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亞馬遜英國站移動端流量暴跌,日活躍用戶流失超100萬

跨通社
2023-07-13 17:51
一、用戶流失

作為亞馬遜最重要的電商市場之一,英國站也遇到了不少難題。

據移動分析和商業(yè)智能公司GWS的分析表示,自今年年初以來,亞馬遜在英國的每日移動應用端用戶流失超過100萬。在今年1月,每天約有930萬用戶使用其應用程序,隨后這一數字在6月份便下降至830萬。

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圖源:London loves Business

其實這與近年來不斷崛起的新興電商平臺的沖擊有關。今年4月,拼多多Temu英國站正式上線,憑借著極致補貼的燒錢打法,其移動端日活躍用戶數量在上線僅一個月內就飆升至350萬左右。并且,自今年5月份以來,Temu的移動端用戶數量增長趨于穩(wěn)定。

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圖源:Tech in Asia

除了Temu,快時尚巨頭SHEIN也給亞馬遜帶來不少壓力。在過去半年里,SHEIN的移動端用戶數量翻了一番,從100萬增加至200萬。此外,歐洲二手電商平臺Vinted的用戶數量也繼續(xù)保持穩(wěn)定增長,目前其日活躍用戶達到近200萬。

從用戶平均每天的使用時長來看,Temu以18分鐘占據榜首位置,Vinted以14分鐘位居第二,亞馬遜的平均使用時長僅有8分鐘。不難看出,隨著新興競爭對手平臺迅猛發(fā)展,亞馬遜的主導地位正在受到威脅。

目前英國站恰逢Prime Day活動大促,用戶流失勢必會給亞馬遜造成一定影響。有分析師指出,亞馬遜需要在大促期間提供更多優(yōu)惠,這樣才能提高消費者的參與度。在這個充滿挑戰(zhàn)的發(fā)展時期,零售商需要保持領先地位,否則就會被甩在后面。


二、壓力倍增

不過,亞馬遜在英國市場面臨的困難還遠不止這些。

一方面,倉庫工人罷工問題無法得到解決,這給亞馬遜帶來沉重的負擔。以英國考文垂倉庫為例,今年6月這一倉庫的工人通過投票決定再次舉行長達6個月的罷工活動,而這已經是該倉庫工人今年以來第6次發(fā)起罷工了。

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圖源:BBC

倉庫員工頻頻罷工,這不僅會使亞馬遜旺季物流派送造成延誤,還增加了亞馬遜的人力成本支出。不管怎么說,這都將成為亞馬遜在英國市場發(fā)展的阻礙因素。

另一方面,亞馬遜在英國的Prime會員總數增長出現下降趨勢。在去年第二季度,英國Prime會員總數減少了59萬,這使其零售業(yè)務嚴重下滑。

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圖源:Ofcom

值得一提的是,亞馬遜在英國市場仍占據主導地位。根據《2022英國在線零售商30強》的數據顯示,2022年英國最大的在線零售商依然是亞馬遜。并且,亞馬遜還成為了英國消費者在購物時的首選平臺。

總體而言,盡管亞馬遜在英國市場面臨著重重困難,但憑借著多年來打下的堅實基礎,其主導地位短時間內難以撼動。但為了守住這樣的優(yōu)勢地位,亞馬遜恐怕還會不斷革新,各位賣家也需要根據平臺政策不斷調整,提升自身競爭力。

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