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小紅書(shū)治理違規(guī)營(yíng)銷:2023年11月至今處罰1724個(gè)品牌

柏納
2024-02-04 14:53

2月4日消息,小紅書(shū)近日披露數(shù)據(jù)顯示,2023年11月至今,社區(qū)對(duì)美妝個(gè)護(hù)、食品、互聯(lián)網(wǎng)、生活服務(wù)、寵物、母嬰、家居建材、家裝電器等16個(gè)行業(yè)、1724個(gè)存在違規(guī)營(yíng)銷行為的品牌進(jìn)行處罰,其中273個(gè)品牌因違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重被封禁。處置對(duì)象包括:薇拉攝影、環(huán)球美天、康師傅、HALTI、愛(ài)普生、Ciaté、諾詩(shī)蘭、億健、凱迪仕、CHUNHONCARE、雅貝康、錦欣橘米、華爾康、百蕾適、Petlibro、貓主義、寶麗等。

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圖源:小紅書(shū)@薯管家

小紅書(shū)表示,在年底大促期間,品牌通過(guò)AIGC生產(chǎn)無(wú)真人體驗(yàn)的推廣內(nèi)容,或通過(guò)“招募評(píng)論水軍”、“圖文直發(fā)”、“看圖寫(xiě)文”等方式,營(yíng)造虛假熱度、虛構(gòu)或夸大產(chǎn)品/服務(wù)體驗(yàn),這類行為是平臺(tái)多次重申、明文禁止的。

小紅書(shū)強(qiáng)調(diào),不使用平臺(tái)合規(guī)產(chǎn)品進(jìn)行的推廣,即為違規(guī)營(yíng)銷,將被社區(qū)嚴(yán)格限制流量;進(jìn)行違規(guī)營(yíng)銷的作者、品牌會(huì)按違規(guī)嚴(yán)重度,被處以警告-限流-封禁等的處罰,進(jìn)行全域熱度控制;若品牌被封禁,將在用戶搜索關(guān)鍵詞時(shí)提示品牌違規(guī),限制搜索結(jié)果展示,并禁止商業(yè)化投放。

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圖源:小紅書(shū)@薯管家

2023年,小紅書(shū)直播出圈,小紅書(shū)電商找對(duì)方向。2023年1月13日,董潔在小紅書(shū)上做了首場(chǎng)直播,GMV超過(guò)300萬(wàn)。一個(gè)多月后,董潔第二場(chǎng)直播出圈,成交總額超3000萬(wàn)。第三場(chǎng)GMV為6000萬(wàn)繼續(xù)突破紀(jì)錄。

除董潔外,章小蕙也在小紅書(shū)開(kāi)啟直播帶貨,其首場(chǎng)直播銷售額便突破5000萬(wàn)元。2023年10月15日,章小蕙開(kāi)啟了在小紅書(shū)的第二場(chǎng)直播,銷售額破億元。章小蕙成為小紅書(shū)電商首位銷售額破億的買(mǎi)手。

在2023年雙11中,小紅書(shū)也取得不錯(cuò)的成績(jī)。據(jù)官方數(shù)據(jù),小紅書(shū)雙11購(gòu)買(mǎi)用戶數(shù)是上年同期的3.3倍,訂單數(shù)是上年同期的3.8倍,商家數(shù)是上年同期的4.1倍,直播間GMV是上年同期的4.2倍。

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圖源:小紅書(shū)電商公眾號(hào)

2024年1月11日,小紅書(shū)電商首次發(fā)布rise100電商年度榜單,依據(jù)增長(zhǎng)速度、投入度、經(jīng)營(yíng)方法等多項(xiàng)綜合指數(shù),評(píng)選出小紅書(shū)電商中值得關(guān)注的100個(gè)商家和100位買(mǎi)手。公布的數(shù)據(jù)顯示,過(guò)去一年小紅書(shū)電商生態(tài)持續(xù)繁榮,年交易規(guī)模過(guò)億的商家數(shù)同比增長(zhǎng)500%,突破千萬(wàn)的商家數(shù)同比增長(zhǎng)380%。

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5月6日消息,書(shū)在常態(tài)化治理的基礎(chǔ)上,于近期啟動(dòng)新一輪“虛假種草”專項(xiàng)治理,重點(diǎn)整治虛假探店、代寫(xiě)代發(fā)等違規(guī)行為,首批已處置2086個(gè)涉嫌違規(guī)營(yíng)銷的品牌和2619個(gè)涉嫌違規(guī)營(yíng)銷的賬號(hào)。書(shū)“虛假種草”治理專項(xiàng)負(fù)責(zé)人介紹,除了封禁違規(guī)營(yíng)銷,2022年初書(shū)還對(duì)4家通告平臺(tái)和MCN機(jī)構(gòu)提起訴訟,要求其立即停止針對(duì)書(shū)的虛假推廣交易等行為,并賠償經(jīng)濟(jì)損失。
1月5日消息,近期,書(shū)響應(yīng)“清朗·打擊流量造假、黑公關(guān)、網(wǎng)絡(luò)水軍”專項(xiàng)行動(dòng),啟動(dòng)了新一輪“虛假營(yíng)銷治理專項(xiàng)。在首批封禁29個(gè)涉嫌違規(guī)營(yíng)銷的品牌后,1月5日,書(shū)平臺(tái)進(jìn)行第二批“虛假營(yíng)銷治理,39個(gè)涉嫌違規(guī)營(yíng)銷的消費(fèi)品牌、醫(yī)美機(jī)構(gòu)和醫(yī)美用品品牌被封禁。相較首批封禁品牌,書(shū)第二批治理范圍擴(kuò)展至線下商業(yè)實(shí)體,從消費(fèi)品品牌擴(kuò)大到線下醫(yī)美機(jī)構(gòu)和醫(yī)美用品品牌。
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書(shū)基于站內(nèi)作者的違規(guī)營(yíng)銷內(nèi)容和行為,針對(duì)行為違規(guī)、類容違規(guī)、渠道違規(guī)三種違規(guī)營(yíng)銷賬號(hào)啟動(dòng)治理。
本次行動(dòng)將重點(diǎn)對(duì)站內(nèi)違規(guī)醫(yī)美及相關(guān)違規(guī)營(yíng)銷內(nèi)容進(jìn)行治理,包括不合規(guī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)展醫(yī)美項(xiàng)目,違法違規(guī)使用不合規(guī)醫(yī)藥器械產(chǎn)品以及非法醫(yī)美培訓(xùn)等。
1月5日,書(shū)進(jìn)行第二批“虛假營(yíng)銷治理,39個(gè)涉嫌違規(guī)營(yíng)銷的消費(fèi)品牌、醫(yī)美機(jī)構(gòu)和醫(yī)美用品品牌被封禁。
4月19日消息,4月20日起,書(shū)平臺(tái)將上線“品牌違規(guī)分”。據(jù)了解,品牌違規(guī)分適用于所有在書(shū)營(yíng)銷訴求的品牌,包括但不限于已認(rèn)證專業(yè)號(hào)的品牌。值得注意的是,自去年12月啟動(dòng)違規(guī)營(yíng)銷專項(xiàng)治理以來(lái),書(shū)平臺(tái)先后封禁了三批存在違規(guī)營(yíng)銷行為的品牌,同時(shí)處置了多批違規(guī)營(yíng)銷筆記和違規(guī)營(yíng)銷賬號(hào)。品牌違規(guī)分是在此基礎(chǔ)上,用更加透明、可視的產(chǎn)品化手段,持續(xù)對(duì)品牌在站內(nèi)的營(yíng)銷行為進(jìn)行規(guī)范。
4月3日消息,據(jù)書(shū)薯管家消息,部分婚戀交友類營(yíng)銷商家在進(jìn)行非合規(guī)、夸大不實(shí)的營(yíng)銷行為,該類內(nèi)容容易對(duì)用戶造成欺騙和誤導(dǎo),甚至產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)損失,因此近期書(shū)將對(duì)婚戀交友領(lǐng)域營(yíng)銷內(nèi)容進(jìn)行全面治理。為給用戶營(yíng)造良好的社區(qū)空間,書(shū)會(huì)對(duì)上述違規(guī)賬號(hào)進(jìn)行全面識(shí)別、召回和清退。針對(duì)婚戀交友類商家,請(qǐng)?zhí)峤幌嚓P(guān)資質(zhì)進(jìn)行專業(yè)身份認(rèn)證,在社區(qū)采用合法身份進(jìn)行營(yíng)銷。