史上最卷的雙11,直播電商和傳統(tǒng)電商的正面對(duì)決已經(jīng)開(kāi)始
雙11如火如荼,各大平臺(tái)都在發(fā)力往前沖,這幾天,來(lái)自雙11最前沿的數(shù)據(jù)也在不斷刷新。
最近,招商證券研報(bào)顯示,今年雙11預(yù)售期間,相比貨架電商,直播電商增勢(shì)強(qiáng)勁,價(jià)格力成為直播電商放量走高的最大利器。
如果一份研報(bào)還不能說(shuō)明什么,最近,李佳琦和京東的“火山撞地球”則將直播電商和傳統(tǒng)電商的正面對(duì)決,第一次如此清晰地?cái)[到了臺(tái)面上。
不久前,京東的采銷人員稱,由于他們銷售的產(chǎn)品價(jià)格低于李佳琦直播間的售價(jià),因此收到了品牌商的律師函,索賠違約金。
這件事解讀起來(lái)其實(shí)并不復(fù)雜:隨著直播電商的發(fā)展,頭部主播越來(lái)越輕松地掌握了品牌的主導(dǎo)權(quán);而此前,品牌在一定程度上是從屬于京東、天貓這樣的傳統(tǒng)電商平臺(tái)的。
所以,面對(duì)頭部主播對(duì)品牌超乎尋常的影響力,連京東這樣的電商平臺(tái)終于也坐不住了,干脆撕破臉面,將矛頭直接指向涉事的頭部主播。
圖源:電商觀察
表面上,打的是頭部主播;本質(zhì)上,這是直播電商和傳統(tǒng)電商之間的一次正面對(duì)決!
分析這次爭(zhēng)議背后的根源,天下熙熙,皆為利來(lái);天下攘攘,皆為利往。直播電商近幾年崛起的速度太快了,快到連京東這樣實(shí)力強(qiáng)大的傳統(tǒng)電商平臺(tái)都感到心慌!
我們以去年雙11的數(shù)據(jù)做一個(gè)簡(jiǎn)單的論證。
去年雙11收官后,抖音電商、快手電商兩大直播電商平臺(tái)都公布了自己的雙11戰(zhàn)績(jī)。
抖音電商公布的數(shù)據(jù)顯示,10月31日至11月11日,抖音電商內(nèi)參與雙11活動(dòng)的商家數(shù)量同比增長(zhǎng)了86%。其中,抖音商城內(nèi)的貨架電商帶動(dòng)日均銷量同比增長(zhǎng)了156%,商品曝光量是上半年的1.6倍。
這樣的數(shù)據(jù)表現(xiàn),是傳統(tǒng)電商平臺(tái)不敢想象的。
快手公布的數(shù)據(jù)則顯示,去年快手116心意購(gòu)物節(jié)期間(10月20日-11月11日),參與活動(dòng)的買家數(shù)同比去年增長(zhǎng)超40%。心意購(gòu)物節(jié)開(kāi)始之前,快手上線貨架電商頻道快手商城,力推商品搜索功能,搜索訂單量同比去年增長(zhǎng)超70%。
而在此前的618大促中,抖音電商就已經(jīng)超越所有直播平臺(tái),成為去年618的最大贏家。
所以,下一步,抖音電商的目標(biāo)不會(huì)僅僅是在直播領(lǐng)域霸位,而是要實(shí)現(xiàn)從直播電商到貨架電商等層面的全面超越!
今年雙11第一天,天貓、京東都紛紛發(fā)布了自己的數(shù)據(jù)。
從最近新鮮出爐的數(shù)據(jù)來(lái)看,這些數(shù)據(jù)整體上有一個(gè)特點(diǎn):都是報(bào)喜不報(bào)憂,有意選擇了一些表現(xiàn)較好品類的增長(zhǎng)數(shù)據(jù),平臺(tái)整體上今年雙11有多大增長(zhǎng),或者階段性的銷售額為多少,大多語(yǔ)焉不詳。
這樣的數(shù)據(jù),只是有限品類的縱向?qū)Ρ?,分析起?lái),其實(shí)并沒(méi)有多大的意義,也不具備多大的參考價(jià)值。
各大傳統(tǒng)電商平臺(tái)這樣做,原因也只有一個(gè):在抖音電商、快手電商等直播電商平臺(tái)的“威逼”下,雖然傳統(tǒng)電商的某些品類仍然取得了增長(zhǎng),但是在其他的一些品類上的成績(jī),恐怕就有些拿不出手了。
那么,今年雙11,抖音、快手等直播電商平臺(tái)到底做了些什么。
先說(shuō)快手。
在很多人的印象里,快手能在直播電商行業(yè)站穩(wěn)腳跟,一個(gè)是以信任為依托的主播體系,“快手無(wú)處不老鐵”嘛,家人、老鐵的氛圍營(yíng)造,是快手交易和其他平臺(tái)最顯著的差異化。
其次,長(zhǎng)期以來(lái)主打性價(jià)比,貼白牌,也是大家對(duì)快手的基本印象。
但是今年雙11,很多人發(fā)現(xiàn),快手變了,平臺(tái)在拼盡全力貼近品牌了。
就在今年雙11前,快手迎來(lái)一個(gè)重大的人事變化:宿華辭任董事長(zhǎng),原CEO程一笑走馬上任,這也意味著,快手正式進(jìn)入程一笑時(shí)代。
今年雙11,是程一笑面臨的第一個(gè)大考,很顯然,程一笑并不想把這個(gè)考試給搞砸了。
現(xiàn)在看來(lái),程一笑對(duì)今年雙11還是充滿渴望的,這從他今年對(duì)雙11的思路調(diào)整上也可以看得出來(lái)。
一方面,快手開(kāi)啟了招募更多品牌,甚至是對(duì)諸如TCL、榮耀、海爾、追覓知名品牌進(jìn)行補(bǔ)貼的行動(dòng),以此加速快手平臺(tái)的品牌化建設(shè)。
對(duì)快手而言,能走出這一步非常不容易,因?yàn)檫@是在倒逼用戶對(duì)快手的認(rèn)知發(fā)生改變,而改變用戶這種事,通常都是吃力不討好的。從這個(gè)角度而言,快手的品牌化到底能走多遠(yuǎn),其實(shí)也是一個(gè)未知數(shù)。
另一方面,在抖音商城的體量不斷放大的前提下,快手也意識(shí)到,只靠著直播,快手電商和抖音電商之間的差距只會(huì)越拉越大。所以我們看到,今年雙11預(yù)售開(kāi)啟前,快手主站就上線了商城一級(jí)入口,進(jìn)入商城后就會(huì)發(fā)現(xiàn),在頁(yè)面設(shè)置上,快手商城和天貓、京東等傳統(tǒng)電商平臺(tái)已經(jīng)沒(méi)有什么差別了。
問(wèn)題在于:現(xiàn)階段,快手電商的直播心智遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于貨架心智,這也注定了快手電商的貨架電商之路,會(huì)走得異常艱難。
快手電商在動(dòng),抖音電商也在動(dòng)。
相對(duì)于快手電商,經(jīng)過(guò)這一兩年的鋪墊,抖音電商的抖音商城發(fā)展更為順利,最主要的原因,是抖音利用其無(wú)可替代的算法技術(shù),實(shí)現(xiàn)了直播間商品和商城商品的平行連接。比如說(shuō),任何抖音直播間的低價(jià)商城,在降價(jià)的一瞬間也會(huì)同步出現(xiàn)了貨架上,這是抖音商城的體量不斷增長(zhǎng)的主要原因。
圖源:電商觀察
目前來(lái)看,這種平行展示的技術(shù)能力,除了抖音,包括快手電商、淘寶直播在內(nèi)的其他平臺(tái)都沒(méi)有做到。
有了優(yōu)勢(shì)不用,只會(huì)過(guò)期作廢,抖音電商太懂這個(gè)道理了。
所以我們看到,今年雙11,抖音電商明顯加強(qiáng)了對(duì)抖音商城的投入。這一點(diǎn)從今年抖音電商對(duì)雙11的命名就可以看出來(lái):此前,抖音雙11的名稱是 “抖音雙11好物節(jié)”,今年呢?不知大家發(fā)現(xiàn)沒(méi)有,是 “抖音商城雙11好物節(jié)”。
也就是說(shuō),今年抖音電商把話給挑明了:就是直接以商城和其他傳統(tǒng)電商平臺(tái)進(jìn)行對(duì)決!
這是需要多大的勇氣,以及積累了多大的底氣!
就沖著這一點(diǎn),抖音電商今年的促銷玩法其實(shí)已經(jīng)不重要了,因?yàn)楦拿@個(gè)動(dòng)作本身傳遞的信息就已經(jīng)很明白了:天貓、京東等傳統(tǒng)電商平臺(tái)在營(yíng)銷上的那一套,什么流量、資源、方法論啊,你們能做到的,抖音商城也可以做到,而且會(huì)做得更好!
這樣像AI機(jī)器人一樣快速深度學(xué)習(xí),飛速進(jìn)化升級(jí)的抖音電商,才是真正可怕的對(duì)手!
隨著抖音電商、快手電商對(duì)傳統(tǒng)電商的“侵入”,像618、雙11這樣的電商大促,也成為他們展示自身實(shí)力的舞臺(tái)。
我們知道,618、雙11帶有明顯的京東、天貓烙印,因?yàn)檫@兩個(gè)大促本身就是這兩大平臺(tái)創(chuàng)造出來(lái)的,我的地盤(pán)我作主,總該沒(méi)差吧?
面對(duì)傳統(tǒng)電商平臺(tái)的主場(chǎng),此前,直播電商平臺(tái)的做法是盡量避其鋒芒。比如說(shuō),你有你的雙11,我推出我的818(抖音電商);你搞你的618,我推我的616(快手電商)。
別人的場(chǎng)子,你一進(jìn)來(lái)就坐到主位上,你不覺(jué)得尷尬,別人都會(huì)覺(jué)得尷尬。
但是今年,直播電商不再藏著掖著了:618、雙11不是傳統(tǒng)電商的自留地,我們照樣可以過(guò)來(lái)分一杯羹!
這說(shuō)明,經(jīng)過(guò)這些年的發(fā)展,整個(gè)電商行業(yè)的力量對(duì)比已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了重大改變:直播電商的崛起,已經(jīng)成為一個(gè)所有人都無(wú)法否認(rèn),更無(wú)法回避的事實(shí)!
這還不是直播電商最可怕的地方,在營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)、選品、服務(wù)等各方面,直播電商的與時(shí)俱進(jìn)也大大超過(guò)了一般人的想象。
圖源:電商觀察
就拿營(yíng)銷造節(jié)來(lái)說(shuō),直播電商比傳統(tǒng)電商玩得就更加“花溜”一些。
事實(shí)上,如今的直播電商,除了明目張膽地在618、雙11這樣的大促中增強(qiáng)影響力之外,平時(shí)也通過(guò)全周期造節(jié),打造出一些極富特色的專屬于直播電商的節(jié)點(diǎn)。比如說(shuō),抖音奇妙夜,快手超品日等,在流量的拉動(dòng)和交易額的帶動(dòng)方面,一點(diǎn)都不比傳統(tǒng)電商的大促節(jié)點(diǎn)弱!
比如說(shuō),2021年抖音818的整個(gè)GMV增速是400%,訂單增量是500%,這是很多平臺(tái)都無(wú)法企及的高度!
從本質(zhì)上說(shuō),直播電商平臺(tái)的底層思維更加互聯(lián)網(wǎng)化,更有開(kāi)創(chuàng)性,也更有未來(lái)指向,這樣看來(lái),如果傳統(tǒng)電商還是只是止步于眼前,不加快創(chuàng)新的速度,直播電商追趕的腳步只會(huì)越來(lái)越快!
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