10月21日消息，據(jù)騰訊新聞深網(wǎng)消息，2023天貓雙11發(fā)布會(huì)日前舉辦，本屆天貓雙11以“全網(wǎng)最低價(jià)”為主題，預(yù)計(jì)今年將有10億消費(fèi)者參與雙11，超8000萬商品為全年最低價(jià)。發(fā)布會(huì)后，淘天集團(tuán)阿里媽媽及市場總裁家洛對(duì)本次天貓雙11的最低價(jià)策略向深網(wǎng)等媒體作出了詳細(xì)介紹。

圖截自騰訊新聞深網(wǎng)

本屆天貓雙11提出了兩個(gè)“首次”：一是在天貓雙11主體活動(dòng)同期新增“雙11天天低價(jià)”活動(dòng)。全網(wǎng)低價(jià)、同款低價(jià)商品將獲得雙11全周期（10月24日-11月11日）加權(quán)推薦。二是在“跨店滿減”同期支持“官方立減”形式，商家可自由選擇，立減商品的推薦權(quán)優(yōu)先于跨店滿減。

在淘天集團(tuán)的最低價(jià)和其他平臺(tái)相比有什么差異時(shí)，家洛表示，“今年我們會(huì)告訴消費(fèi)者哪些品牌給消費(fèi)者提供了一年中最好的優(yōu)惠，也就是全年最低價(jià)。我們會(huì)去判斷，數(shù)以千萬計(jì)的商品力，到底哪些商品給消費(fèi)者提供了真實(shí)的價(jià)格力？比如這件衣服原本賣1000塊，在雙11期間打8折賣800塊這叫真實(shí)優(yōu)惠。我們不能讓這件衣服平時(shí)賣1000塊，標(biāo)價(jià)改成1200塊，雙11賣1000塊?！?/p>

在與微信合作方面，家洛提到，“我們發(fā)現(xiàn)通過微信與淘天集團(tuán)的聯(lián)動(dòng)，非常有利于我們的商家通過微信端的內(nèi)容，短視頻的形態(tài)，廣告位置影響微信生態(tài)的消費(fèi)者。同時(shí)能夠更高效地回到我們淘寶的客戶端，幫助商家做消費(fèi)者運(yùn)營、交易轉(zhuǎn)化、消費(fèi)者留存。

“從消費(fèi)者端來看，體驗(yàn)非常流暢，在微信端看到了寶潔、雅詩蘭黛、歐萊雅、華為、小米這些品牌客戶的廣告，可以第一時(shí)間沒有任何障礙的情況下就跳轉(zhuǎn)回來，消費(fèi)者的體驗(yàn)、感知，商家的體驗(yàn)、商家的商業(yè)效力都是得到了極大提升。”

天貓雙11全球狂歡季發(fā)布會(huì)現(xiàn)場

以下為家洛與媒體溝通記錄，在不改變?cè)獾幕A(chǔ)上有所刪改：

Q：直播間全網(wǎng)最低價(jià)和淘天所給出的全網(wǎng)最低價(jià)區(qū)別？

家洛：直播間是一種瞬時(shí)的營銷。這個(gè)商品可能在（直播間）商家那一刻就被搶完了。

直播間不僅僅是大家日常理解的李佳琦等各種達(dá)人的直播間。在我們淘天數(shù)以萬計(jì)的店鋪直播間里面，每天都在發(fā)生這樣的瞬時(shí)促銷。

這是一種優(yōu)惠邏輯，或者售賣方式。直播間、聚劃算都是瞬時(shí)營銷，直播間可能用20分鐘、1個(gè)小時(shí)完成，聚劃算用24小時(shí)完成。

雙11更像什么？你可以理解成這是一個(gè)放大版的聚劃算。大量的商品在后臺(tái)提前設(shè)置好了優(yōu)惠，除了直播，還會(huì)通過全網(wǎng)的搜索、推薦、內(nèi)容等通道給消費(fèi)者帶來的優(yōu)惠。直播間和雙11不是一種矛盾，雙11是每一種形態(tài)都在進(jìn)行優(yōu)惠，不僅僅是在直播間。

Q：淘天集團(tuán)的最低價(jià)和其他平臺(tái)相比差異是什么？

家洛：在雙11從預(yù)熱到開賣的20天的時(shí)間里面，整個(gè)淘天預(yù)計(jì)將會(huì)有10億的用戶來淘寶天貓產(chǎn)生加購行為、商品瀏覽行為、商品關(guān)注行為、領(lǐng)券行為等等。這可以說是一年當(dāng)中最大的、最具有影響力的消費(fèi)者洪流發(fā)生的時(shí)刻。

今年我們會(huì)告訴消費(fèi)者哪些品牌給消費(fèi)者提供了一年中最好的優(yōu)惠，也就是全年最低價(jià)。我可以告訴大家，這次淘寶、天貓?jiān)陔p11期間提供的全品類的品牌商家優(yōu)惠力度絕對(duì)是全年最大的。

我們會(huì)去判斷，數(shù)以千萬計(jì)的商品力，到底哪些商品給消費(fèi)者提供了真實(shí)的價(jià)格力？比如這件衣服原本賣1000塊，在雙11期間打8折賣800塊這叫真實(shí)優(yōu)惠。我們不能讓這件衣服平時(shí)賣1000塊，標(biāo)價(jià)改成1200塊，雙11賣1000塊。

Q：在各大消費(fèi)節(jié)的推動(dòng)下，日常商品價(jià)格、消費(fèi)者購買金額也在下降，淘天如何應(yīng)對(duì)這一消費(fèi)趨勢變化？這次雙11與往年最大的不同是什么？

家洛：從我們整體平臺(tái)數(shù)據(jù)來看，我認(rèn)為不能稱之為購買金額的下降。

基于中國現(xiàn)在整體的消費(fèi)情況，我們要做更精準(zhǔn)的消費(fèi)分層。月收入在幾千塊左右的，他們?cè)谙M(fèi)的過程中更加精打細(xì)算，在這種情況下我們?cè)趺礃犹峁┙o他一個(gè)最好的普惠性的商品，最好的性價(jià)比的商品，來滿足他的消費(fèi)需求，是我們最主要的工作。

另外一方面中國依然有非常多有強(qiáng)勁消費(fèi)力的人群。這些人年輕、城市化、非常地勤奮和努力。他們更關(guān)注消費(fèi)品質(zhì)、品牌，以及品牌給他帶來的獨(dú)特性。這樣的消費(fèi)者非常多，是擁有消費(fèi)力并且消費(fèi)金額在增長的中堅(jiān)力量的消費(fèi)者，他們消費(fèi)最多的平臺(tái)就是淘天。

而我們要讓每種類型的消費(fèi)者，都覺得在雙11能有優(yōu)惠，能有得買，且優(yōu)惠方式簡單直接。例如跨店滿減之外，增加了官方立減的直降。因?yàn)橛邢M(fèi)者一次買不到300，只有跨店滿減就參與不到優(yōu)惠。

但什么復(fù)雜了？商家的運(yùn)營復(fù)雜了，我們平臺(tái)算法組織復(fù)雜了，我們是希望把這些復(fù)雜的工作盡量留在B端，而簡單的事情放在C端，這是我們要去做的改變。

當(dāng)然你問今年雙11最大的變化是什么？我認(rèn)為最大的變化就是消費(fèi)者分層，分層去承接不同的優(yōu)惠方式，組織不同的貨品去滿足消費(fèi)者需求。這次這種搞法背后增加了更多工作量，但消費(fèi)者體驗(yàn)會(huì)提升，消費(fèi)者的購買轉(zhuǎn)化率也會(huì)提升。

Q：價(jià)格力和低價(jià)的區(qū)別是什么？

家洛：雙11是商品和品牌擁有最好價(jià)格力的時(shí)刻，但它并不是低價(jià)商品，今天來到發(fā)布會(huì)的每一個(gè)行業(yè)頭部品牌，都為雙11準(zhǔn)備了offer（最低價(jià)產(chǎn)品）。

很多人把價(jià)格力理解成低價(jià)，這會(huì)讓我們整個(gè)市場走偏。大量外部的平臺(tái)主要銷售規(guī)模和目標(biāo)都是幾十塊錢的商品，幾十塊錢的衣服，這不是我們的經(jīng)營目標(biāo)。我們要提供價(jià)格力的商品，而不是把所有低價(jià)的東西盤出來給到消費(fèi)者。

Q：價(jià)格力是價(jià)格戰(zhàn)嗎？怎么在提升價(jià)格力的同時(shí)保障商家的利潤？

家洛：既是一個(gè)回答交流也是一個(gè)澄清。

第一，雙11最大的價(jià)值就是它是一個(gè)流量洪流。流量大，用戶多，對(duì)于合作的客戶來說就是機(jī)會(huì)。

第二，再往下拆解一層，我們?cè)趺礃幼屔碳以诹髁孔兇蟮耐瑫r(shí)成本不提升，我們的廣告位資源位在雙11期間不作任何變化和放量。比如搜索結(jié)果頁10個(gè)商品里有兩個(gè)位置是廣告，雙11期間絕不可能變成三個(gè)位置是廣告。我認(rèn)為我們的免費(fèi)流量最后不免費(fèi)，因?yàn)樯碳乙欢〞?huì)把他的利潤讓給消費(fèi)者，調(diào)低價(jià)格參與市場競爭。

Q：今年為什么會(huì)選擇和微信合作？

家洛：我們發(fā)現(xiàn)通過微信與淘天集團(tuán)的聯(lián)動(dòng)，非常有利于我們的商家通過微信端的內(nèi)容，短視頻的形態(tài)，廣告位置影響微信生態(tài)的消費(fèi)者。同時(shí)能夠更高效地回到我們淘寶的客戶端，幫助商家做消費(fèi)者運(yùn)營、交易轉(zhuǎn)化、消費(fèi)者留存。

從消費(fèi)者端來看，體驗(yàn)非常流暢，在微信端看到了寶潔、雅詩蘭黛、歐萊雅、華為、小米這些品牌客戶的廣告，可以第一時(shí)間沒有任何障礙的情況下就跳轉(zhuǎn)回來，消費(fèi)者的體驗(yàn)、感知，商家的體驗(yàn)、商家的商業(yè)效力都是得到了極大提升。

Q：今年會(huì)公布雙11交易額嗎？內(nèi)部追求的KPI是否有變化？

家洛：GMV這一直是我們內(nèi)部看的一個(gè)重要指標(biāo)，這是毫無疑問，肯定會(huì)增長，但是我們不會(huì)把這個(gè)作為雙11一個(gè)主要的數(shù)字。

大家都知道，當(dāng)體量大了之后，數(shù)字同比增長一定會(huì)減速。同比的高低不反映這次雙11的成功與失敗，但如果你僅透露傳播這個(gè)數(shù)字，大家就會(huì)理解成GMV決定雙11到底是成功還是失敗。

也許我們大盤的增長率相比于去年是放緩的，但跟實(shí)我們對(duì)于實(shí)際平臺(tái)運(yùn)營質(zhì)量效能的判斷是不一致的。我們不想干擾這個(gè)市場，也不想用這樣的數(shù)字來詮釋我們對(duì)于這次雙11的好與壞判斷，這是最根本的原因。