10月17日消息，涂料品牌三棵樹集團近日入駐京東工業(yè)品，一方面通過京東的數(shù)字渠道建立更廣泛的客戶觸達，精準、全面掌握企業(yè)客戶需求，推動需求可預測；另一方面打通產(chǎn)業(yè)鏈各節(jié)點，從可行性、成本、時效等多維度自動決策最優(yōu)價值交付路徑，有效減少中間流轉環(huán)節(jié)、降低交易成本。在供應鏈合作的基礎上，雙方還將攜手共同完善客戶服務，將三棵樹原廠級專業(yè)服務資源與京東工業(yè)品服務體系打通，推動涂料品類的服務標準升級。

截至目前，京東工業(yè)品已為近40%的世界500強企業(yè)，近50%的中國500強企業(yè)，超8000家大型集團企業(yè)客戶以及海量中小微企業(yè)客戶提供服務。

這些客戶資源不僅覆蓋了能源、工建、制造、軌道交通等眾多行業(yè)，能夠與傳統(tǒng)涂料品牌以地產(chǎn)客戶為主的渠道形成有效“互補”，同時也是終端企業(yè)而非中間商、渠道商，有助于品牌建立更加扁平化的渠道體系，精準掌握客戶需求。

通過此次合作，雙方將全面打通“商品+服務”，攜手為客戶提供線上線下一體化的建材采購服務。

商品方面，三棵樹的全系產(chǎn)品將入駐京東工業(yè)品，通過數(shù)字渠道實現(xiàn)客戶的精準觸達。同時雙方還將建立起數(shù)字化的供應鏈協(xié)同機制，依托京東工業(yè)品智能供應鏈決策體系將全渠道庫存信息進行數(shù)字化鏈接，構建萬倉合一的商品供應能力，通過全國范圍的統(tǒng)一調度從源頭上減少商品從三棵樹倉到客戶倉之間的“物流轉運次數(shù)”、“物流總距離”。

服務方面，由于油漆類商品有強服務屬性，行業(yè)中也常年流行一句話“三分在產(chǎn)品，七分在施工”，服務水平對于客戶體驗至關重要。為此，京東工業(yè)品與三棵樹聯(lián)合打造了“1+N”服務模式，其中1代表品牌原廠，N代表品牌商全國的品牌服務中心、服務網(wǎng)點，以及品牌授權具備原廠服務能力的1級代理。基于這一模式，三棵樹覆蓋全國的分公司、經(jīng)銷商、服務網(wǎng)點，以及成熟的技術團隊、施工方案、施工團隊都將為京東工業(yè)提供售前、售后的技術支持，共同為企業(yè)客戶帶來高質量的售后服務響應。