摘要：海內(nèi)何妨存異已，人間難得是知音。淘寶左撇子會場，首先帶來的倒不是“琳瑯滿目的商品”，而是一種珍貴的看見。一個多元而包容的社區(qū)，會時時讓人感到，自己某種不一樣的需求，被當成“選擇”和“偏好”去對待，各美其美。而一個不友好的封閉的圈層，則時時會讓人擔心，自己某種需求會受到“偏見”和“歧視”的壓迫感。

朋友里沒幾個“左撇子”，可能說明你社交太封閉！我就有好幾個左撇子朋友，雖然經(jīng)常夸他們“具有先天優(yōu)勢，出手更敏捷，空間形象能力更強”，但吃飯時真不敢坐他們左邊，害怕手打架。他們常常抱怨“右手社會”對他們太不友好，開車掛檔、地鐵刷卡、日常握手，都是讓他們尷尬和不便的時刻。

前幾天一個朋友給我發(fā)了一個鏈接，他興奮地發(fā)現(xiàn)，淘寶618竟然為“左撇子”設(shè)立了專門會場，左手用的剪刀、吉他、笛子、腕表、鐮刀、餐具、文具、開瓶器、鼠標、鍵盤、自行車、撲克……搜索“左撇子商品有哪些”，真是琳瑯滿目。

他開玩笑說，感謝也能方便我們“左撇子”剁手，享受剁手快樂。——我明白他說的意思，麥克盧漢說，媒介延伸了我們的肢體，不能只是延伸右手，也應該延伸左手。他很好奇這件事，想讓我問一下，淘寶設(shè)計出這個專門會場的人，是不是也是一個左撇子，所以能擁有左手視角，共情他們的生活場景，也能在會場商品的安排上擁有如此親密的、體貼的、全面的想象，他可能沒想到的商品，這個專門會場都替他想到了。

我跟他說，設(shè)計者可能是左撇子朋友，也可能不是。社會學家默頓在他那篇著名的《局外人與局內(nèi)人》中說，要理解凱撒，并不一定非得成為凱撒。每個群體把自己當成中心和尺度，屁股決定腦袋，只會形成精神和心靈的封閉。想起列夫?托爾斯泰常被引用的一句話，如果你感受到疼，說明你活著。如果你感受到他人的疼，說明你是一個人。——這就是文明，不僅能“推已及人”，更能“超我愛人”，超越我的視角，而站在他者的、不同的視角去看問題。跳出右手的舒適區(qū)，想到對左手的不友好、不舒適、不方便，為“左撇子”設(shè)立了專門會場，就是一種可貴的平臺文明、消費文明和商業(yè)文明。

海內(nèi)何妨存異已，人間難得是知音，這個左撇子會場，首先帶來的倒不是“琳瑯滿目的商品”，而是一種珍貴的看見。據(jù)估算，我國左撇子大約有一億人。一億人的隱秘需求，在這里被看見了。在這里，不會被當成異類去凝視，不用有被糾偏支配的痛苦感。我講到“評論語感”時，常會跟學生講這四個詞所代表的區(qū)分強度：選擇、偏好、偏見、歧視?！粋€多元而包容的社區(qū)，會時時讓人感到，自己某種不一樣的需求，被當成“選擇”和“偏好”去對待，各美其美。而一個不友好的封閉的圈層，則時時會讓人擔心，自己某種需求會受到“偏見”和“歧視”的壓迫感，被排它和驅(qū)逐。尊重左撇子的便利需求，包含著這樣的溫柔目光：這就是一種選擇和偏好，生活習慣，順手，沒什么高低差異之分。

看這些“淘寶數(shù)據(jù)”很有意思，這個專場中，最受歡迎的產(chǎn)品是左撇子專用刀削面刀，左撇子也是一樣的生活愛好者，渴望親手下廚，給自己和家人做一碗愛心面條。還有左撇子長笛、左撇子吉他、左撇子調(diào)酒勺……過去可能需要定制，且為定制付更高的費用，喜歡搖滾的朋友應該知道，搖滾史上不乏傳奇“左撇子”樂手。左撇子不缺音樂天賦。只不過國際慣例，大牌吉他左手款，比普通款要貴出30%左右。少了這30%的阻礙，或許能幫助更多左撇子親近音樂、親近美。

我不建議把左撇子需求稱為“小眾需求”，第一，他們并不小眾，一億人，很多啦。第二，小眾，總意味著有一種大眾的多數(shù)凝視壓迫感。無論多少或大小，需求總應該得到平等地尊重，這就是文明。我之前寫過一篇評論，題目叫《文明就是穿兩只鞋的能想著穿一只鞋的人》，針對的新聞是天貓聯(lián)合一些品牌為“穿一只鞋”的人提供商品服務。我還想到前段時間媒體報道的，人們發(fā)現(xiàn)，藥品說明書的字太小了，字小如蟻，老人根本看不清，敦促生產(chǎn)商加大字號。還有很多外賣平臺都考慮到視障者的點餐問題，在技術(shù)上進行適配安排，方便視障者無障礙地點餐。

是設(shè)計者看不清字號？是設(shè)計者害怕自己也會視障？是設(shè)計者也穿一只鞋？不是，是一種超越自身利益、便利和身份的文明努力。實際上，我們很多人雖然不是左撇子，但左撇子是一種社會隱喻，代表著多元、差異、平等，我們總會在某些時候、某種場景、某些事情上成為別人眼中的“左撇子”。所以，應該有這樣的價值觀：不僅關(guān)心自己，也關(guān)心眾人，并且相信它最終會與自己的命運相關(guān)。當一切朝一個方向進行時，能朝相反的方向深深地看一眼。

前段時間跟學生們討論“大學校園應不應該封閉”的問題，這所頂尖名校實行進校預約制，外人可以找校內(nèi)學生預約。按理說，學生是受益者，應該支持校園封閉，但不少學生都反對封閉。一個學生說，對于進我們學校，別人是外人。但幾年我畢業(yè)后，我就成學校的外人了。對于本校，我是自己人，但對于隔壁另一所大學，我就成被墻隔離的外人了。——特別感動于學生們的這種換位思維，換一種場景，我們就成了“外人”。總有某些時候，我們會成為“少數(shù)人”。

我喜歡這句話：當我們是少數(shù)時，可以測試自己的勇氣；當我們是多數(shù)時，可以測試自己的寬容。你我可能不是左撇子，但可能是花生過敏者，可能特別害怕別人聽來微不足道的噪音，可能穿的鞋是特大碼。

“用得順手”也是一種可愛的生活隱喻，“左撇子會場”是今年618淘寶對中小商家大力支持的一個縮影。與往年大促集中于品牌滿減不同，今年618，淘寶首次把中小商家放在C位。統(tǒng)計稱，6萬多個小眾趨勢品類在淘寶618增速超100%。這些數(shù)字所折射的不只是商業(yè)和消費，更是社會文明，有多元、包容的生態(tài)，連著理解自己來理解他者和世界，才有每個“少數(shù)”的被看見、被尊重、美人之美、美美與共。