Lazada裁員進(jìn)行時(shí)

2024年伊始，Lazada迎來大調(diào)整。

晚點(diǎn)LatePost獨(dú)家獲悉，阿里巴巴旗下東南亞電商平臺(tái)Lazada正在進(jìn)行裁員，近20%的員工將在接下來兩周內(nèi)陸續(xù)離開。

其中包括基層員工，以及P8、P9、業(yè)績(jī)3.75的員工，涉及深圳、北京、廣州、新加坡、泰國(guó)等多個(gè)辦公地。

圖源：晚點(diǎn)LatePost公眾號(hào)

據(jù)悉，他們可以拿到不低于N+2的裁員補(bǔ)償、一個(gè)半月的年終獎(jiǎng)補(bǔ)償。此消息一出，#阿里控股電商公司裁員20% 登上微博熱搜。

此次是Lazada自2016年被阿里收購(gòu)后的首次裁員。而就在前不久，阿里剛剛向Lazada追加投資6.34億美元。

近日有媒體報(bào)道，新加坡Lazada多個(gè)部門的不同級(jí)別員工被裁退，涉及電子商務(wù)和市場(chǎng)部門的員工。

隨后，Lazada新加坡發(fā)言人回應(yīng)，公司正進(jìn)行團(tuán)隊(duì)調(diào)整，積極推進(jìn)以更敏捷、更具效率的方式滿足未來業(yè)務(wù)發(fā)展需要。

該發(fā)言人還表示，“過去數(shù)年，Lazada不斷發(fā)展以確?？沙掷m(xù)的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)模式。我們會(huì)適時(shí)評(píng)估員工組成和業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)，以確保 Lazada 能夠更好地適應(yīng)未來業(yè)務(wù)和人才發(fā)展需要?！?/p>

盡管具體的裁員細(xì)節(jié)并不清晰，但顯而易見的是，此次人員變動(dòng)和Lazada 2023年12月中旬進(jìn)行的組織架構(gòu)調(diào)整有著密切聯(lián)系。簡(jiǎn)單來說，就是Lazada正在將用戶產(chǎn)品和商家策略團(tuán)隊(duì)集中到總部，并裁撤地方部分重復(fù)業(yè)務(wù)部門。

此前，Lazada主要堅(jiān)持“Country first（地方優(yōu)先）”原則，在地方各個(gè)國(guó)家設(shè)施完整部門，形成業(yè)務(wù)閉環(huán)。但這也就導(dǎo)致了出現(xiàn)單兵作戰(zhàn)模式，各地競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)。

2022年初，淘寶天貓?jiān)偛檬Y凡接管阿里巴巴海外數(shù)字商業(yè)板塊；當(dāng)年6月，原 Lazada 泰國(guó)、越南 CEO 董錚擔(dān)任 Lazada CEO。此后Lazada管理風(fēng)格開始調(diào)整為“Original first（總部?jī)?yōu)先）”，著力于增強(qiáng)總部管理能力，改用團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)模式。

2023年12月中旬，Lazada開始進(jìn)行組織調(diào)整。其中，用戶產(chǎn)品交由魏萌（花名：千城）統(tǒng)管，她此前負(fù)責(zé)淘寶逛逛，2023 年中調(diào)入 Lazada 總部負(fù)責(zé)用戶產(chǎn)品。

品牌和中小商家的供給運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)交由陳曦（花名：激云）負(fù)責(zé)，陳曦此前為天貓快消事業(yè)部總經(jīng)理。

同時(shí)，東南亞六國(guó)仍保留商家供給團(tuán)隊(duì)，來負(fù)責(zé)總部策略在本地落地；商家供給團(tuán)隊(duì)也將和商業(yè)化團(tuán)隊(duì)合并。

在這一組織調(diào)整過程中，原先和總部重復(fù)的用戶產(chǎn)品、品牌和中小商家的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)都將縮減；包括風(fēng)控、平臺(tái)治理、法務(wù)等地方中后臺(tái)部門也將被削減；Lazada和速賣通的商業(yè)化部門也被整合到一起，部分Lazada員工被裁撤。

經(jīng)過此次調(diào)整，Lazada將集中資源，統(tǒng)一由總部指揮，顯著提升組織效率。然而，裁員往往在所難免。

東南亞電商競(jìng)爭(zhēng)激烈

Lazada是阿里在東南亞的核心商業(yè)版圖。不過隨著越來越多跨境電商進(jìn)入東南亞，再加上本土電商，Lazada在東南亞面臨著日益激勵(lì)的競(jìng)爭(zhēng)。

早在2019年，Shopee就已實(shí)現(xiàn)對(duì)Lazada的超越，近些年一直穩(wěn)坐東南亞電商頭把交椅。

近日，數(shù)據(jù)分析網(wǎng)站Similarwed公布了2023年12月東南亞各大電商平臺(tái)的訪問量數(shù)據(jù)（包括網(wǎng)頁(yè)和移動(dòng)端）。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，Shopee在各站點(diǎn)的訪問量都排在斷層第一，而且環(huán)比增長(zhǎng)率也比較高；在東南亞六大站點(diǎn)的總訪問量為5.84億，相較2022年同期的5.09億有明顯上漲，增長(zhǎng)率高達(dá)14.7%。

東南亞各電商平臺(tái)12月訪問量數(shù)據(jù) 圖源：跨境東南亞

與此同時(shí)，在營(yíng)收方面，Shopee也在持續(xù)上漲。2023年第三季度的營(yíng)收上漲到了24.2億美元，訂單量和GMV均有明顯增長(zhǎng)。預(yù)計(jì)第四季度也將繼續(xù)保持增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。

新加坡分析機(jī)構(gòu)Momentum數(shù)據(jù)顯示，2022年Shopee的GMV為479億美元，幾乎占據(jù)了東南亞地區(qū)電商平臺(tái)GMV的一半。

而Lazada則在除印度尼西亞以外的東南亞所有國(guó)家中排名第二，GMV達(dá)到201億美元，與Shopee的差距依然不可忽視。

與此同時(shí)，隨著TikTok等新玩家的相繼涌入，Shopee和Lazada的市場(chǎng)份額也正在被擠占。

2022年7月，Shopee、Lazada在東南亞電商市場(chǎng)所占份額為48.1%、20.2%；到了2023年7月，這一比例縮小至46.5%、17.7%；再到2023年10月，這一比例進(jìn)一步縮小到了45.9%、17.5%。

圖源：Momentum Works

據(jù)了解，TikTok Shop在2022年就已經(jīng)覆蓋了東南亞六國(guó)，包括泰國(guó)、越南、馬來西亞、菲律賓、印尼、新加坡。

此前36氪獨(dú)家報(bào)道，2023年，TikTok東南亞貢獻(xiàn)了大部分銷售額，GMV已經(jīng)超過130億美元，其中印尼突破40億美元，泰國(guó)市場(chǎng)35億美元左右。

由于兩個(gè)多月的封禁，TikTok在印尼至少損失10億美元。不過最近TikTok已經(jīng)通過和印尼電商Tokopedia合作，恢復(fù)了在印尼的電商業(yè)務(wù)。

另?yè)?jù)晚點(diǎn)LatePost，2024年TikTok電商定下全球500億美元的銷售額目標(biāo)中，東南亞需貢獻(xiàn)325億美元，相較上一年的業(yè)績(jī)直接翻倍。這并不是一個(gè)容易達(dá)成的目標(biāo)，但依托流量?jī)?yōu)勢(shì)，TikTok的實(shí)力也不容小覷。

此外，2023年，Temu相繼開啟菲律賓、馬來西亞站點(diǎn)，正式加入東南亞混戰(zhàn)。Temu入局時(shí)間最晚，雖然還沒有完全鋪開，但發(fā)展勢(shì)頭很猛。

據(jù)悉，得益于極致低價(jià)，Temu上線菲律賓1-2天，一些商品出單量已經(jīng)達(dá)到了10萬+。不過就目前來看，Temu對(duì)Shopee、Lazada等老牌電商平臺(tái)的威脅還不大。

阿里7年向Lazada輸血530億

老對(duì)手打不過，新對(duì)手又開始冒頭，Lazada在東南亞的形勢(shì)愈發(fā)嚴(yán)峻，如何實(shí)現(xiàn)新的增長(zhǎng)成為亟需解決的問題。

近幾年，不僅僅是Lazada，Shopee也都面臨著自身增長(zhǎng)放緩甚至停滯的困境。為了減緩虧損，Shopee母公司自2022年就已經(jīng)開始集中裁員，重點(diǎn)關(guān)注成本、用戶體驗(yàn)、盈利可持續(xù)性。

同時(shí)，Lazada去年也開始嚴(yán)格控制預(yù)算，重點(diǎn)考核訂單數(shù)和交易買家數(shù)量指標(biāo)。

Shopee的舉措已獲得初步成效。最近Shopee母公司Sea披露，該公司總營(yíng)收正在穩(wěn)健增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)2023年集團(tuán)將如愿取得上市以來的首個(gè)全年盈利。

從阿里披露的財(cái)報(bào)也可以看到，Lazada虧損情況也有了明顯改善。

據(jù)了解，阿里一直對(duì)Lazada寄予厚望。自收購(gòu)以來，阿里已經(jīng)先后對(duì)Lazada進(jìn)行了超74億美元（530億元）的注資。

僅2023年，Lazada就分別在4月、7月和12月獲得來自阿里的3.53億美元、8.45億美元、6.34億美元注資，共計(jì)18億美元。

阿里對(duì)Lazada的注資情況 圖源：Tech In Asia

東南亞消費(fèi)者對(duì)價(jià)格更加敏感，為了保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，電商平臺(tái)需要不斷投入資金，通過營(yíng)銷和優(yōu)惠活動(dòng)吸引更多顧客。這背后依賴巨大的資金支持。

2023年，Lazada推出了多項(xiàng)舉措，來優(yōu)化平臺(tái)服務(wù)和用戶體驗(yàn)。例如，在越南推出低價(jià)購(gòu)物頻道；升級(jí)末端配送、倉(cāng)儲(chǔ)，實(shí)現(xiàn)跨境物流2-3天達(dá)；推出全托管業(yè)務(wù)，吸引賣家入駐。

甚至在TikTok Shop印尼封禁期間，Lazada還推出了一系列利好政策，吸引賣家，力圖擴(kuò)大在印尼市場(chǎng)份額。但如今TikTok回歸印尼，Lazada的愿望恐怕是要落空了。

Lazada曾立下目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)年均GMV達(dá)到1000億美元，到2030年服務(wù)3億東南亞消費(fèi)者。如今來看，要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，Lazada任重道遠(yuǎn)。