7月12日消息，近日，順豐同城方面表示，為滿足市場(chǎng)對(duì)即時(shí)配送的需求，順豐同城不斷加大科技創(chuàng)新投入，2021年公司科技研發(fā)投入人民幣1.93億元。

在配送方面，順豐同城利用智慧物流和數(shù)據(jù)生態(tài)為一體的智慧信息系統(tǒng)，以及多元運(yùn)力融合的全城高效彈性網(wǎng)絡(luò)，全天候?yàn)橛脩籼峁叭?、送、買、辦”等多種跑腿及配送服務(wù)。

針對(duì)不同場(chǎng)景不同配送需求，順豐同城根據(jù)不同場(chǎng)景打造定制化解決方案，并通過(guò)CLS系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一調(diào)配，智能分發(fā)全場(chǎng)景模式及多元運(yùn)力池所帶來(lái)的復(fù)雜訂單需求。

（圖源順豐同城官網(wǎng)）

對(duì)于特殊配送需求，順豐同城還能整合協(xié)同順豐速運(yùn)、中鐵順豐等資源，提供跨城急送、前置倉(cāng)急送、一鍵發(fā)快遞+急送等服務(wù)模式，全場(chǎng)景覆蓋即時(shí)配送市場(chǎng)。

據(jù)了解，CLS系統(tǒng)是順豐同城推出的智能即時(shí)物流系統(tǒng)，核心功能包括智能業(yè)務(wù)規(guī)劃及營(yíng)銷管理、騎手融合調(diào)度及智能訂單分發(fā)、智能運(yùn)營(yíng)優(yōu)化。

據(jù)順豐同城相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，該系統(tǒng)可對(duì)訂單量和訂單密度進(jìn)行實(shí)時(shí)分析并作出精確調(diào)整，騎手在一天之內(nèi)可以選擇不同服務(wù)場(chǎng)景配送訂單并應(yīng)對(duì)實(shí)時(shí)訂單量波動(dòng)。

另外，順豐同城還推出了無(wú)人機(jī)運(yùn)力，可突破路障、堵車等難題，將二維地面運(yùn)力網(wǎng)絡(luò)拓展為三維低空運(yùn)力網(wǎng)絡(luò)，并經(jīng)由與智能調(diào)度系統(tǒng)結(jié)合，形成多種人機(jī)協(xié)同的配送模式。

在商家運(yùn)營(yíng)方面，順豐同城助力商戶完成線上全渠道的構(gòu)建，利用外賣平臺(tái)、私域流量等復(fù)合型經(jīng)營(yíng)模式，為合作商家、企業(yè)的降本增效和穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)提供了有力支持。

具體來(lái)說(shuō)，順豐同城支持一站式接入多平臺(tái)生態(tài)，實(shí)現(xiàn)多入口下單。以微信為例，順豐同城已與微信生態(tài)達(dá)成戰(zhàn)略合作，提供0門檻外送解決方案，支持一鍵發(fā)單。

順豐同城也已接入抖音、快手等直播電商平臺(tái)，幫商戶拓展更多新消費(fèi)場(chǎng)景，更快建立起從線上到線下的新零售閉環(huán)。

在騎手方面，順豐同城運(yùn)用科技手段構(gòu)建以騎手為中心、有溫度的調(diào)度模式。以多元運(yùn)力池為基礎(chǔ)，順豐同城進(jìn)行多種業(yè)務(wù)形態(tài)及多類騎手類型融合調(diào)度，通過(guò)智能化任務(wù)管理，實(shí)現(xiàn)不同業(yè)務(wù)模式上的削峰平谷。

再加之對(duì)接單、搶單規(guī)則的優(yōu)化，以及轉(zhuǎn)單、多點(diǎn)取送等調(diào)度能力的引入，使得騎手全天工作更高效更飽和。

此外，順豐同城還為騎手提供定制AI智能頭盔，騎手佩戴后，只需喚醒語(yǔ)音助手，便能下達(dá)指令讓其根據(jù)要求執(zhí)行，不僅可以節(jié)約時(shí)間，還能有效避免在騎行時(shí)因使用手機(jī)產(chǎn)生的安全隱患。

在疫情期間，順豐同城也為騎士提供了更嚴(yán)密的防護(hù)舉措，包括按政策規(guī)定嚴(yán)格劃分配送區(qū)域，對(duì)騎士進(jìn)行健康碼、疫苗ocr識(shí)別自動(dòng)離崗策略，并為用戶提供反饋渠道，督促騎士正確佩戴口罩，以保證配送合規(guī)、安全。