1月5日消息，Netcomm與Statista近日合作對意大利電商市場進(jìn)行了調(diào)查，分析了2022年意大利電商市場的發(fā)展情況，分析了消費(fèi)者網(wǎng)購路徑，并與歐洲其他國家市場進(jìn)行了對比。

調(diào)查顯示，在電商滲透率方面，意大利此前在歐洲排名墊底。但2022年上升到第五位，59%的意大利人在2022年至少網(wǎng)購過一次，離第四的西班牙差了4%，德國電商滲透率已達(dá)81%。預(yù)計到2025年，意大利電商滲透率將超過70%。

2022年，意大利的網(wǎng)購用戶數(shù)量已經(jīng)達(dá)到3700萬，位居歐洲第四。數(shù)據(jù)顯示，德國的網(wǎng)購消費(fèi)者數(shù)量穩(wěn)居第一，有6460萬用戶。英國和法國分別排第二、第三，網(wǎng)購人數(shù)分別為5520萬用戶和4850萬用戶。

在意大利，仍然有65%的實體店付款使用現(xiàn)金，全渠道是該國零售市場的重要特征。大多數(shù)零售商將線上業(yè)務(wù)作為實體銷售的補(bǔ)充。但大多數(shù)零售商仍然遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有提供完全整合的全渠道服務(wù)。

根據(jù)產(chǎn)品類別的不同，意大利線上和線下零售市場有不同程度地整合。時裝是在這方面整合得最成熟的品類之一，有40%的消費(fèi)者以混合方式購買。而在消費(fèi)品上，75%的意大利人在實體店購買。

此外，意大利人越來越習(xí)慣于在網(wǎng)上搜索商品信息，包括關(guān)于他們即將購買的產(chǎn)品的信息。電商平臺成為意大利人重要的搜索渠道，價格比較網(wǎng)站和在線評論對消費(fèi)決策的重要性上升。在2022年，91%的人表示價格比較工具在購買時非常重要。

值得一提的是，根據(jù)此前NielsenIQ公布的數(shù)據(jù)，2022年1-9月，意大利電商交易總額為14億歐元；9月營業(yè)額為1.85億歐元，同比增長13.7%。

截止今年9月，意大利全渠道大眾消費(fèi)總量中，電商渠道占據(jù)2.3%的份額。意大利是歐洲第五大電商市場。已有1080萬意大利家庭在網(wǎng)絡(luò)上購買消費(fèi)品，占所有家庭的42%。這一群體的電商支出占雜貨總支出的近10%。

總體來看，意大利20個地區(qū)的電商都呈增長趨勢。在截止2022年7月17日的前一周時間內(nèi)，得益于電商平臺促銷活動，意大利快速消費(fèi)品電商銷售額增長了69.7%。