7月11日消息，快手本地生活推出首個(gè)服務(wù)品牌“信任購(gòu)”，包括“隨時(shí)可退”、“過(guò)期自動(dòng)退”、“極速退款”、“免預(yù)約”、“周末節(jié)假期通用”等五大服務(wù)權(quán)益。用戶可在直播間、短視頻、貨架等下單全鏈路看到帶有“信任購(gòu)”標(biāo)識(shí)的商品，由此降低決策成本，提升消費(fèi)體驗(yàn)。

據(jù)了解，當(dāng)商品符合權(quán)益考核和經(jīng)營(yíng)指標(biāo)考核時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)點(diǎn)亮信任購(gòu)標(biāo)簽。其中，通用權(quán)益規(guī)定，商家需要同時(shí)滿足“隨時(shí)可退”、“過(guò)期自動(dòng)退”、“免預(yù)約”、“周末節(jié)假日通用”、“極速退款”五項(xiàng)服務(wù)權(quán)益。

與此同時(shí)，商家還需要滿足經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的考核，包括體驗(yàn)數(shù)據(jù)要求和經(jīng)營(yíng)行為要求兩方面。體驗(yàn)數(shù)據(jù)要求：商家差評(píng)率小于24%；商品差評(píng)率小于10%；商責(zé)退款率小于等于12.5%。經(jīng)營(yíng)行為要求：商家在近30天無(wú)描述與到店體驗(yàn)不符、商品/服務(wù)不符合市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)的違規(guī)記錄；近30天無(wú)不當(dāng)核銷、主觀原因不接待的違規(guī)記錄。

（圖源快手APP快手本地生活欄目截圖）

值得一提的是，為助力商家在特定區(qū)域內(nèi)獲得長(zhǎng)周期精準(zhǔn)曝光，快手本地生活業(yè)務(wù)線在近期推出了《快手本地生活商業(yè)化投流合作計(jì)劃》。據(jù)介紹，該計(jì)劃主要面向本地生活服務(wù)商，滿足該計(jì)劃要求下，服務(wù)商產(chǎn)生的投流金額將全額返還。此前，快手本地生活服務(wù)商錦創(chuàng)便牽手華萊士，借助“本地推”投流產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)單活動(dòng)曝光超過(guò)8921萬(wàn)，投流GMV占比10%，整體ROI超28。

此外，據(jù)快手消息，6月18日至6月24日，快手本地生活支付訂單金額較一周前增長(zhǎng)超45%，其中休閑娛樂(lè)、住宿類目GMV較一周前增長(zhǎng)超100%，餐飲類目GMV較一周前增長(zhǎng)超55%?！岸宋缛旒佟逼陂g，快手本地生活核銷金額較一周前增長(zhǎng)超70%。

圖注：快手生活服務(wù)開(kāi)店指引

（圖源快手APP截圖）

據(jù)了解，本地生活就是快手商業(yè)化發(fā)展過(guò)程中做出的全新嘗試。2020年7 月，快手正式上線本地生活入口；2021 年 5 月，快手全面開(kāi)放同城入口；2022年9月，快手組建了獨(dú)立的本地生活事業(yè)部，并將其升級(jí)為與電商、國(guó)際化等業(yè)務(wù)同等的一級(jí)部門。2023年2月，快手在上海、哈爾濱、青島三城，開(kāi)啟了本地生活業(yè)務(wù)的城市驗(yàn)證。