12月3日消息，今天是國際殘疾人日，阿里巴巴公益發(fā)布了《阿里巴巴的助殘心愿與行動2023》。2023年，1萬名殘障人士通過云客服、餓了么無聲騎士、“萬人殘疾人商家創(chuàng)就業(yè)助力計劃”等項目，融入社會，獲得了一份穩(wěn)定的收入。

在中國殘聯(lián)等指導(dǎo)下，阿里巴巴云客服項目連續(xù)9年招募居家客服，目前3304名殘障人士在崗；餓了么為聽障騎手上線無障礙溝通系統(tǒng)，超3000位聽障騎手每日奔跑在為生活奮斗的路上；阿里巴巴公益基金會聯(lián)動淘寶商家運營團隊，發(fā)起“萬人殘疾人商家創(chuàng)就業(yè)助力計劃”，截至11月20日，該計劃已服務(wù)了全國3200位殘疾人商家。

圖源：阿里巴巴公益公眾號

2023年，在高德地圖工程師團隊的努力下，高德無障礙輪椅導(dǎo)航覆蓋了杭州、北京、上海、廣州、深圳、武漢、長沙、濟南、成都、青島等全國30座城市，為相關(guān)人群提供了2400萬次無障礙路線規(guī)劃，僅2023年十一黃金周期間，輪椅導(dǎo)航就為用戶提供了超過157萬次無障礙路線規(guī)劃。

2023年，優(yōu)酷無障礙劇場上新的作品更多元，劇場內(nèi)作品數(shù)量已超2000部（集），新增短劇、動畫、紀錄片、有聲書等類型，豐富視障用戶的試聽體驗；24個城市，超30個公益機構(gòu)開通優(yōu)酷無障礙劇場白名單，在各地定期開展無障礙電影放映活動；43個版權(quán)方授權(quán)無障礙版權(quán)，幫助更多影視作品無障礙化。

圖源：阿里巴巴公益公眾號

2023年，阿里健康設(shè)計推出國內(nèi)首套免費的支持中文/注音/英文/盲文轉(zhuǎn)化功能定制字體-阿里健康體，已應(yīng)用于藥盒、健康品外包裝等領(lǐng)域。看不見的他們，吃藥時終于有了可以觸摸的盲文藥盒。

2023年，淘寶、閑魚、優(yōu)酷等阿里旗下15款A(yù)PP全面無障礙升級，8款A(yù)PP獲無障礙國家一級標準認證。

圖源：阿里巴巴公益公眾號

2023年，阿里巴巴員工自發(fā)組織了10個助殘公益幸福團，圍繞殘疾人實際需求，聯(lián)動上萬名阿里志愿者為殘障人士提供志愿服務(wù)。

2023年，阿里巴巴通過公益寶貝募款1800余萬，支持就業(yè)、聽障、視障、心智障礙等25個助殘項目，通過“人人3小時“平臺，帶動27萬人次網(wǎng)友一起助殘。