云徙科技:618大促 品牌商履約速度怎么練成?
大促,對于品牌商而言,是一場關(guān)于效率、產(chǎn)品、價格、物流、管理等多個維度的較量。
隨著新型平臺的崛起,現(xiàn)在的大促除了傳統(tǒng)的淘寶、天貓、京東、拼多多、唯品會等之外,越來越多社交電商、直播電商、社區(qū)團(tuán)購等領(lǐng)域平臺參與進(jìn)來,渠道紛繁復(fù)雜。
那么,隨著“全場景+全渠道”的大爆發(fā),大促期間百萬級、千萬級訂單量,企業(yè)各個渠道的眾多庫存商品是如何以最優(yōu)的方式,被送達(dá)到消費(fèi)者手中的呢?這不得不提到被眾多零售企業(yè)青睞的“一盤貨”。
01 聚:全渠道庫存一盤棋
“一盤貨”模式即在全鏈條數(shù)字化基礎(chǔ)上,一個銷售區(qū)域內(nèi)包括線上線下的所有銷售渠道共享一個庫存,區(qū)域內(nèi)每一個訂單(BC一體)都能以更少物流次數(shù)、最低成本、最個性化和精準(zhǔn)的服務(wù)完成履約。
一盤貨首先講究一個“聚”,它的核心思維邏輯在于對銷售渠道重新整合,將線上線下所有商品庫存放在一盤棋里布局,打通所有銷售渠道以實(shí)現(xiàn)對全渠道的貨物進(jìn)行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一分配。
如下圖所示,品牌商的庫存,經(jīng)銷商的庫存統(tǒng)一放在區(qū)域,和零售商的庫存,實(shí)現(xiàn)共享。品牌商和經(jīng)銷商一起幫助零售商服務(wù)終端消費(fèi)者。
云徙科技“一盤貨”解決方案
傳統(tǒng)模式下,經(jīng)銷商在行業(yè)分工中主要負(fù)責(zé)物流、資金流和終端零售的管理。隨著一盤貨的實(shí)施,經(jīng)銷商從原先負(fù)責(zé)倉儲物流的角色中解放出來,從“重資產(chǎn)”轉(zhuǎn)向“輕資產(chǎn)”運(yùn)營,把更多的精力和關(guān)注點(diǎn)從渠道博弈轉(zhuǎn)移到以消費(fèi)者為中心的終端零售管理工作上,逐步轉(zhuǎn)化為服務(wù)經(jīng)銷商,用數(shù)字化的方式全力賦能終端零售。
02 分:一盤貨的四層共享庫存管理模型
零售行業(yè)終極的管理效率比拼,就是比誰的“庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)”更短。
“聚”是把所有的庫存聚合到一塊,而“分”則是指貨品究竟從哪個倉來發(fā),核心是如何尋源尋配的問題。
云徙“一盤貨”解決方案,通常會結(jié)合前端渠道售前在時效、品質(zhì)、服務(wù)水平的承諾,采用四層共享庫存管理模型,搭建銷售渠道和倉儲供應(yīng)鏈的前后端協(xié)同運(yùn)營體系,實(shí)現(xiàn)體驗(yàn)與成本最優(yōu)。
1.賬實(shí)分離庫存模型:實(shí)物庫存與邏輯庫存分開管理;
2.供貨策略:比例共享、區(qū)域共享、強(qiáng)制共享(滯銷庫齡、效期)、商品配額(針對銷售組織、銷售渠道、銷售平臺、客戶進(jìn)行庫存額度分配,分配方式可指定批次分配、按比例分配、按固定數(shù)量分配);
3.渠道庫存預(yù)占策略:預(yù)售訂單(預(yù)售期不預(yù)占、發(fā)貨預(yù)占)、渠道大促活動(活動政策:秒殺、特價、爆品等預(yù)留鎖庫,活動到期釋放庫存);
4.邏輯庫存預(yù)占策略行業(yè)渠道訂單預(yù)占(貨權(quán)、批次、商品標(biāo)簽)。
03 618大促 品牌商履約速度怎么練成?
“一盤貨”具體是怎么影響品牌在618的表現(xiàn)?
在大促模式下,“一盤貨”用更少的庫存,更高效的訂單處理、更快速的物流,可以讓品牌實(shí)現(xiàn)30分鐘到貨,甚至比外賣還快!
一方面,“多地多倉”幫助很多企業(yè)提升了訂單的履約覆蓋;另一方面,第三方資源提升了區(qū)域的發(fā)貨效率。
以A品牌為例,它主要有2類商品,包括a商品2000件,b商品1000件,都是借助區(qū)域的“多地分倉”模型管理。
在618的預(yù)售模式下,品牌在各渠道預(yù)熱,讓消費(fèi)者下預(yù)售訂單。企業(yè)借助會員的標(biāo)簽、等級、退貨率等標(biāo)簽,來判斷哪些會員的訂單先做預(yù)包,哪些會員訂單可以往后延。
這時候,企業(yè)收集到的預(yù)售訂單,就可以用WMS做預(yù)包,一般白天做訂單,下午或次日到WMS做預(yù)包。做完預(yù)包后,當(dāng)消費(fèi)者在618當(dāng)天支付完尾款后,物流一般可以做到次日達(dá)。此外,通過預(yù)包裝的方式,也能降低品牌的庫存壓力。
許多品牌和第三方物流、配送機(jī)構(gòu)達(dá)成戰(zhàn)略合作后,模型更加快捷。
在做預(yù)包的過程中,品牌會對人群進(jìn)行更精細(xì)化的篩選。當(dāng)消費(fèi)者下預(yù)售單的時候,就可以提前一天或半天,就把相應(yīng)的貨品發(fā)到消費(fèi)者附近的快遞柜,或者配送驛站。這就實(shí)現(xiàn)了30分鐘,甚至10分鐘到貨,大大提高了消費(fèi)者的購物體驗(yàn)。
無疑訂單的履約時效越來越成為品牌商俘獲消費(fèi)者芳心的理由。
云徙一盤貨通過對渠道中人、場、貨進(jìn)行重新整合,降低了庫存成本、加快了貨物周轉(zhuǎn)速度,同時也能夠提高市場反應(yīng)能力,持續(xù)而穩(wěn)定地為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),從而決勝大促!
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