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京東618開(kāi)門紅28小時(shí):言犀智能客服咨詢服務(wù)量超7195萬(wàn)次

李伊
2023-06-02 13:54

6月2日消息,京東發(fā)布618開(kāi)門紅28小時(shí)戰(zhàn)報(bào)。戰(zhàn)報(bào)顯示,開(kāi)門紅開(kāi)啟10分鐘,京東云每秒用戶訪問(wèn)峰值同比提升112%。開(kāi)門紅28小時(shí),京東云言犀智能客服累計(jì)咨詢服務(wù)量超7195萬(wàn)次。

京東工業(yè)方面,618開(kāi)門紅期間,大量專業(yè)工業(yè)品品類的成交額呈現(xiàn)快速增長(zhǎng),其中大型企業(yè)傳感器采購(gòu)額同比增長(zhǎng)近5倍,儀器儀表增長(zhǎng)138%;中小企業(yè)動(dòng)力工具增長(zhǎng)超3倍,實(shí)驗(yàn)室用品增長(zhǎng)215%,標(biāo)簽包裝增長(zhǎng)183%。

京東企業(yè)業(yè)務(wù)方面,618開(kāi)門紅期間,各行業(yè)企業(yè)采購(gòu)大幅增長(zhǎng),煤炭業(yè)采購(gòu)額同比增長(zhǎng)148%,汽車制造業(yè)增長(zhǎng)144%,農(nóng)林牧副漁業(yè)增長(zhǎng)138%,航空航天業(yè)增長(zhǎng)129%,餐飲業(yè)增長(zhǎng)95%。

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(圖源:京東黑板報(bào),下同)

同時(shí),開(kāi)門紅期間企業(yè)辦公設(shè)備維修采購(gòu)額同比增長(zhǎng)4倍,家電清洗服務(wù)增長(zhǎng)超3倍,裝修服務(wù)增長(zhǎng)128%,辦公設(shè)備安裝服務(wù)增長(zhǎng)113%。開(kāi)門紅28小時(shí),超300個(gè)3C數(shù)碼品牌在京東企業(yè)客戶成交額同比增長(zhǎng)超100%。

實(shí)體企業(yè)和中小商家方面,開(kāi)門紅28小時(shí),京東圖書(shū)三方賣家成交額同比增長(zhǎng)100%,海馬爸比旗艦店等母嬰開(kāi)放平臺(tái)商家增長(zhǎng)4.2倍?;ㄍ鯓?lè)而雅旗艦店等個(gè)護(hù)開(kāi)放平臺(tái)商家增長(zhǎng)100%,嵐起家庭清潔專營(yíng)店等家清開(kāi)放平臺(tái)商家增長(zhǎng)36倍,luckin瑞幸咖啡、光明隨心訂官方旗艦店等近千家休食開(kāi)放平臺(tái)商家增長(zhǎng)均超3倍。汾酒品牌旗艦店、國(guó)窖1573品牌旗艦店、馬爹利品牌旗艦店等酒類開(kāi)放平臺(tái)商家增長(zhǎng)均超6倍。

31日早9點(diǎn)-1日24點(diǎn),京東MALL和超級(jí)體驗(yàn)店5大店客流量同比增長(zhǎng)100%;東莞京東MALL、昆明京東MALL開(kāi)門紅當(dāng)天成交額環(huán)比試營(yíng)業(yè)日均增長(zhǎng)122%。60余座城市的超80家京東電器城市旗艦店成交額同比增長(zhǎng)124%;遍布全國(guó)的家電專賣店成交額同比增長(zhǎng)50%,其中有超4000家成交額同增長(zhǎng)超過(guò)100%。開(kāi)門紅28小時(shí),京東3C數(shù)碼門店到店用戶數(shù)同比增長(zhǎng)100%,北京地區(qū)養(yǎng)車門店安裝服務(wù)訂單量同比增長(zhǎng)超200%。

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開(kāi)門紅28小時(shí),京東到家數(shù)碼成交額同比增長(zhǎng)超3倍,電腦增長(zhǎng)135%;洗衣機(jī)增長(zhǎng)280%,洗碗機(jī)、凈水器增長(zhǎng)超10倍。生鮮品類方面,冷藏蔬菜成交額同比增長(zhǎng)7.5倍,腌臘制品增長(zhǎng)4.5倍;時(shí)尚品類方面,面部護(hù)膚增長(zhǎng)160%,香水彩妝增長(zhǎng)170%,男女裝增長(zhǎng)超5倍。

連鎖商超方面,聯(lián)華成交額同比增長(zhǎng)超10倍,武商超市增長(zhǎng)3倍。酒仙網(wǎng)、華致酒行增長(zhǎng)超10倍,劍南春增長(zhǎng)3.5倍,聯(lián)合利華增長(zhǎng)100%,君樂(lè)寶增長(zhǎng)150%;家電品牌方面,美的、倍輕松、小天鵝增長(zhǎng)超10倍;時(shí)尚方面,絲芙蘭成交額增長(zhǎng)240%,名創(chuàng)優(yōu)品增長(zhǎng)120%,迪卡儂增長(zhǎng)230%;3C數(shù)碼方面,OPPO成交額增長(zhǎng)超10倍,小米手機(jī)增長(zhǎng)超8倍,大疆增長(zhǎng)超10倍、小天才增長(zhǎng)5倍。

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6月1日消息,京東618開(kāi)門紅開(kāi)啟10分鐘,京東云每秒用戶訪問(wèn)峰值同比提升112%,京東智能客服累計(jì)咨詢服務(wù)量超234萬(wàn)次。在京東多模態(tài)人機(jī)交互技術(shù)支撐下,虛擬主播應(yīng)用全面升級(jí),在今年618前上線32款2D真人孿生新主播, 同時(shí)超100位數(shù)字人主播全天候在線,滿足全品類、多場(chǎng)景商家直播需求。開(kāi)門紅開(kāi)啟10分鐘,虛擬主播開(kāi)播商家較去年11.11增幅近4倍,為品牌直播間帶來(lái)低門檻、高轉(zhuǎn)化。
6月18日消息,京東618的高潮期昨日晚8點(diǎn)開(kāi)啟。開(kāi)場(chǎng)10分鐘,京東云每秒用戶訪問(wèn)峰值同比提升119%。京東云混合多云操作系統(tǒng)云艦,完成超千萬(wàn)核資源秒級(jí)調(diào)度和高效復(fù)用,將京東集團(tuán)數(shù)十萬(wàn)臺(tái)服務(wù)器的CPU峰值利用率再次提升,3年將處理器運(yùn)算效力提升超100%,領(lǐng)跑行業(yè)。在平穩(wěn)支撐京東618期間萬(wàn)億級(jí)交易的同時(shí),實(shí)現(xiàn)成本的大幅降低,每年節(jié)省成本達(dá)數(shù)億元。618以來(lái),京東智能客服累計(jì)咨詢服務(wù)量超6億次,保障用戶體驗(yàn)。
5月14日消息,歷經(jīng)11年京東618大促和超36萬(wàn)商家驗(yàn)證,京東京東618期間推出品牌商家助力計(jì)劃,賦能更多商家服銷提效、高效增長(zhǎng)。智能客服京小智專業(yè)版低至6.18折,更免費(fèi)贈(zèng)送全鏈跟單全部功能,加量不加價(jià)。AI產(chǎn)品“520”計(jì)劃則為5大行業(yè)、每個(gè)行業(yè)20家客戶提供CPS效果方案,無(wú)產(chǎn)品費(fèi)、按效果結(jié)算,支持7天免費(fèi)測(cè)試。
618期間,依托于京東云數(shù)智能力打造的京東智能客服累計(jì)咨詢服務(wù)量超6.1億次。
京東618戰(zhàn)報(bào)發(fā)布:累計(jì)成交額過(guò)10億的品牌83個(gè),超15萬(wàn)個(gè)中小商家銷售增長(zhǎng)超50%;百億補(bǔ)貼持續(xù)為消費(fèi)者提供了豐富的低價(jià)大牌選擇,在線商品數(shù)同比增長(zhǎng)超100%,百億補(bǔ)貼用戶數(shù)、訂單量同比增長(zhǎng)均超150%;9.9包郵頻道全周期在線商品數(shù)逾百萬(wàn),用戶數(shù)、訂單量同比增長(zhǎng)均超百倍;京東數(shù)字人在超5000個(gè)品牌直播間開(kāi)播,數(shù)字人直播累計(jì)時(shí)長(zhǎng)超40萬(wàn)小時(shí),累計(jì)觀看人次超1億,互動(dòng)頻次超500萬(wàn)次。此外,京東小魔方新品成交用戶數(shù)同比增長(zhǎng)超70%,訂單量同比增長(zhǎng)超130%。
6月1日消息,京東618于5月31日晚20點(diǎn)開(kāi)啟,前10分鐘,京東云每秒用戶訪問(wèn)峰值同比提升112%,京東支付與白條1分鐘破11億。在促進(jìn)民生消費(fèi)方面,京東支付攜手60家銀行伙伴,讓利數(shù)億用戶,10分鐘為用戶節(jié)省超千萬(wàn)元。開(kāi)門紅開(kāi)啟10分鐘,虛擬主播開(kāi)播商家數(shù)較去年11.11增幅近400%,為品牌直播間同時(shí)帶來(lái)低門檻和高轉(zhuǎn)化。
8月31日消息,網(wǎng)易今日發(fā)布2021年第二季度財(cái)報(bào),該季度創(chuàng)新及其他業(yè)務(wù)凈收入47億元,同比增長(zhǎng)26%;毛利率提升至19.3%。網(wǎng)易指出,第二季度,網(wǎng)易嚴(yán)選強(qiáng)化全渠道體系建設(shè),618爆品銷售創(chuàng)新高。網(wǎng)易嚴(yán)選Q2全渠道支付用戶數(shù)同比增長(zhǎng)67%;淘系渠道同比增長(zhǎng)153%,抖音、快手同比增長(zhǎng)近300%。618期間,網(wǎng)易嚴(yán)選獲京東618家居日用榜第一,拿下天貓、京東618國(guó)產(chǎn)貓糧雙料冠軍。二季度,網(wǎng)易嚴(yán)選Pro會(huì)員人數(shù)同比增長(zhǎng)212%,新增開(kāi)卡人數(shù)同比增長(zhǎng)156%。
6月1日,“京東618,18周年慶”大幕拉開(kāi),京東居家家裝建材、家具、家居日用等多品類、多品牌全面爆發(fā),創(chuàng)下亮眼開(kāi)門紅戰(zhàn)績(jī)。
5月26日消息,京東方面表示,5月31日19:30,今年的京東618將聯(lián)袂北京廣播電視臺(tái)上線“2021沸騰之夜”直播,白敬亭、楊文韜、cici、王鷗、黃圣依、郁可唯、永強(qiáng)等明星將加盟。本次直播將通過(guò)北京衛(wèi)視、騰訊視頻、京東直播、微信視頻號(hào)同步播出。據(jù)悉,今年京東618已于5月24日啟動(dòng),將持續(xù)到6月20日,包括預(yù)售期,專場(chǎng)期、高潮期、續(xù)售期四大階段。