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美團(tuán)本地生活重回低價(jià)時代

電商行業(yè)
2023-10-12 08:55
1.美團(tuán)升級神價(jià)日入口

隨著消費(fèi)逐漸回歸理性,低價(jià)心智已經(jīng)成為各個平臺爭奪用戶和流量的重要策略。

美團(tuán)APP今年改版動作頻頻,繼將直播、特價(jià)團(tuán)購設(shè)為一級入口后,這次又出現(xiàn)了新的變化。

據(jù)億邦動力,美團(tuán)閃購對APP進(jìn)行小幅改版,在北京地區(qū),頂部導(dǎo)航欄的外賣專區(qū)之上增設(shè)了“神價(jià)日”入口。

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圖源:億邦動力

但此次功能調(diào)整為暫時性,美團(tuán)官方公告顯示,“神價(jià)日”活動自9月開始,于10月底結(jié)束,各地時間或有差異。

今年5月,美團(tuán)閃購?fù)瞥觥吧駜r(jià)日”,并將其定位為工具型營銷IP。該活動覆蓋酒水飲料、日用百貨等全品類,為商超等業(yè)態(tài)商家提供低價(jià)爆品,實(shí)現(xiàn)從單品到門店的流量擴(kuò)散。

在選品上,美團(tuán)閃購寄希望于低價(jià)爆品,為商家引流,這也反映了消費(fèi)者對低價(jià)產(chǎn)品的需求。消費(fèi)者可以花更少的錢買到滿意的產(chǎn)品,商家同時也能產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率,從而促使整個平臺的用戶粘性以及品牌忠誠度。

以酒水飲料為例,價(jià)格與其他連鎖便利店APP對比,折扣力度大多在20%~40%。

而神價(jià)日活動成果也顯示出低價(jià)打法的潛力。美團(tuán)提供的試運(yùn)營數(shù)據(jù)顯示,今年5月至6月,“神價(jià)日”累計(jì)參與活動商家已超10萬。6月8日至10日,第二次“神價(jià)日”月促期間,爆品“半個西瓜”售出近8萬單。

值得注意的是,活動中的爆款商品不能單獨(dú)購買,商家需設(shè)置最低消費(fèi)額。用戶得加購其他商品,才能完成下單、配送。此舉是通過刺激用戶購買欲望和增加營銷場景,進(jìn)一步提升銷售額和用戶留存率。

此外,依托美團(tuán)的閃電倉優(yōu)勢,參加該活動商家的送達(dá)時間均在一小時以內(nèi),配送距離普遍在5公里以內(nèi),其中最近的商家距離僅500多米。

在上月的美團(tuán)即時零售產(chǎn)業(yè)大會上,美團(tuán)副總裁、閃購負(fù)責(zé)人肖昆曾談及,接下來美團(tuán)閃購將重點(diǎn)打造更多營銷場景。比如神價(jià)頻道,其意義在于打造低價(jià)心智。而除神價(jià)頻道外,美團(tuán)閃購亦將開設(shè)直播,通過新內(nèi)容形式刺激用戶購買欲。

肖昆還透露,過去四個季度,美團(tuán)閃購規(guī)模已達(dá)1750億,到2026年將超4000億。美團(tuán)閃購將推出7大舉措,助力品牌商和零售商持續(xù)進(jìn)化。預(yù)計(jì)到2026年,美團(tuán)閃購上將誕生30000家日銷過萬門店、100個10億品牌。

2.美團(tuán)進(jìn)階低價(jià)模式

在抖音未入局本地生活領(lǐng)域之前,本地生活市場一片平靜,美團(tuán)可謂坐實(shí)了該領(lǐng)域的龍頭稱號。

從2021年開始,抖音加大對本地生活的投入和推廣。到2022年抖音生活服務(wù)GMV增長7倍,目前抖音生活服務(wù)業(yè)務(wù)已覆蓋370余座城市,合作門店超200萬家。

低價(jià)團(tuán)購是抖音打入本地生活市場重要策略,面對抖音的強(qiáng)烈攻勢,美團(tuán)也選擇同樣的打法應(yīng)對。

去年11月,美團(tuán)特價(jià)團(tuán)購業(yè)務(wù)上線。今年年初,美團(tuán)APP“美食”頁面下新增“特價(jià)團(tuán)購”板塊,且該業(yè)務(wù)主要拓展的是大型連鎖商家,如蜜雪冰城、樂樂茶等。

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圖源:美團(tuán)APP截圖

而美團(tuán)先選擇大型連鎖商家的原因之一是,這些品牌的門店覆蓋率高,消費(fèi)者對這類標(biāo)準(zhǔn)品的價(jià)格感知度強(qiáng),也更容易在消費(fèi)者心中建立起低價(jià)心智。

今年3月,美團(tuán)外賣推出爆品營銷工具“神搶手”進(jìn)行試點(diǎn)。神搶手活動有秒殺、直播、短視頻三個內(nèi)容版塊,秒殺和直播都是每天固定時間點(diǎn)限時開放。4月,跟進(jìn)上線“神券節(jié)”直播間以及“神仙價(jià)到”活動。

數(shù)據(jù)顯示,繼七夕美團(tuán)餐飲堂食系列直播活動交易額破億之后,8月22日,美團(tuán)休閑玩樂直播間交易額也成功破億。

業(yè)內(nèi)人士表示,美團(tuán)通過一系列的“神”營銷工具,實(shí)現(xiàn)“貨架+爆品”彼此震蕩,爆品的高并發(fā)大流量將幫助消費(fèi)者形成品牌印記,同時貨架又可以承接爆品帶來的新會員,形成長線增長。

美團(tuán)利用低價(jià)模式撬動商家在非正餐時段的新增量,低價(jià)利好用戶,這無疑是雙贏。

財(cái)報(bào)顯示,今年二季度,美團(tuán)的核心本地商業(yè)分部的經(jīng)營溢利為人民幣111億元,較2022年同期的人民幣83億元增長34.8%。

報(bào)告期內(nèi),得益于用戶數(shù)量及購買頻次的提升,美團(tuán)閃購日訂單量峰值再次突破1100萬,年活躍商家數(shù)同比增長30%。

3.美團(tuán)本地生活賽道如何破局

盡管美團(tuán)打出低價(jià)等策略應(yīng)對各種本地生活平臺的圍攻,但此時已是四面楚歌。

今年3月,拼多多通過旗下社群團(tuán)購平臺快團(tuán)團(tuán)低調(diào)推進(jìn)本地生活業(yè)務(wù),已開啟招商??靾F(tuán)團(tuán)本地生活業(yè)務(wù)正式上線后,將在微信小程序個人中心和團(tuán)長主頁頁面上線常駐入口。今年7月,拼多多的“充值中心”板塊也出現(xiàn)了本地生活服務(wù)。

而小紅書也開設(shè)了本地生活官方賬號“土撥薯”,發(fā)布本地生活相關(guān)扶持政策等信息,邀請博主探店。

5月起,小紅書上線了團(tuán)購功能,并陸續(xù)發(fā)布了“食力發(fā)店計(jì)劃”“啡屋環(huán)游記”等活動。但上線的團(tuán)購商品或套餐單價(jià)并不高,大部分不超過50元,最低的不超過10元。

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圖源:小紅書本地生活官方賬號“土撥薯”

今年7月,小紅書內(nèi)測上線連接達(dá)人、商家的本地生活交易合作服務(wù)平臺“探店合作中心”,并推出達(dá)人與商家間“傭金”、“一口價(jià)”等多種合作模式。

在今年舉辦的快手光合創(chuàng)作者大會上,快手本地生活達(dá)人中臺負(fù)責(zé)人施春曉宣布了快手本地生活的“飛鳥計(jì)劃”,將會用流量、現(xiàn)金去補(bǔ)貼本地團(tuán)購達(dá)人,加速快手的本地生活業(yè)務(wù)。

美團(tuán)擁有強(qiáng)大的線下配送和運(yùn)營能力,在本地生活領(lǐng)域也有更龐大的商戶和用戶基礎(chǔ)。通過低價(jià)策略,可以在激烈的競爭環(huán)境中獲取更大的市場份額。

但在激烈的本地生活平臺競爭中,美團(tuán)面臨著來自多個對手的圍攻,而低價(jià)策略僅僅能在一段時間內(nèi)能吸引部分用戶。隨著拼多多、小紅書和快手等平臺相繼進(jìn)入本地生活領(lǐng)域,競爭的壓力變得更加明顯。

在用戶留存方面,用低價(jià)來活躍用戶不是長久之計(jì),用戶也會因?yàn)榈蛢r(jià)而輾轉(zhuǎn)其他平臺,難以留存。

此外,過度使用低價(jià)策略,其品牌價(jià)值也會隨之下降,一些高端商家以及用戶也會隨之流失。

因此,美團(tuán)仍需制定合理的促銷策略,確保在提供優(yōu)惠的同時仍能保持可持續(xù)的盈利能力。

除了低價(jià)之外,還可以考慮提供更多的增值服務(wù),如往提升用戶體驗(yàn)、加強(qiáng)品牌形象等方面的努力。同時,美團(tuán)可以利用其在本地生活領(lǐng)域的優(yōu)勢,進(jìn)一步擴(kuò)大用戶基礎(chǔ)和商戶合作。

隨著消費(fèi)不斷恢復(fù),本地生活行業(yè)的增長潛力依然巨大。QuestMobile數(shù)據(jù)顯示,2023年4月,本地生活中,綜合服務(wù)的月活用戶接近5億,其次是外賣服務(wù),月活用戶接近2億。

同時,電影演出、旅游出行用戶同比增長了212.1%、94.8%,外賣服務(wù)也增長了32.5%。這當(dāng)中,美團(tuán)繼續(xù)保持優(yōu)勢地位。這也意味著消費(fèi)者對于本地生活消費(fèi)的需求依然強(qiáng)烈,市場依然有著廣闊的發(fā)展空間。

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