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速賣通在歐洲推出貨到付款,等待銷量回暖

跨境焦點
2023-01-30 17:56
1.提供貨到付款服務(wù)

不管是預(yù)算不足的消費者,還是訂單下滑的速賣通,都很需要貨到付款這項服務(wù)。

近期,支付寶宣布與金融科技公司Splitit Payments結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟。之后,阿里巴巴旗下的速賣通將會把Splitit的服務(wù)平臺嵌入其自身現(xiàn)有的結(jié)賬流程,并利用Splitit的技術(shù)支持,為客戶提供貨到付款服務(wù)。該項服務(wù)最初會在德國、法國和西班牙推出,后續(xù)會在其他國家逐步上線。

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據(jù)介紹,之后速賣通的買家可以在收到商品后再進行付款,也可以通過信用卡將貨款分成幾筆,之后按照購買時約定的時間表自動扣除,實現(xiàn)分期付款。這樣一來,買家就能夠負擔得起比預(yù)算更大的商品,購物更加輕松便捷,也在無形中讓商家的銷售額得到了提升

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全球速賣通歐洲商務(wù)總監(jiān)ToppGary Paulv表示,合作之后,Splitit能夠提供一種解決方案,滿足速賣通的需求,為全球的消費者提供更先進靈活的貨到付款選項。并且Splitit的白標方法能夠輕松定制服務(wù)并將其集成到速賣通平臺中,同時為賣家和購物者提供積極的體驗。



2.提振全球銷售額

不過,速賣通背后顯然有著更大的意圖。

在阿里巴巴最近的三個財季報告中,由于歐元兌美元走弱、歐盟稅收規(guī)則發(fā)生變化,以及俄烏沖突導(dǎo)致供應(yīng)鏈和物流中斷,需求下降等多方面因素,通過全球速賣通下達的訂單數(shù)量有所下降。

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與此同時,阿里巴巴的國際零售業(yè)務(wù),包括全球速賣通,僅貢獻了公司總收入的5%。

而在外部,速賣通目前也正在面臨快時尚品牌 Shein 和拼多多跨境平臺Temu 等中資在線零售商的激烈競爭。

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這樣的情況,對于一直把全球化視為核心戰(zhàn)略的阿里來說,無疑頗為不利,因此,如何讓速賣通等國際業(yè)務(wù)的收入進一步增長,成為了重點。

顯而易見,此番和Splitit合作,正是為了解決這一問題的一次嘗試。速賣通希望手頭拮據(jù)的消費者在享受到貨到付款、分期付款服務(wù)后,不必遭受預(yù)算有限的壓力,大膽下單,以此來挽救處于下滑態(tài)勢中的訂單量,增加整體收入。

但值得注意的是,即便貨到付款推出之后,能讓速賣通在歐洲重獲消費者歡心,可相比起目前巴黎和馬德里等歐洲主要城市通常在會十天內(nèi)收到貨物,速賣通送貨在歐洲平均需要15-20天,配送效率的落后也極有可能讓好不容易留住的客戶再次流失。

雖然目前速賣通對商品交貨有一定的時效保證,如果訂單超時,客戶也會得到賠償,但速賣通如果想讓訂單重回增長,在海外平臺競爭日趨激烈的情況下,在貨到付款之外,配送效率的提高也同樣值得重視。

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