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美團“偷襲”小紅書

首席電商觀察
2022-02-09 09:17
一、將小紅書和大眾點評,塞進美團

在種草經(jīng)濟的熱潮下,王興也按捺不住了。

近些年,小紅書憑借干貨筆記在互聯(lián)網(wǎng)突圍,并成功帶火種草這門生意經(jīng)。

隨著種草經(jīng)濟的盛行,做電商的淘寶,搞問答的知乎,拍短視頻的抖音也紛紛入局,講起了淘寶逛逛、知乎種樹、興趣電商的新故事。

突圍的小紅書,一時遭到多方圍剿。而在近期,想要分食蛋糕的美團也申請加入戰(zhàn)場,悄然發(fā)力種草電商。

據(jù)媒體報道,美團去年12月上線了“珍箱”這一種草社區(qū),但當時入口設置極深,也沒有進行推廣。

直到近期,美團才將“珍箱”入口移至美團電商首頁,位置頗為醒目。

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從隱秘的角落推至臺前,這不僅代表了珍箱重要性的上升,還透露出新的一年美團發(fā)力內(nèi)容種草的野心。

目前,珍箱的內(nèi)容生態(tài)主要分為兩部分,一部分是種草筆記,另一部分是圖文短評。前者的亮點在于可以添加話題和關聯(lián)的商品鏈接,而后者的亮點在于可以給商品打分。

值得一提的是,珍箱的打分系統(tǒng)是立足于種草生態(tài)之中,與美團電商的商品評價系統(tǒng)是分別獨立的。

有別于傳統(tǒng)的五星評分,珍箱采用其諧音“真香”分的概念,將評分分為五個級別,分別是踩雷、不太香(不會推薦)、一般般(無功無過,有需要就買)、真香(會推薦給親朋好友)、頂香(都給我買,按頭推薦)。

這一功能的設置,有利于用戶清晰地展現(xiàn)某一商品的推薦程度,幫助其余用戶更快進行消費決策。

既做筆記,又做評分,美團這回是將小紅書和大眾點評塞進了電商業(yè)務里。

“真香分”的功能,其實是在內(nèi)容之外延伸商品的種草價值。這一評分系統(tǒng)在未來,或許還有其他可能性。

例如給筆記的真實性打分,名曰“真實分”,或者將“真香分”開放給瀏覽用戶,讓種草博主之外的人也能給商品打分。這些都有利于建設一個真實、有用的種草生態(tài),避免虛假營銷。



二、內(nèi)容種草的戰(zhàn)場,四處明槍暗箭

美團的悄然入局,或許會在多年后被稱為“偷襲小紅書”事件。

事實上,小紅書要防的不僅美團這一暗箭,還有淘寶、知乎、抖音、快手、微博、B站等明槍。

2020年,淘寶將原買家秀社區(qū)整合升級為內(nèi)容平臺“逛逛”,正式入局內(nèi)容種草賽道。截至目前,逛逛的月活躍用戶已超過2.5億。同時,淘寶1/3的訂單都來自內(nèi)容種草。

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雖說是建立在電商平臺的內(nèi)容社區(qū),但淘寶逛逛,逛的可不只是商品。目前,用戶在淘寶逛逛里能看到的除了好物推薦,還有許多生活方式內(nèi)容,例如萌寵分享、旅游攻略等。而許多

而被認為是高質(zhì)量內(nèi)容問答社區(qū)的知乎,則直接顛覆了“種草”這一概念,喊出了“別處種草,知乎種樹”的口號。在知乎看來,“種樹”比“種草”更系統(tǒng)、更專業(yè)、更可信、更長效。

有別于小紅書的種草筆記,知乎的消費答案往往更長,更全面和深度。作為一個天然的高質(zhì)量內(nèi)容場,知乎可以通過泛生活話題進行種草,例如“真正懂電腦的人,都買了什么筆記本電腦”,再例如“今年雙十一有哪些值得買的東西”等。如果說,淘寶逛逛是正面與小紅書交鋒,那么知乎就更像是“城市包圍農(nóng)村”的策略。

而以另一種方式圍剿小紅書,除了知乎的消費答案,還有抖音、快手的短視頻,以及B站的中視頻。

眾所周知,比起圖文內(nèi)容,視頻往往更具備直觀性?!耙曨l不能P”這句話也擊中了買家秀和賣家秀差異的痛點,帶出了視頻種草的獨特優(yōu)勢——真實性與全面性。

短視頻與電商的結(jié)合,大大解決了“描述不符合”這一問題。而抖音、快手和B站,也憑借開箱秀、好物推薦等視頻成功入局種草電商。

其中,抖音電商跑在了前頭。有媒體報道,抖音電商2020年全年GMV超過5000億元。明顯可見的是,抖音的興趣電商確實成為了一個招牌。而此時,被認為是國內(nèi)第一種草社區(qū)的小紅書,卻遲遲沒有講出精彩的電商故事。

小紅書的失意和狼狽,都寫在了臉上。



三、美團不想重蹈小紅書覆轍?

被圍剿的小紅書,最擔心的或許還不是種草電商里的“電商”,而是前面的“種草”二字。

業(yè)內(nèi)曾流傳一個公式:5000篇小紅書+2000篇知乎問答+薇婭李佳琦帶貨=一個新品牌。這一公式不僅揭露了新品牌普遍存在的冷啟動策略,還間接反映出小紅書存在的虛假營銷問題。

眾所周知,比起主打明星名人KOL的微博,小紅書最大的優(yōu)勢就是素人KOC。比起KOL,KOC的體量往往更大,覆蓋面更廣。有時候,在小紅書上進行筆記鋪量,帶貨效果或許比找一個明星更好。

但也正是部分品牌和商家無下限的虛假營銷,讓小紅書的種草生態(tài)一點點被侵蝕。

一直以來,小紅書上的虛假筆記都屢禁不止。即使該平臺發(fā)動群眾的力量,鼓勵舉報虛假營銷,但也無法根治。

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2020年,小紅書啟動“啄木鳥計劃”,嚴查虛假推廣。治理首月,小紅書斷流處罰的賬號就多達7383個,處罰筆記數(shù)量超過21.3萬篇。

但這仍然無濟于事。為了徹底整治這種亂象,小紅書在去年年底開啟了新一輪的“虛假營銷”治理專項,首批封禁了29個品牌。目前,該項行動已進行到第三輪。

值得一提的是,小紅書上個月還起訴了4家MCN機構(gòu)和通告平臺,從外部中介機構(gòu)和平臺入手,旨在多環(huán)節(jié)砍斷虛假營銷。

雖然小紅書本次治理決心很大,但沉疴難治,再加上濾鏡景點等事件,小紅書想要恢復口碑、讓種草生態(tài)恢復正常仍是一件難事。而這對于其電商業(yè)務來說,也是一個重大打擊。

美團此時發(fā)力內(nèi)容種草,實際上也有些許“趁虛而入”的意味。從其“真香分”系統(tǒng)可以看出,美團在種草電商上不想重蹈小紅書覆轍。

美團的入局,讓內(nèi)容種草賽道又添一名選手。而此時,壓力再次來到了小紅書這邊。

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