豐巢與洗護服務商白熊洗衣社達成合作 打造線上洗護服務體系
8月29日消息,豐巢與知名洗護服務商白熊洗衣社近日達成合作。白熊洗衣社將加入豐巢洗護體系,進一步提升豐巢的洗護質量,共同打造更加完美的線上洗護服務體系。
據(jù)了解,自2022年豐巢發(fā)展洗護業(yè)務以來,采用C2F模式,嚴格篩選行業(yè)資源。白熊洗衣社是知名羽絨品牌CANADA GOOSE(加拿大鵝)、MOOSE KNUCKKLES (慕瑟納可)等高端服飾品牌的官方推薦洗衣合作商。
白熊洗衣社采用日本高端洗滌技術,使用軟水和環(huán)保的干洗溶劑,以及熨燙技術,能夠在潔凈的基礎上更好地保持品牌服裝的特征和美感。
白熊洗衣社洗滌設備
(圖源:豐巢NEWS公眾號,下同)
此次豐巢與白熊洗衣社的合作過程中,豐巢憑借渠道完成用戶導入鏈路;由白熊洗衣社負責提供洗護服務。
具體來說,用戶在豐巢洗護平臺下單,由快遞員上門攬收寄送衣物,專門寄送至白熊洗衣社中央工廠進行專業(yè)洗滌。豐巢建立了一臺全流程可視化系統(tǒng),從預約到攬收、送達、洗護、送回、完成等每一個履約過程中的每一個節(jié)點信息均有記錄。用戶可以通過豐巢后臺實時掌握衣物流程節(jié)點動態(tài)。
目前,豐巢洗護已擁有完整的洗護產(chǎn)品矩陣,包括衣物類、鞋類、家紡類、奢侈品養(yǎng)護等等類別,與白熊洗衣社達成合作以后,將進一步提升洗護服務質量。未來雙方將在技術、服務、售后等各方面進行更緊密的探索。
豐巢洗護可視化進度
值得一提的是,今年7月,豐巢宣布與中海物業(yè)優(yōu)你到家、招商到家匯、佳兆業(yè)美好等頭部物業(yè)公司達成合作,為小區(qū)居民提供高品質的洗護服務,為物業(yè)的服務提供了多元化選項。
根據(jù)合作協(xié)議,豐巢與物業(yè)公司有兩種合作形式:一種是豐巢洗護作為服務商進駐物業(yè)平臺,業(yè)主可通過物業(yè)平臺下單;另一種是,豐巢洗護在小區(qū)建立線下集收點,業(yè)主在豐巢平臺下單送到集收點后由物業(yè)派員工集中攬收、寄送衣物。
這兩種模式都開啟了洗護合作的新模式,提高服務效率。業(yè)主將享受到更為專業(yè)、高效的洗護服務,省去了繁瑣的送洗流程。其次,通過線下集收點的形式,業(yè)主將更為便捷地獲取洗護服務,節(jié)省了時間和精力。
豐巢生活服務項目負責人與物業(yè)代表進行簽約合作
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