Prime Day大促后訂單量下跌,賣家想方設(shè)法求增長
明顯可見的是,無論從銷量還是流量上來看,今年的亞馬遜Prime Day促銷活動(dòng)都大大超出了賣家們的預(yù)期。
據(jù)了解,和去年相比,2023年P(guān)rime Day首日,銷售額迎來增長的亞馬遜賣家占比達(dá)50%,與去年銷售額持平的賣家占比18%,在美國銷售額達(dá)到64億美元。不過,隨著大促的落幕,賣家們卻面臨著單量滑落的增長困境,遲遲不見好轉(zhuǎn)。
(圖源:Gadgets360)
根據(jù)亞馬遜官方披露的數(shù)據(jù)顯示,今年的會(huì)員日促銷期間亞馬遜Prime會(huì)員在全球購買了超過3.75億件商品,而去年P(guān)rime Day期間共售出3億件商品,相比去年的整體銷量增加了25%。
(圖源:亞馬遜)
正如亞馬遜旗艦店首席執(zhí)行官Doug Herrington所說的那樣:“Prime Day的第一天是亞馬遜歷史上銷售額最高的一天,Prime會(huì)員今年節(jié)省的費(fèi)用比任何其他Prime Day活動(dòng)都多?!?/span>
無疑,這是一個(gè)令人振奮的消息,也給賣家們帶來了業(yè)績再次迎來上漲的希望。
此前就有分析認(rèn)為,在Prime Day結(jié)束的這一周里,大促余溫尤在,依舊會(huì)有不少消費(fèi)者會(huì)選擇繼續(xù)購物,雖然訂單數(shù)量肯定不及大促期間,但這對于賣家來說也是一個(gè)不錯(cuò)的出單時(shí)機(jī)。
只是今年有點(diǎn)不同,大促的余溫似乎在活動(dòng)結(jié)束的那一瞬間就已經(jīng)消散而去,賣家們不僅沒能迎來銷量的小幅上漲,反而還有許多賣家的單量徘徊在歷史低位,沒有回升跡象。
“亞馬遜Prime Day之后,銷量只有之前的一半,都已經(jīng)過去一周了,還是老樣子?!?/span>
“我這也是,會(huì)員日之后銷量本來就差?!?/span>
(圖源:雨果跨境)
事實(shí)上,大促之后單量下滑是很正常的事情,賣家們當(dāng)然也知道。不過單量持續(xù)下滑卻沒有回升,則有可能會(huì)引發(fā)“馬太效應(yīng)”,尤其是在亞馬遜前臺(tái)展示標(biāo)簽的加持下。倘若店鋪單量持續(xù)走低,店鋪的瀏覽量、銷售數(shù)據(jù)不夠漂亮,這就難以吸引到消費(fèi)者,對于店鋪來說是流量的一大損失。
二、重視復(fù)盤工作常言道,“知其然,更要知其所以然?!贝蟠龠^后單量之所以會(huì)下滑,其實(shí)是有原因的。
一方面,近些年來的高通脹持續(xù)沖擊著人們的生活,其帶來的生活成本壓力讓消費(fèi)者不得不捂緊錢袋子過日子。
另一方面,隨著大促常態(tài)化趨勢的增強(qiáng),Prime Day對消費(fèi)者的吸引力開始有所降低。更何況,其他電商平臺(tái)紛紛對標(biāo)亞馬遜,在會(huì)員日前后相繼推出類似大促,例如沃爾瑪?shù)腤almart+Week大促、Target Target Circle Week等等,截胡了亞馬遜旺季流量。
(圖源:Target)
對于各位賣家來說,目前除了擔(dān)憂單量問題,還有其他同樣重要的事項(xiàng)需要重點(diǎn)關(guān)注。
其一,盤點(diǎn)庫存,及時(shí)補(bǔ)貨。不少消費(fèi)者都趕著大促活動(dòng)進(jìn)行囤貨,因此有可能會(huì)出現(xiàn)庫存不足造成斷貨的情況。賣家需要盡快清點(diǎn)貨物,將貨物補(bǔ)齊,按時(shí)出貨,避免商品交付延誤問題。
其二,重視售后工作,給消費(fèi)者提供良好的服務(wù)體驗(yàn)。大促期間許多消費(fèi)者是在沖動(dòng)之下做出的購買決策,后續(xù)可能會(huì)出現(xiàn)大量退貨,對于合情合理的退貨申請,賣家應(yīng)予以及時(shí)處理。而針對因退貨產(chǎn)生的金額損失,賣家也需要及時(shí)申報(bào),走好相關(guān)流程手續(xù),盡量挽回?fù)p失。
(圖源:BOXEDRETURNS)
此外,值得注意的一點(diǎn)是,通常來說大促結(jié)束后消費(fèi)者的購買欲望會(huì)降低,若是產(chǎn)品從大幅度折扣直接漲回原價(jià),將會(huì)影響大促發(fā)揮余溫效應(yīng)。因此賣家們可以選擇逐步降低優(yōu)惠力度,一點(diǎn)點(diǎn)恢復(fù)原價(jià),以免給消費(fèi)者留下“吃相難看”的壞印象。
(圖源:亞馬遜購物網(wǎng)站)
可以預(yù)見的是,未來賣家們要面對的競爭還會(huì)更加激烈,如今的“大促后遺癥”便是其中一種表現(xiàn)。對于此,賣家一定要謹(jǐn)記保持品牌特色,守住自身產(chǎn)品的核心競爭力,這樣才能夠在擁擠的電商賽道上一馬當(dāng)先,跑出最佳成績。
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