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豐巢入駐順豐、天貓等平臺 構(gòu)建線上線下多觸點(diǎn)洗護(hù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

周興
2023-08-12 05:30

8月12日消息,豐巢近日發(fā)布消息稱,正式入駐順豐App、天貓,京東,美團(tuán),支付寶等知名服務(wù)平臺,構(gòu)建線上線下多觸點(diǎn)洗護(hù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

以順豐App為例,用戶可在順豐App首頁,通過點(diǎn)擊“快遞干洗”專區(qū),進(jìn)入豐巢洗護(hù)頁面,選擇需要的洗護(hù)相關(guān)產(chǎn)品和送洗方式后,完成下單。目前,豐巢洗護(hù)可選擇自主投遞豐巢柜或者專人上門取件兩種形式,為用戶提供更方便、更多元的選擇。此外,用戶也可在天貓、京東、美團(tuán)、支付寶等服務(wù)平臺,在搜索欄搜索“豐巢洗護(hù)”,選擇洗護(hù)相關(guān)產(chǎn)品,完成下單,等待專人上門收取衣物。用戶可選用自己喜歡的平臺體驗(yàn)豐巢洗護(hù)服務(wù),進(jìn)一步降低了豐巢洗護(hù)的使用門檻。

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圖注:豐巢洗護(hù)下單指引

(圖源豐巢公眾號,下同)

據(jù)了解,自2022年豐巢開設(shè)洗護(hù)業(yè)務(wù)以來,一直致力于為用戶提供專業(yè)、高效、便捷的洗護(hù)服務(wù)。豐巢洗護(hù)設(shè)置了完善的清洗標(biāo)準(zhǔn)流程,涵蓋入廠-清洗-洗后-出廠四大環(huán)節(jié),確保洗護(hù)服務(wù)的高質(zhì)量及穩(wěn)定性。與此同時,豐巢洗護(hù)還設(shè)置了完善的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),做到超時賠、丟失賠、未洗凈賠、洗壞賠,多方面保障用戶的權(quán)益。

此次,為了提供用戶更多元化、更便捷的體驗(yàn),豐巢洗護(hù)積極構(gòu)建線上線下多觸點(diǎn)洗護(hù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò),在服務(wù)渠道方面實(shí)現(xiàn)全面擴(kuò)張,除豐巢自有渠道(豐巢App、豐巢小程序、豐巢公眾號)外,成功入駐順豐App、天貓、京東、美團(tuán)、支付寶等平臺,全面覆蓋物流、電商、支付、即時服務(wù)等多元線上場景。在線下方面,豐巢與中海物業(yè)優(yōu)你到家、招商到家匯、佳兆業(yè)美好等頭部物業(yè)公司達(dá)成合作,為物業(yè)公司及小區(qū)業(yè)主提供洗護(hù)一站式解決方案;借助豐巢洗護(hù)服務(wù),打通線上線下,與用戶建立深層次、高粘度的鏈接。

豐巢表示,未來,其將充分利用豐巢獨(dú)有優(yōu)勢,進(jìn)一步在洗護(hù)行業(yè)不斷拓展深耕,為千萬用戶提供更專業(yè)、更便捷的洗護(hù)服務(wù),創(chuàng)造更多業(yè)務(wù)價值。

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圖注:豐巢洗護(hù)清洗流程

除此之外,豐巢還和物業(yè)公司進(jìn)行合作。豐巢近日與中海物業(yè)優(yōu)你到家、招商到家匯、佳兆業(yè)美好等頭部物業(yè)公司達(dá)成合作,為小區(qū)居民提供高品質(zhì)的洗護(hù)服務(wù),為物業(yè)的服務(wù)提供了多元化選項(xiàng)。

豐巢將與中海物業(yè)優(yōu)你到家、招商到家匯、佳兆業(yè)美好等頭部物業(yè)公司發(fā)揮資源優(yōu)勢,展開長期、穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作。自2022年,豐巢布局洗護(hù)賽道以來,一直致力于為消費(fèi)者提供專業(yè)、高效、便捷的洗護(hù)服務(wù),整合線上流量及優(yōu)質(zhì)洗護(hù)工廠服務(wù),依托順豐運(yùn)力,打造24h隨時可送洗的高品質(zhì)洗護(hù)服務(wù)。此次合作,將為物業(yè)公司及小區(qū)業(yè)主提供洗護(hù)一站式解決方案,提升用戶洗護(hù)體驗(yàn),提高洗護(hù)服務(wù)質(zhì)量。

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