11月9日消息，為進(jìn)一步提升寄件體驗(yàn)，今年京東11.11期間，京東快遞正式上線預(yù)約派送、驗(yàn)證攬派兩項(xiàng)全新服務(wù)，通過定時派送、取件碼驗(yàn)證等多種方式，持續(xù)加碼守護(hù)用戶的寄件體驗(yàn)。

（圖源：京東物流官微）

據(jù)悉，消費(fèi)者在京東快遞小程序下單寄件時選擇“預(yù)約派送”，即可享受短時間暫存與定時派送，在未來7天內(nèi)自由選擇派送時間段。其中快遞定時派送時間段可以精準(zhǔn)預(yù)約在2小時，快運(yùn)重貨可預(yù)約全天三個派送時段。同時，針對部分消費(fèi)者的夜間送貨需求，京東快遞也推出夜間預(yù)約派送服務(wù)，在晚上21點(diǎn)至24點(diǎn)期間，為消費(fèi)者提供晚間送貨上門服務(wù)。

此外，針對高貨值商品，以及保障自身交易及貨物安全等特殊場景要求，京東快遞在充分市場調(diào)研后，上線推出驗(yàn)收攬派服務(wù)。消費(fèi)者在選擇該服務(wù)后，快遞小哥在上門攬收與送貨上門時，即可通過短信、身份證號以及商家自定義等多種驗(yàn)證方式，確?？旒埵张c送貨的準(zhǔn)確無誤。

（圖源：京東物流官微）

值得關(guān)注的是，除上述服務(wù)外，今年9月，京東快遞還推出“全額?！比卤r服務(wù)，從理賠規(guī)則、賠付時效與運(yùn)營保障等多維度對保價服務(wù)進(jìn)行升級。數(shù)據(jù)顯示，該服務(wù)上線一月以來，24小時理賠打款及時率達(dá)到99%，最快一單打款時長僅為13分鐘。

值得一提的是，在提升消費(fèi)者體驗(yàn)方面，天貓雙11期間，菜鳥裹裹也宣布服務(wù)升級，推出多項(xiàng)權(quán)益，包括聯(lián)合螞蟻保上線全網(wǎng)運(yùn)費(fèi)險；為用戶提供保險增值服務(wù)；聯(lián)合手機(jī)天貓APP升級退貨免運(yùn)費(fèi)權(quán)益，新增夜間攬收、主動賠付等。作為常態(tài)化的保障措施，后續(xù)菜鳥裹裹也將為消費(fèi)者在日常網(wǎng)購中提供服務(wù)。

其中，菜鳥聯(lián)動螞蟻保新上線的全網(wǎng)運(yùn)費(fèi)險主要應(yīng)用于電商購物場景，9.9元一次購買可享4次退貨保障，包括2次免首重權(quán)益、2次運(yùn)費(fèi)立減3元權(quán)益，有效期1年。