TikTok Shop東南亞:跨境商家如何實(shí)現(xiàn)抓住機(jī)遇和實(shí)現(xiàn)增長?
7月6日,由TikTok Shop官方主辦,DNY123東南亞導(dǎo)航承辦的「雙域聯(lián)動·旺季爆單」2023TikTok Shop東南亞跨境招商大會在中國·深圳深鐵鉑爾曼酒店二樓宴會廳圓滿落幕!
本次活動共有2500名商家報名參與,線上直播超40000人次觀看,感受到跨境電商從業(yè)者們對TikTok Shop充滿了信心和熱情,他們將該平臺視為一個有巨大潛力、帶來業(yè)務(wù)增長和成功的機(jī)遇。
本次招商大會以「雙域聯(lián)動·旺季爆單」為主題,旨在為跨境商家搭建一個專屬TikTok Shop溝通交流、共享資源的平臺,致力于為跨境商家和合作伙伴提供更大的生意機(jī)會和發(fā)展平臺,為2023下半年旺季持續(xù)加碼。
會上商家紛紛就TikTok Shop跨境運(yùn)營進(jìn)行提問,并對日常經(jīng)營中遇到的難點(diǎn)進(jìn)行咨詢,現(xiàn)場氣氛十分活躍。大量商家現(xiàn)場入駐了TikTok Shop,享受極速出海,一站對接的便利與優(yōu)勢!
錯過了活動現(xiàn)場和大會直播了嗎?分享的干貨又有多精彩紛呈呢?一起來了解一下吧。
TikTok Shop精彩回顧
TikTok Shop東南亞跨境業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人-Adam
Adam經(jīng)理首先對TikTok Shop東南亞的跨境業(yè)務(wù)情況進(jìn)行了基本介紹。自2022年成功在東南亞開通5個國家的跨境電商經(jīng)營以來,TikTok Shop跨境東南亞市場在2023年5月實(shí)現(xiàn)了GMV較去年月均增長了31倍的驚人成績。他還介紹了TikTok Shop在經(jīng)營投入、流量和效率、用戶服務(wù)等方面的優(yōu)勢。TikTok Shop無需前期固定投入,降低了庫存風(fēng)險,并避免了繁瑣的資質(zhì)申請流程。用戶個性化推薦的內(nèi)容對跨境業(yè)務(wù)沒有區(qū)別,支持一品賣多國和庫存共享,使商家能夠更高效地獲取各國流量。在用戶服務(wù)方面,TikTok Shop的跨境直發(fā)與其他平臺相比,毫不遜色,并且在收貨時效上僅比本土發(fā)貨多1-3天。這些優(yōu)勢使得TikTok Shop成為適合所有對海外市場感興趣的商家的優(yōu)選。
隨后,Adam介紹了TikTok Shop東南亞跨境的重點(diǎn)招商方向。招商方向分為標(biāo)品類和非標(biāo)品類。他還分享了時尚品類、快消品類、數(shù)碼品類和家居品類的選品推薦和經(jīng)營策略。此外,Adam還詳細(xì)介紹了TikTok Shop的玩法,包括跨境商品選擇、流量運(yùn)營、營銷放大和廣告加速,通過這些信息,商家們能夠更好地了解TikTok Shop東南亞跨境業(yè)務(wù)的優(yōu)勢和發(fā)展方向,并根據(jù)自身情況制定相應(yīng)的業(yè)務(wù)策略。
TikTok Shop東南亞跨境招商孵化負(fù)責(zé)人-孫小楠
孫小楠經(jīng)理介紹了內(nèi)容電商和貨架電商兩種經(jīng)營模式。內(nèi)容電商通過直播和短視頻入口,綜合運(yùn)營和散點(diǎn)式觸達(dá)用戶,激發(fā)購物需求。貨架電商則以TikTok Shop商城為核心,提供完整的購物鏈路和多端口運(yùn)營場景,幫助商家快速入局并提高成交轉(zhuǎn)化率。孫小楠經(jīng)理對多種經(jīng)營模式進(jìn)行了詳細(xì)解答,并提供了實(shí)用的建議。
她強(qiáng)調(diào)了流量運(yùn)營、短視頻、達(dá)人合作和商城運(yùn)營的重要性,并推薦了服飾鞋包配飾、大家居、3C數(shù)碼家電和美妝快消等熱門品類。商城的場景組成包括搜索、推薦、營銷頻道、店鋪和購物車等,形成完整的購物鏈路。孫小楠經(jīng)理為商家提供了提升搜索流量、利用熱搜詞榜單工具、提高推薦流量和店鋪流量的方法,并強(qiáng)調(diào)了商品信息質(zhì)量的重要性。她還透露TikTok Shop將推出更多商城運(yùn)營工具。
TikTok Shop東南亞跨境招商經(jīng)理-楊陽
為加碼旺季,楊陽經(jīng)理在會上分享了TikTok Shop平臺的旺季激勵政策。他首先介紹了官方運(yùn)營支持體系,包括入駐孵化班、官方跨境圈社群、高潛培訓(xùn)班和行業(yè)經(jīng)理指導(dǎo),以確保商家能夠得到官方全方位的支持。同時,TikTok Shop也將在內(nèi)容服務(wù)體系、物流官方支持和結(jié)算支付方案上進(jìn)行充分安排,為商家提供穩(wěn)定和可靠的服務(wù)。
楊陽經(jīng)理還分享了優(yōu)秀商家案例的真實(shí)數(shù)據(jù),展示了平臺強(qiáng)大的拉新能力和發(fā)展?jié)摿?。例如,剛剛結(jié)束的66大促,跨境東南亞市場銷售額環(huán)比1月同期增長了214%,單日峰值GMV較上月峰值增長了299%。他鼓勵商家積極參與活動大促,將其作為提升銷量的利器。此外,他還揭曉了入駐權(quán)益,為新商家提供了多項(xiàng)專屬權(quán)益,包括多市場選擇、24小時下店、多市場免傭、免服務(wù)費(fèi)年費(fèi)、新商家包郵和滿減券,以及廣告金1:1返現(xiàn)和官方全鏈路培訓(xùn)支持等。對于潛力商家,TikTok Shop也提供了升級權(quán)益,包括廣告金+貨補(bǔ)禮包、商城秒殺資源位、參與大促重點(diǎn)直播間、SFP免運(yùn)項(xiàng)目和行業(yè)深度運(yùn)營支持。
通過以上政策和權(quán)益,TikTok Shop努力為跨境商家提供全方位的支持和激勵,幫助他們在旺季中取得更大的成功。商家們可以借助平臺的優(yōu)勢和機(jī)會,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長和突破。
POSEE聯(lián)合創(chuàng)始人-錢帥
POSEE聯(lián)合創(chuàng)始人錢帥分享了他加入TikTok Shop的心路歷程,并在入駐8個月內(nèi)GMV增長300%,使POSEE成功成為2022年鞋靴類目的領(lǐng)軍品牌。他分享了第一款拖鞋產(chǎn)品爆品的經(jīng)歷,通過50萬次播放量和TikTok獨(dú)有的社群引爆口碑傳播,從用戶反饋中挖掘產(chǎn)品亮點(diǎn),并通過優(yōu)質(zhì)內(nèi)容傳遞品牌優(yōu)勢,從KOC到KOL,形成了多觸點(diǎn)的口碑傳播。同時TikTok Shop的發(fā)展超出了團(tuán)隊(duì)的預(yù)期,他們充分利用了平臺的發(fā)展機(jī)遇,在TikTok Shop上迅速完成了品牌布局。
隨后樸西基于TikTok Shop的全鏈路轉(zhuǎn)化模型提出了種草、轉(zhuǎn)化和留存的策略。通過短視頻種草,挖掘核心售賣場景;通過全渠道轉(zhuǎn)化,將商業(yè)化流量與品牌相結(jié)合,放大影響力;通過多觸點(diǎn)留存,提升內(nèi)容的價值,增加品牌與用戶的接觸機(jī)會和頻次,通過產(chǎn)品和服務(wù)提升用戶的全流程體驗(yàn),注重用戶留存。
最后,錢總認(rèn)為社交電商的出現(xiàn)是中國品牌全球化實(shí)現(xiàn)彎道超車的絕佳時機(jī)。這些品牌經(jīng)驗(yàn)為在到場商家的發(fā)展提供了有價值的指導(dǎo)。
商家KY Tech運(yùn)營負(fù)責(zé)人-Vincent
商家KY Tech運(yùn)營負(fù)責(zé)人Vincent在分享店鋪數(shù)據(jù)和如何打造爆款時,有以下思路和方法:首先,要選取極具性價比的產(chǎn)品,因?yàn)闁|南亞年輕用戶對3C產(chǎn)品的需求巨大。其次,產(chǎn)品要具備顏值出圈的特點(diǎn),外觀圓潤、顏色豐富,適合在視頻和直播中展示。第三,要在單一站點(diǎn)上面向多個平臺銷售,因?yàn)椴煌军c(diǎn)的用戶對同類產(chǎn)品有細(xì)分需求的差異,考慮到宗教和文化的影響。
Vincent老師認(rèn)為在TikTok Shop打造爆品的關(guān)鍵在于選品。首先進(jìn)行直播測試,以獲取目標(biāo)市場消費(fèi)者的反饋和基礎(chǔ)銷量。其次,通過廣泛合作達(dá)人,由于產(chǎn)品單價較低,傭金相對較低,更適合與長尾達(dá)人合作,注重產(chǎn)品銷量的規(guī)模性。此外,Vincent老師介紹了內(nèi)容操盤模式,包括短視頻和直播兩種方式。這兩種模式能夠持續(xù)積累基礎(chǔ)銷量。要擴(kuò)大銷量,必須走向達(dá)人矩陣,具體包括頭達(dá)、腰達(dá)和長尾達(dá)人。
通過以上方法和模式,商家們可以在TikTok Shop打造爆款。關(guān)鍵是選取合適的產(chǎn)品,并進(jìn)行直播測試和廣告投放。同時,要利用短視頻和直播這兩種內(nèi)容操盤模式,積累銷量并擴(kuò)大影響力。通過與不同級別的達(dá)人合作,提升產(chǎn)品的曝光度和銷售量。
植護(hù)海外運(yùn)營總監(jiān)-蘇小敏
植護(hù)海外運(yùn)營總監(jiān)蘇小敏分享了TikTok Shop店鋪GMV在短短三個月內(nèi)從零到180萬的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。他指出選擇品牌出海的原因是國內(nèi)電商市場的滲透率太高,獲客成本越來越高,各平臺和品牌之間的價格戰(zhàn)也日益激烈,因此品牌出海成為必然選擇。
為什么選擇東南亞出海?蘇小敏提到東南亞市場體量大,消費(fèi)水平高,海運(yùn)成本相對較低,并且各國對華貿(mào)易政策相對友好。此外,東南亞電商正處于高速爆發(fā)期,本土商品種類不夠豐富,這為跨境產(chǎn)品提供了“降維打擊”的機(jī)會。而選擇TikTok作為出海平臺的原因在于內(nèi)容電商在東南亞迅速崛起。同時,TikTok計(jì)劃未來幾年向東南亞市場投入數(shù)十億美元。
蘇小敏也分享了東南亞市場的經(jīng)驗(yàn)與運(yùn)營策略。首先,要進(jìn)行成本核算,包括考慮國內(nèi)投流成本,并合理設(shè)計(jì)產(chǎn)品價格。其次,搭建短視頻團(tuán)隊(duì),進(jìn)行短視頻的剪輯和制作,以滿足東南亞用戶對短視頻內(nèi)容的需求。最后,建立招商、投放和直播團(tuán)隊(duì),以擴(kuò)大市場影響力和實(shí)現(xiàn)銷售增長。這些經(jīng)驗(yàn)將有助于商家們在東南亞市場取得成功并實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長。
Axetech總經(jīng)理-林創(chuàng)光
Axetech總經(jīng)理林創(chuàng)光在演講中深入探討了選擇達(dá)人帶貨的重要性。他指出,選擇達(dá)人帶貨的原因有三點(diǎn)。首先,商家運(yùn)營自己的TikTok Shop店鋪的門檻較高。其次,達(dá)人能夠?yàn)樯碳規(guī)硖焐牧髁績?yōu)勢。第三,商家能夠通過達(dá)人為產(chǎn)品和品牌打開新的市場,并形成良性的流量和銷售閉環(huán),實(shí)現(xiàn)互利共贏。達(dá)人帶貨具有輕資產(chǎn)、低成本、助力商家打造爆品和品牌知名度以及見效快等優(yōu)點(diǎn)。
為了把握優(yōu)質(zhì)達(dá)人,林創(chuàng)光分享了一套方法論。商家需要明確自身需求,并有針對性地尋找達(dá)人合作伙伴。同時,要深挖達(dá)人的特點(diǎn)和需求。并和達(dá)人建立友好的合作關(guān)系,解決在傭金和帶貨方面的問題,建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。對于達(dá)人而言,商家提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品是最大的保障,持續(xù)提供好產(chǎn)品才能贏得優(yōu)質(zhì)達(dá)人的忠誠。合理的傭金和強(qiáng)大的售后保障也是吸引達(dá)人合作的關(guān)鍵因素。
最后,林創(chuàng)光強(qiáng)調(diào)了TikTok Shop的未來發(fā)展趨勢,他認(rèn)為達(dá)人生態(tài)在平臺上很重要,因此商家需要具備與多個達(dá)人深度合作的能力,并通過助力達(dá)人創(chuàng)建聯(lián)名產(chǎn)品、個人品牌等形式,實(shí)現(xiàn)更有價值的合作。同時,商家也需要不斷復(fù)制達(dá)人合作的成功經(jīng)驗(yàn)。
HIGOOD運(yùn)營負(fù)責(zé)人-戴戴
HIGOOD運(yùn)營負(fù)責(zé)人戴戴從機(jī)構(gòu)的角度分享了商家在TikTok Shop尋找銷量增長新方向的方法。機(jī)構(gòu)在出海過程中充分利用自身優(yōu)勢,通過在東南亞高速市場扎根,成功突圍并進(jìn)入東南亞本地市場。她強(qiáng)調(diào)了機(jī)構(gòu)對內(nèi)容電商的理解、豐富的商品選擇和與本地合作伙伴的合作優(yōu)勢。
進(jìn)入東南亞本地市場時,戴戴老師提出了幾點(diǎn)策略。首先,機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)自身優(yōu)勢確定發(fā)展方向,例如TSP和MCN,以及短視頻和直播領(lǐng)域。其次,機(jī)構(gòu)需要尊重本地文化和市場特點(diǎn),并與當(dāng)?shù)睾献骰锇榫o密合作,以快速落地并適應(yīng)當(dāng)?shù)赜脩舻男枨蟆?/p>
在達(dá)人孵化方面,戴戴老師給出了以下建議。機(jī)構(gòu)可以培養(yǎng)普通用戶并簽約網(wǎng)紅,同時在短視頻和直播領(lǐng)域展開工作。對于培養(yǎng)普通用戶,建議從垂直品類切入;而對于簽約網(wǎng)紅,則可選擇品牌和生活必需品等方向。通過以上方法和策略,機(jī)構(gòu)能夠在TikTok Shop中找到銷量增長的新方向。機(jī)構(gòu)應(yīng)充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,與本地合作伙伴密切合作,以滿足當(dāng)?shù)赜脩粜枨蟛?shí)現(xiàn)在海外市場的成功發(fā)展。
大咖分享圓桌主持人:
TikTok Shop東南亞跨境運(yùn)營經(jīng)理 粥粥
分享嘉賓:
TikTok for Business 出海電商行業(yè)客戶經(jīng)理 劉夢潔、TikTok Shop東南亞跨境物流方案負(fù)責(zé)人 Alex、DNY123東南亞賣家導(dǎo)航 Musk、Payoneer派安盈深圳業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人 王瀟虞、交個朋友海外電商學(xué)苑產(chǎn)研總監(jiān) 童小穎
TikTok Shop跨境電商在內(nèi)容電商和貨架電商雙驅(qū)的特色經(jīng)營模式下,跨境商家如何從達(dá)人、商城、商業(yè)化打造銷售新格局?官方以此為主題邀請到了TikTok Shop東南亞跨境運(yùn)營經(jīng)理 粥粥、TikTok for Business 出海電商行業(yè)客戶經(jīng)理 劉夢潔、TikTok Shop東南亞跨境物流方案負(fù)責(zé)人 Alex、DNY123東南亞賣家導(dǎo)航 Musk、Payoneer派安盈深圳業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人 王瀟虞、交個朋友海外電商學(xué)苑產(chǎn)研總監(jiān) 童小穎出席本次圓桌會議。
會上,各位嘉賓分別對為什么看好TikTok Shop東南亞市場?相比其他市場有哪些機(jī)會?TikTok Shop東南亞跨境模式適合什么樣的商家以及有哪些優(yōu)勢?新入局TikTok Shop東南亞跨境市場的商家應(yīng)該如何實(shí)現(xiàn)冷啟和增長?針對東南亞市場,有哪些選品建議?TikTok Shop商城上線后有哪些機(jī)遇?怎么更好地運(yùn)營商城?等多個話題進(jìn)行了深度探討,這些經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)將有助于商家更好地理解和應(yīng)用運(yùn)營策略,讓更多商家少走彎路,選擇滿足市場基本需求、有競爭優(yōu)勢的產(chǎn)品,讓更多的消費(fèi)者能夠參與進(jìn)來,在東南亞實(shí)現(xiàn)生意新增長,為旺季爆單加碼!
至此,【雙域聯(lián)動,旺季爆單】2023TikTok Shop東南亞跨境招商大會圓滿結(jié)束!
各位東南亞的航海家們,風(fēng)好正揚(yáng)帆,奮楫展新篇!跨境電商業(yè)務(wù)是TikTok Shop電商業(yè)務(wù)重點(diǎn)發(fā)展板塊,平臺將持續(xù)探索著更有效的商業(yè)模式和更有針對性的電商解決方案,致力于為跨境商家和合作伙伴提供更大的生意機(jī)會和發(fā)展平臺,為全球用戶提供優(yōu)質(zhì)商品和購物體驗(yàn)。
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(來源:DNY123東南亞導(dǎo)航)
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