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小紅書治理惡意交易導(dǎo)流行為 7月20日以來封禁6353個(gè)賬號

柏納
2023-08-10 11:22

8月10日消息,自7月20日發(fā)布惡意交易導(dǎo)流行為治理公告以來,小紅書對高頻騷擾用戶、批量刷引流內(nèi)容等惡意導(dǎo)流行為進(jìn)行了嚴(yán)格治理,至今累計(jì)封禁6353個(gè)賬號,長期限流禁言1779個(gè)賬號。

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圖源:小紅書薯管家

具體惡意導(dǎo)流行為包括但不限于:批量高頻發(fā)布引流內(nèi)容進(jìn)行刷量;在平臺多次提醒后依然頻繁導(dǎo)流,通過變體繞開平臺監(jiān)管惡意對抗;在存在競爭關(guān)系的賬號評論區(qū)引流或主動私信觸達(dá)有交易意向用戶;通過頻繁觸達(dá)陌生人、加多個(gè)群等方式,高頻發(fā)布導(dǎo)流信息,形成騷擾。小紅書表示,對于惡意導(dǎo)流行為,平臺將進(jìn)一步嚴(yán)厲處置,最嚴(yán)將進(jìn)行封號。

小紅書還于8月4日發(fā)布了違規(guī)營銷品牌公示。近兩個(gè)月,小紅書共對美妝個(gè)護(hù)、母嬰、3C數(shù)碼、服裝配飾、食品、本地商家等13個(gè)行業(yè)的2465個(gè)品牌進(jìn)行了違規(guī)處罰,其中,有87個(gè)品牌因嚴(yán)重、重復(fù)違規(guī)而受到封禁處置。小紅書此次公示的違規(guī)營銷行為包括虛假宣傳、不正當(dāng)競爭、未通過蒲公英平臺的內(nèi)容合作。

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圖源:小紅書薯管家

其中,虛假宣傳指發(fā)布大量重復(fù)的、無真實(shí)體驗(yàn)的內(nèi)容,如招募博主進(jìn)行圖文直發(fā)、提供品牌和產(chǎn)品賣點(diǎn)進(jìn)行代寫代發(fā)等。不正當(dāng)競爭指通過貶低其他商品、品牌以及其他第三方進(jìn)行商品宣傳,或以虛假片面的信息為基礎(chǔ)進(jìn)行商品對比的行為。未通過蒲公英平臺的內(nèi)容合作:以返現(xiàn)、送禮、返點(diǎn)、承諾其他合作資源等為利益噱頭,引導(dǎo)用戶,進(jìn)行違規(guī)營銷。

據(jù)悉,小紅書從2022年4月20日上線品牌違規(guī)分以來,通過對品牌在社區(qū)內(nèi)的營銷行為進(jìn)行持續(xù)監(jiān)控,不斷推進(jìn)對虛假種草品牌的打擊,記錄此類品牌違規(guī)營銷分;若記分達(dá)到相應(yīng)值將觸發(fā)警告、全域限流、封禁搜索和商業(yè)化投放等處罰。

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圖源:小紅書薯管家

值得一提的是,小紅書近日迎來十周年。小紅書CEO星矢(毛文超)進(jìn)行十周年內(nèi)部分享。星矢對小紅書使命做了進(jìn)一步闡述——“以科技為筆,人文精神為墨,勾畫人間煙火氣,最撫凡人心”。

分享中,星矢回顧了過去十年小紅書的堅(jiān)持。從誕生之初,小紅書就注重用最快的速度去測試用戶需求,收集反饋,并讓用戶感受到團(tuán)隊(duì)的用心和真誠。同時(shí),因?yàn)閷Α吧顩]有標(biāo)準(zhǔn)答案”的相信,小紅書在早期就引入算法,希望能為每個(gè)用戶度身定制適合自己的小紅書。在這一過程中,團(tuán)隊(duì)明確了“科技是我們這個(gè)數(shù)字時(shí)代的神奇畫筆”,“所以小紅書首先應(yīng)該是一家科技公司,要去擁抱、學(xué)習(xí)、掌握、運(yùn)用這個(gè)時(shí)代最先進(jìn)的科技”。

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經(jīng)過治理,2022年下半年用戶詐騙相關(guān)舉報(bào)違規(guī)量相比上半年降低46.9%。平臺治理負(fù)責(zé)人表示,“在用戶接觸到有詐騙風(fēng)險(xiǎn)的用戶時(shí),會通過站內(nèi)信及時(shí)提醒用戶,日均提醒次數(shù)超8千次,同時(shí)如果用戶在私信過程中涉及到詐騙信息,系統(tǒng)也會及時(shí)提醒用戶注意安全,日均提醒達(dá)2.3萬次?!?/div>
4月19日消息,4月20日起,平臺將上線“品牌違規(guī)分”。據(jù)了解,品牌違規(guī)分適用于所有在有營銷訴求的品牌,包括但不限于已認(rèn)證專業(yè)號的品牌。值得注意的是,自去年12月啟動違規(guī)營銷專項(xiàng)治理以來,平臺先后封禁了三批存在違規(guī)營銷行為的品牌,同時(shí)處置了多批違規(guī)營銷筆記和違規(guī)營銷賬號。品牌違規(guī)分是在此基礎(chǔ)上,用更加透明、可視的產(chǎn)品化手段,持續(xù)對品牌在站內(nèi)的營銷行為進(jìn)行規(guī)范。
近期,有用戶在評論區(qū)發(fā)布關(guān)于“領(lǐng)養(yǎng)孩子”的違法違規(guī)信息。公告稱,傳播“領(lǐng)養(yǎng)、送養(yǎng)孩子”屬于違法行為。根據(jù)治理規(guī)則,平臺禁止一切“規(guī)避正規(guī)法律程序送養(yǎng)或領(lǐng)養(yǎng)孩子“的內(nèi)容,一旦發(fā)現(xiàn)違規(guī)內(nèi)容將從嚴(yán)處置下架。平臺核查發(fā)現(xiàn),部分筆記下方存在評論違規(guī)情況,已對相關(guān)評論做下架處置。目前平臺已將舉報(bào)信息移交相關(guān)部門。
11月22日消息,副總裁許磊日前出席2024烏鎮(zhèn)世界互聯(lián)網(wǎng)大會“人工智能技術(shù)創(chuàng)新與治理”論壇,并發(fā)表主旨演講。許磊指出,AIGC大幅降低內(nèi)容創(chuàng)作門檻的同時(shí),也對平臺治理帶來了新挑戰(zhàn)。
對此,平臺第一時(shí)間開展了專項(xiàng)治理工作,并主動和上海市保委進(jìn)行了溝通和反饋。表示,已經(jīng)回查相關(guān)筆記3712條,下架夸大宣傳容易誤導(dǎo)用戶的筆記1028條。對于平臺在第一時(shí)間開展積極主動的治理舉措,上海市保委表示歡迎并非常認(rèn)可。
提醒,為了減少對經(jīng)營活動的影響,請商家合規(guī)發(fā)布、銷售品牌商品,提前準(zhǔn)備好真實(shí)有效的品牌相關(guān)資質(zhì),配合平臺治理。
1月5日消息,近期,響應(yīng)“清朗·打擊流量造假、黑公關(guān)、網(wǎng)絡(luò)水軍”專項(xiàng)行動,啟動了新一輪“虛假營銷”治理專項(xiàng)。在首批封禁29個(gè)涉嫌違規(guī)營銷的品牌后,1月5日,平臺進(jìn)行第二批“虛假營銷”治理,39個(gè)涉嫌違規(guī)營銷的消費(fèi)品牌、醫(yī)美機(jī)構(gòu)和醫(yī)美用品品牌被封禁。相較首批封禁品牌,第二批治理范圍擴(kuò)展至線下商業(yè)實(shí)體,從消費(fèi)品品牌擴(kuò)大到線下醫(yī)美機(jī)構(gòu)和醫(yī)美用品品牌。
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