亞馬遜與Shopify達成合作,向賣家開放FBA物流
經(jīng)過長時間的醞釀,互為“死對頭”的亞馬遜和Shopify終于正式達成合作。
近日,亞馬遜和Shopify宣布了一項新計劃,即亞馬遜將在Shopify的應(yīng)用商店中提供“Buy With Prime”應(yīng)用程序。
(達成合作,圖源:Amazon)
據(jù)了解,目前“Buy With Prime”僅限受邀商家使用,預(yù)計到今年9月底將向所有美國Shopify商家開放。通過“Buy With Prime”,商家不僅可以擁有程序中客戶的所有數(shù)據(jù),還能自動同步上架商品、訂單、大促折扣等信息。
此消息一出,意味著亞馬遜和Shopify的關(guān)系將得到急速轉(zhuǎn)變。而這一路走來,也是相當(dāng)不容易。
作為亞馬遜進軍DTC領(lǐng)域的重要工具,“Buy With Prime”向所有獨立站的品牌賣家提供FBA物流、支付等服務(wù)。但由于“Buy With Prime”提供的多項服務(wù)與Shopify的業(yè)務(wù)存在競爭關(guān)系,這間接損害了Shopify的利益。
對此,Shopify做出了嚴(yán)厲的反擊。去年9月,Shopify向所有使用“Buy With Prime”的賣家發(fā)出警告,稱這違反了Shopify的服務(wù)條款。如果使用這一服務(wù)的訂單,那么將不受欺詐性保護,這可能導(dǎo)致客戶數(shù)據(jù)被盜。
(發(fā)出警告,圖源:Shopify后臺截圖)
也正因為這個原因,亞馬遜的“Buy With Prime”業(yè)務(wù)進展并不順利。值得一提的是,這兩者也曾進行過談判整合,但由于一些利益沖突,雙方并不愿作出妥協(xié),這就導(dǎo)致合作遲遲無法展開。
而此次能正式達成合作,雙方其實也是各退一步。比如說,Amazon Pay將作為Shopify Pay其中一項支付選項提供,因此最終付款將由Shopify的支付系統(tǒng)處理。另外,Prime會員用戶也能在站外享受亞馬遜的各種優(yōu)惠服務(wù)。
二、利益為重坦白來說,此次兩者關(guān)系的轉(zhuǎn)變在本質(zhì)上也是利益使然。
從Shopify的角度來看,近一年來其苦陷巨大的運營虧損中。為了緩解經(jīng)營壓力,Shopify將自身物流部門出售給Flexport。物流業(yè)務(wù)縮減后,Shopify和亞馬遜之間的緊張關(guān)系有所緩解,這或許也是Shopify能答應(yīng)合作的關(guān)鍵因素。
此外,伴隨著近年來無數(shù)新興電商平臺崛起,Shopify需要更多賣家的注入,而亞馬遜的“Buy With Prime”服務(wù)或?qū)l(fā)揮巨大作用。根據(jù)亞馬遜內(nèi)部數(shù)據(jù)的顯示,使用“Buy With Prime”的賣家轉(zhuǎn)化率平均提高了25%。并且,在今年P(guān)rime Day期間,“Buy With Prime”訂單量環(huán)比增長了10倍。
(轉(zhuǎn)化率提升,圖源:Amazon)
而從亞馬遜的角度來看,精細化運營的DTC模式日益興起,拓展DTC領(lǐng)域一直也是它的目標(biāo)。但受制于獨立站領(lǐng)頭軍Shopify,亞馬遜很難獲得賣家的信任。并且,許多品牌賣家在發(fā)展DTC業(yè)務(wù)已經(jīng)有了固定的合作伙伴,這使亞馬遜發(fā)展更加困難。
與此同時,包括沃爾瑪、Best Buy在內(nèi)的多家零售商都在與亞馬遜的Prime服務(wù)競爭。再加上SHEIN、Temu等平臺的強勢突進,亞馬遜急需更多的優(yōu)勢業(yè)務(wù)來穩(wěn)固自身地位。
(Walmart+會員服務(wù),圖源:沃爾瑪)
因此,對于雙方而言,兩者達成合作必然是互利共贏的局面。同樣對彼此的交叉客戶來說,這一功能的增加也是錦上添花,因為賣家將獲得更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和更全面的選擇。
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