事實上，通過第四季度財報和全年財報可以看出，Zalando上一個季度降本增效的措施起到了明顯效果，在第四季度，Zalando財報還算亮眼；但全年利潤的大幅下滑也凸顯了Zalando經(jīng)營狀況的疲態(tài)。

2、生存艱難

作為歐洲最大的在線時尚零售商，憑借著過去幾年在線購物興起的紅利，Zalando發(fā)展勢頭曾一度猛追亞馬遜，但隨著過去一年消費者重返實體店購物，再加上生活成本重壓使消費者消費情緒低迷，時尚類零售比傳統(tǒng)雜貨零售更容易受到?jīng)_擊。

不久前，時尚連鎖店P(guān)eek&Cloppenburg宣告破產(chǎn)結(jié)算，并且，像H&M和Primark這種沒有破產(chǎn)風(fēng)險的商店也在逐漸關(guān)閉線下商店。因此， Zalando同樣需要采取措施來擺脫經(jīng)營上的困境，從而提高盈利能力。

眾所周知，單一的銷售品類勢必會使平臺風(fēng)險系數(shù)變高，Zalando也并不想局限于時尚零售領(lǐng)域。去年2月，Zalando開始在5個歐洲國家銷售蘋果和Beats的產(chǎn)品，邁向了轉(zhuǎn)型第一步。近期，Zalando又將其銷售范圍擴大到玩具品類，進一步豐富了平臺資源。

除了平臺轉(zhuǎn)型，削減成本也是非常重要的舉措。去年11月，Zalando關(guān)閉了在德國、瑞典和丹麥經(jīng)營的二手時裝店Zircle，同時還減少了部分小訂單的免費送貨服務(wù)，以降低運輸成本。

為了進一步降低開支，Zalando上個月宣布裁員5%，裁員范圍涉及到了數(shù)百個工作崗位，其中還包括了高級領(lǐng)導(dǎo)層。此外，Zalando還宣布從今年7月1日開始，將向在平臺銷售的第三方賣家收取年度480歐元的強制性基礎(chǔ)費用，并從4月份開始，將銷售傭金上漲至5%至22%，這將部分壓力分攤到了賣家身上。

可以看出，在全球經(jīng)濟普遍低迷的情況下，零售商們的經(jīng)營狀況一定程度上反映出了整個行業(yè)的發(fā)展趨勢。作為跨境賣家，也需要及時洞察市場變化，把握好消費者心理需求，適時跟進，調(diào)整戰(zhàn)略，盡可能地減少損失。