“老人的血氧指標(biāo)不正常，建議他先不要服用布洛芬，盡快到醫(yī)院檢查CT以明確肺部感染情況，決定是否采取進(jìn)一步的氧療等救治措施……”這段對話，出自近期京東健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院呼吸科醫(yī)生，通過“老年多人語音門診”功能與患者和家屬的電話溝通中。

近日，京東健康發(fā)熱門診針對老年用戶群體進(jìn)行了多項服務(wù)升級，其中包括“老年多人語音門診”“聯(lián)合用藥速查”等。時下正值隆冬，原本就是老年呼吸系統(tǒng)疾病和心腦血管疾病高發(fā)的季節(jié)，加上新冠疫情的影響，老年群體的健康更應(yīng)受到重視。京東健康希望通過產(chǎn)品服務(wù)的升級，進(jìn)一步提升在線問診服務(wù)體驗，守護(hù)老年群體生命健康安全。

（用戶打開京東APP搜索“問醫(yī)生”點擊“老年關(guān)愛門診”即可使用相關(guān)服務(wù)）

以老年多人語音門診為例，該服務(wù)主要針對子女不在身邊、自己又不會使用智能手機的老年人群。通過這一服務(wù)，最多5位患者家屬可以與醫(yī)生和老人以三方電話的形式，幫助老人線上提問，與老人一同與醫(yī)生溝通，在一定程度上解決老人表述不清楚、診療方案記不清等問題。同時，家屬還可以幫老人購買治療需要的相關(guān)藥品等。

聯(lián)合用藥速查則是京東健康推出的一款藥品相互作用查詢的小工具。它基于底層龐大的數(shù)據(jù)積累，通過對藥品說明書、藥師二次復(fù)核的確認(rèn)，能夠為用戶提供快速查詢藥品間用藥禁忌、相互作用的功能。

以當(dāng)前頗受關(guān)注的新冠治療藥品奈瑪特韋片/利托那韋片組合為例，通過聯(lián)合用藥速查，患者或者患者家屬能夠詳細(xì)了解在新冠感染期間如何使用這一藥品組合，包括基礎(chǔ)的常用藥是否需要停用，新冠治療藥品的服用規(guī)范等，進(jìn)一步保障老年群體的用藥安全。

新冠防疫政策調(diào)整優(yōu)化以來，京東健康根據(jù)民眾防疫需求，第一時間推出“發(fā)熱門診”服務(wù)，并持續(xù)優(yōu)化新冠病毒感染相關(guān)的問診咨詢、在線開方、線上購藥、用藥指導(dǎo)等服務(wù)體驗，推出 “成人發(fā)熱門診”、“兒童發(fā)熱門診”、“老年關(guān)愛門診” 以及“新冠康復(fù)門診”等服務(wù)，為用戶提供更具有針對性的專業(yè)診療服務(wù)。京東健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療事業(yè)部總經(jīng)理胡亞男表示，京東健康將持續(xù)根據(jù)用戶需求升級優(yōu)化產(chǎn)品，為用戶提供更加便捷、易用、可及的醫(yī)療健康服務(wù)，助力疫情防控。