《1688嚴(yán)選商城全新升級(jí)》更新清退標(biāo)準(zhǔn)及警示規(guī)則
6月6日消息,為了維護(hù)1688嚴(yán)選市場(chǎng)公平、誠(chéng)信的市場(chǎng)環(huán)境,進(jìn)一步推動(dòng)整個(gè)品質(zhì)市場(chǎng)健康、穩(wěn)定的發(fā)展,2023年6月8日起,1688平臺(tái)將對(duì)《1688嚴(yán)選商城全新升級(jí)》的內(nèi)容進(jìn)行更新,希望商家及時(shí)自檢自查,合規(guī)經(jīng)營(yíng)。
(圖源阿里巴巴平臺(tái)規(guī)則官網(wǎng)截圖)
變更后,針對(duì)清退及警示,1688嚴(yán)選有權(quán)根據(jù)嚴(yán)選運(yùn)營(yíng)安排,自行進(jìn)行審慎判斷、決定和調(diào)整。如成功入駐后,商品要求/價(jià)格要求/服務(wù)要求中的任意一項(xiàng)不達(dá)標(biāo),則將在“1688嚴(yán)選后臺(tái)”和“千牛消息”提醒商家優(yōu)化,不達(dá)標(biāo)要求期間1688嚴(yán)選商品標(biāo)保留期為15天,如超過15天任意一項(xiàng)或多項(xiàng)仍未達(dá)標(biāo),則商品將被清退出清退出嚴(yán)選商城,如31天內(nèi)其中任意一天達(dá)標(biāo),則該指標(biāo)按照下一次不達(dá)標(biāo)開始的新15天計(jì)算;(如遇疫情防控、自然災(zāi)害等不可抗力因素除外)。
若商品48小時(shí)攬收率(72小時(shí)攬收率)/商品品質(zhì)退款率/商品得分的某項(xiàng)指標(biāo)數(shù)據(jù)在近7天的波動(dòng)率低于行業(yè)均值的20%,則不進(jìn)行保標(biāo)周期,將立即清退出嚴(yán)選商城(如遇疫情防控、自然災(zāi)害等不可抗力因素除外)。
(圖源阿里巴巴平臺(tái)規(guī)則官網(wǎng)截圖)
公告中新增了關(guān)于存在通過不當(dāng)行為規(guī)避嚴(yán)選服務(wù)費(fèi)情形的內(nèi)容。商家規(guī)避嚴(yán)選服務(wù)費(fèi)的行為認(rèn)定有三種,第一是,店鋪內(nèi)發(fā)布同款非嚴(yán)選商品;或其他商品鏈接中商品主圖/詳情頁(yè)信息內(nèi)容描述可以推定為同一嚴(yán)選商品的。第二是,引導(dǎo)嚴(yán)選買家申請(qǐng)退款,重新創(chuàng)建非嚴(yán)選訂單或者脫離線上交易。第三是,其他阿里巴巴有合理理由認(rèn)為存在規(guī)避嚴(yán)選服務(wù)費(fèi)的行為。
如平臺(tái)核實(shí)商家存在不當(dāng)行為規(guī)避嚴(yán)選服務(wù)費(fèi)的,將視情節(jié)嚴(yán)重程度采取以下一種或多種措施,包括但不限于:警示、降權(quán)、清退商品、清退商家、清退嚴(yán)選后限制再次入駐等。如清退商品后導(dǎo)致不符合嚴(yán)選店、嚴(yán)選旗艦店入駐要求的,將同步予以清退。
(圖源阿里巴巴平臺(tái)規(guī)則官網(wǎng)截圖)
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