1月21日消息，Geopost近日宣布其子公司DPD德國獲得了2024年德國應(yīng)用獎(jiǎng)。據(jù)了解，該獎(jiǎng)項(xiàng)由新聞?lì)l道ntv和德國服務(wù)質(zhì)量研究所首次頒發(fā)?！鞍?wù)”類別獎(jiǎng)項(xiàng)的決定性因素是一項(xiàng)超過30,000名消費(fèi)者投票的調(diào)查和廣泛的社交媒體分析。

作為2024年德國應(yīng)用獎(jiǎng)的一部分，去年消費(fèi)者被要求對(duì)55個(gè)類別中總共455個(gè)活躍使用的移動(dòng)應(yīng)用程序進(jìn)行評(píng)分。評(píng)分結(jié)果是DPD應(yīng)用程序成為德國最受歡迎的移動(dòng)應(yīng)用程序之一。

DPD德國獲得2024年德國應(yīng)用獎(jiǎng) 圖源：Geopost官網(wǎng)

客戶根據(jù)范圍和性能、可用??性、客戶服務(wù)和推薦對(duì)應(yīng)用程序進(jìn)行評(píng)分。通過在線小組進(jìn)行的調(diào)查包含了超過30,000份客戶評(píng)估。此外，平臺(tái)還通過廣泛的社交媒體分析收集相關(guān)客戶意見，以確定客戶推薦度最高的最佳應(yīng)用程序。

對(duì)此，DPD德國數(shù)字客戶界面高級(jí)集團(tuán)經(jīng)理Ricarda Roth表示：“我們自然很高興這么多用戶對(duì)我們的創(chuàng)新應(yīng)用印象深刻。同時(shí)，該獎(jiǎng)項(xiàng)也是對(duì)我們繼續(xù)優(yōu)化應(yīng)用的激勵(lì)。畢竟，我們希望繼續(xù)為我們近200萬活躍用戶提供服務(wù)為未來發(fā)送和接收包裹提供最佳的客戶體驗(yàn)。”

圖源：DPD德國官網(wǎng)

官方介紹，DPD德國是歐洲最大的包裹網(wǎng)絡(luò)國際。DPD在德國各地?fù)碛?9個(gè)倉庫和7,700個(gè)取貨包裹店。超過9,600名員工和12,000名送貨人員每天為客戶工作。德國包裹市場(chǎng)排名第二的公司每年運(yùn)輸超過4億件包裹。通過眾多可持續(xù)包裹遞送舉措，DPD展示了如何使包裹運(yùn)輸變得環(huán)保，尤其是在內(nèi)城區(qū)。

憑借創(chuàng)新技術(shù)以及對(duì)所有客戶和收件人需求的一貫關(guān)注，DPD為B2B和B2C包裹運(yùn)輸提供簡單、便捷且靈活的服務(wù)。其中一個(gè)例子是預(yù)測(cè)服務(wù)，它在行業(yè)中是獨(dú)一無二的。它使DPD能夠在遞送當(dāng)天準(zhǔn)確告知收件人包裹何時(shí)到達(dá)，精確到小時(shí)。