近日，順豐同城發(fā)布公告稱，有關(guān)集團(tuán)若干股東合計(jì)451,403,783股境內(nèi)未上市股份轉(zhuǎn)換為H股及上市的中國(guó)證監(jiān)會(huì)備案已完成。這意味著順豐同城將成為H股全流通新規(guī)定實(shí)施后首批獲批全流通的港股。此舉也將有助于進(jìn)一步推動(dòng)順豐同城股份流動(dòng)性及換手率，提升其流通市值。

除全流通外，順豐同城近期利好頻傳，早前亦發(fā)布正面盈利公告，預(yù)期2023年上半年將實(shí)現(xiàn)盈利。在即配行業(yè)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，順豐同城率先扭虧為盈成為即時(shí)物流盈利第一股，伴隨著股份流動(dòng)性和成交量的不斷改善。這一系列強(qiáng)勢(shì)表現(xiàn)背后，其商業(yè)模式值得市場(chǎng)關(guān)注。

獨(dú)立第三方滿足個(gè)性化需求，全場(chǎng)景覆蓋盤(pán)活本地資源

在新消費(fèi)、新場(chǎng)景、新流量、新渠道、新品牌的賦能之下，即時(shí)配送平臺(tái)成為鏈接商家和用戶“最后一公里”的橋梁，也正在迎來(lái)井噴式的發(fā)展新機(jī)遇。

與美團(tuán)配送、蜂鳥(niǎo)配送、達(dá)達(dá)快送等商流平臺(tái)自營(yíng)即時(shí)配送相比，順豐同城選擇了更中立開(kāi)放的第三方定位，能適應(yīng)更復(fù)雜的多元化場(chǎng)景和個(gè)性化需求，而這也帶來(lái)了更多想象空間。作為目前國(guó)內(nèi)最大的第三方即時(shí)配送平臺(tái)，順豐同城已經(jīng)與市場(chǎng)上絕大多數(shù)的平臺(tái)建立了直連的官方合作關(guān)系，可以說(shuō)是實(shí)現(xiàn)了市場(chǎng)的全覆蓋。這種深度連接平臺(tái)、又不從屬于任何平臺(tái)的獨(dú)立第三方模式，不僅能承接微信、抖音等諸多輕資產(chǎn)模式、無(wú)自建配送的流量平臺(tái)需求，具備更高的靈活性，并且能把服務(wù)定義權(quán)交給商家，與其共創(chuàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、履約標(biāo)準(zhǔn)和物流體驗(yàn)，為商戶提供強(qiáng)大的定制化能力。

正是憑借獨(dú)立第三方定位和全場(chǎng)景模式，順豐同城滿足了流量多極化的多樣化配送需求，使得訂單和收入來(lái)源更為多元，為業(yè)務(wù)增長(zhǎng)提供了觸角和動(dòng)能。反過(guò)來(lái)，此舉也同時(shí)能夠盤(pán)活本地供給，為消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)“萬(wàn)物到家”，并為公司及商戶帶來(lái)更多的盈利點(diǎn)，從而達(dá)到三方共贏。

目前，順豐同城已經(jīng)深入本地餐飲、同城零售、近場(chǎng)電商和近場(chǎng)服務(wù)四大新消費(fèi)生活場(chǎng)景，通過(guò)擁抱傳統(tǒng)餐飲、新咖啡、商超、美妝、醫(yī)藥、數(shù)碼3C與寵物等非餐場(chǎng)景的流量多極化優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)全場(chǎng)景模式驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)。數(shù)據(jù)顯示，2022年順豐同城的年度活躍商戶規(guī)模達(dá)到了33萬(wàn)，同比增長(zhǎng)27.7%，累計(jì)服務(wù)品牌客戶數(shù)超3600家，麥當(dāng)勞、喜茶、天貓超市等消費(fèi)品牌頭部企業(yè)續(xù)簽率更高達(dá)90%。同時(shí)，年度活躍消費(fèi)者達(dá)1560萬(wàn)人，同比增長(zhǎng)47.5%；C端配送收入18.99億元，同比大幅增長(zhǎng)57.3%。

亮眼的數(shù)據(jù)成果，充分驗(yàn)證了順豐同城在應(yīng)對(duì)市場(chǎng)考驗(yàn)中，自身定位布局的利好和服務(wù)能力的突出，以及其扭虧為盈的關(guān)鍵因素所在。這些能力，或?qū)⒃陧権S同城未來(lái)的發(fā)展中釋放更多的潛能，為用戶、商戶及即配市場(chǎng)創(chuàng)造出更大的價(jià)值。

精細(xì)化服務(wù)優(yōu)勢(shì)圈粉，科技創(chuàng)新進(jìn)一步釋放規(guī)模效應(yīng)

順豐同城發(fā)展的良好勢(shì)頭，除了自身定位布局利好之外，更離不開(kāi)對(duì)市場(chǎng)機(jī)遇的深度把握和過(guò)硬的服務(wù)能力。2023年作為消費(fèi)提振年，各種新消費(fèi)業(yè)態(tài)蓬勃發(fā)展，商家、用戶的同城急送需求也越來(lái)越旺盛，即時(shí)配送作為不可或缺的基礎(chǔ)設(shè)施，迎來(lái)蓬勃發(fā)展的風(fēng)口。為此，順豐同城以精細(xì)化服務(wù)、科技創(chuàng)新、騎士關(guān)懷這“三駕馬車”并駕齊驅(qū)，搶抓市場(chǎng)新機(jī)遇，規(guī)?；l(fā)展的同時(shí)，通過(guò)科技提升運(yùn)營(yíng)效率實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步降本增效，鞏固了自身在即時(shí)物流賽道中的龍頭地位。

相較于傳統(tǒng)物流服務(wù)，即時(shí)配送的精細(xì)化程度更高，這也要求即時(shí)配送平臺(tái)需要在垂類領(lǐng)域進(jìn)行不斷深耕。為了更好地迎合市場(chǎng)需求，順豐同城為熱點(diǎn)場(chǎng)景進(jìn)行了行業(yè)化定制，通過(guò)精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化、個(gè)性化的體系，強(qiáng)化履約服務(wù)，為商家和用戶提供高品質(zhì)的配送體驗(yàn)。

比如，順豐同城專門為蛋糕場(chǎng)景打造了“蛋糕俠”隊(duì)伍，從配送條件、騎行規(guī)范、儀表形象和接送單對(duì)接四個(gè)維度提出要求，致力打造無(wú)損的用戶服務(wù)體驗(yàn)，商家和用戶再也不用擔(dān)心道路顛簸是否會(huì)損壞外觀、配送時(shí)間過(guò)長(zhǎng)是否會(huì)影響口感；同時(shí)，順豐同城在助力瑞幸業(yè)務(wù)版圖擴(kuò)張中持續(xù)提供駐店騎士服務(wù)，為瑞幸門店破萬(wàn)跑出“加速度”。類似這樣的個(gè)性化即配解決方案，順豐同城正逐步在各品類場(chǎng)景中運(yùn)用，這也讓其成功收獲了一批忠實(shí)的商家和用戶群體。

伴隨著精細(xì)化服務(wù)的深入發(fā)展，市場(chǎng)也對(duì)同城物流提出了更高的要求——對(duì)于消費(fèi)者而言要實(shí)現(xiàn)又好又快，對(duì)于企業(yè)端而言要在推進(jìn)配送效率和服務(wù)品質(zhì)之外，進(jìn)一步壓縮配送成本，提升盈利水平。因此，科技成為了解決這一困局的“秘鑰”。

為此，順豐同城通過(guò)科技驅(qū)動(dòng)精益高效的運(yùn)營(yíng)底盤(pán)，充分提升了資源投入產(chǎn)出效率，也助推毛利率及費(fèi)用率持續(xù)改善。具體而言，順豐同通過(guò)大數(shù)據(jù)、AI和彈性運(yùn)力網(wǎng)絡(luò)等科技手段，實(shí)現(xiàn)了調(diào)度融合及運(yùn)力融合，對(duì)訂單量和訂單密度進(jìn)行實(shí)時(shí)分析規(guī)劃，并作出精確調(diào)整，全面提升了訂單分發(fā)與調(diào)度的合理性、精準(zhǔn)性。在配送環(huán)節(jié)，通過(guò)“兩輪+四輪”的多元運(yùn)力網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)了短距離及中長(zhǎng)距離訂單履約，彌補(bǔ)了業(yè)內(nèi)普遍擅長(zhǎng)短距離配送的能力短板，實(shí)現(xiàn)“效率+體驗(yàn)+服務(wù)”的多重提升，在保證履約時(shí)效的同時(shí)，不僅有效縮短了配送周轉(zhuǎn)時(shí)間，還進(jìn)一步降低了運(yùn)力成本，進(jìn)而大力擴(kuò)展了順豐同城的發(fā)展空間。

在騎士關(guān)懷方面，順豐同城一直認(rèn)為即配履約和配送服務(wù)的根基最終離不開(kāi)騎士群體。關(guān)注騎士的需求、提升其有歸屬感、認(rèn)同感和獲得感，不僅有助于實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，同時(shí)作為消費(fèi)者與即時(shí)物流企業(yè)的重要連接紐帶，騎士也是即時(shí)物流企業(yè)品牌形象的重要代表。

因此，順豐同城不斷優(yōu)化和完善騎士引入、裝備配置、技能培訓(xùn)、跑單流程等每一個(gè)環(huán)節(jié)，充分提升騎士的個(gè)人能力和業(yè)務(wù)素養(yǎng)，提升其服務(wù)中的競(jìng)爭(zhēng)力，充分塑造企業(yè)人才梯隊(duì)的軟實(shí)力。此外，順豐同城還從傭金、福利、保障、關(guān)懷等方面助力騎士實(shí)現(xiàn)精神富足，提振騎手群體對(duì)自身職業(yè)的認(rèn)同和對(duì)企業(yè)發(fā)展的信心，培養(yǎng)長(zhǎng)期忠誠(chéng)度，進(jìn)而充分地提升了騎士人效，保障了順豐同城持續(xù)增速發(fā)展的“穩(wěn)定內(nèi)核”和“經(jīng)營(yíng)底盤(pán)”，這也是其率先實(shí)現(xiàn)盈利并保持良好發(fā)展勢(shì)頭的重要原因。

短短數(shù)年時(shí)間，順豐同城憑借優(yōu)異的市場(chǎng)表現(xiàn)成為即時(shí)配送行業(yè)的領(lǐng)跑者，向外界顯露了豐富的想象空間。此前，中金和美銀對(duì)順豐同城分別給予了“跑贏行業(yè)”和“買入”評(píng)級(jí)，MSCI中國(guó)小型股指數(shù)也將其納入其中，充分體現(xiàn)出國(guó)內(nèi)外資本市場(chǎng)對(duì)順豐同城市場(chǎng)表現(xiàn)的高度認(rèn)可。目前，已有多家機(jī)構(gòu)在研報(bào)中表示，順豐同城業(yè)績(jī)?cè)鏊俪掷m(xù)優(yōu)于行業(yè)，具備高成長(zhǎng)性和確定性，現(xiàn)階段估值低于行業(yè)預(yù)期水平，具有更大的價(jià)值提升空間。在定位優(yōu)勢(shì)和規(guī)模效應(yīng)盡顯的雙驅(qū)動(dòng)下，相信順豐同城的發(fā)展能持續(xù)跑出“加速度”，并為社會(huì)、商家、用戶創(chuàng)造更大的價(jià)值，為整個(gè)行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展提供助力。