天貓與新豪軒門窗達成“家裝本地化”戰(zhàn)略合作
9月6日消息,近日,新豪軒與天貓“家裝本地化戰(zhàn)略”合作儀式于佛山新豪軒門窗總部圓滿舉行。阿里巴巴天貓家裝家居行業(yè)負(fù)責(zé)人一元與新豪軒營銷總經(jīng)理李陽作為雙方代表,共同出席本地化戰(zhàn)略簽約儀式。
據(jù)了解,雙方將聚焦家居門窗行業(yè)與新零售的結(jié)合,圍繞為消費者提供優(yōu)質(zhì)的家裝本地化商品及服務(wù)、不斷探索新的業(yè)務(wù)方面場景,開展全域營銷合作及深度運營合作。
(圖源:新豪軒全屋門窗定制公眾號,下同)
新豪軒門窗與天貓展開本地化戰(zhàn)略合作后,將在線上線下多維度提升消費者的服務(wù)與體驗。
當(dāng)消費者打開天貓,進入新豪軒家居旗艦店時,即可享受線上預(yù)約專屬權(quán)益,例如在可選時段預(yù)約上門量尺、1V1專業(yè)設(shè)計、確定性交貨期、高效送貨安裝等服務(wù)。通過線上線下融合,消費者可得到門窗定制報價,還可通過3D樣板間/短視頻/直播/業(yè)主實拍案例等天貓新零售工具,進行360°沉浸式“云逛店”。
同時,消費者在線查找預(yù)約附近門店,即可快速鏈接線下服務(wù),享受新豪軒全國線下旗艦店的服務(wù),實現(xiàn)“預(yù)約-到店-體驗-選購-下訂-服務(wù)-交付”的場景鏈路全打通,大幅提升本地化履約體驗。
值得一提的是,8月23日,在淘寶天貓家裝家居生態(tài)戰(zhàn)略峰會上,淘寶天貓家裝家居行業(yè)發(fā)布三大戰(zhàn)略——商品內(nèi)容化、服務(wù)商品化和全域零售,旨在以消費者為中心,從交易本身向消費者決策和用戶體驗延伸,回歸消費者體驗。
據(jù)了解,截至目前,家居家裝新零售覆蓋357個城市,32萬家門店已開通,上財年成交同比增長60%。根據(jù)峰會披露的數(shù)據(jù),淘寶天貓198萬家裝家居商家中,上財年成交過億425家,上財年成交過千萬1.2萬家。
淘寶天貓產(chǎn)業(yè)發(fā)展及運營中心家裝家居總經(jīng)理恩重透露,到2023財年底,淘寶天貓要實現(xiàn)5個產(chǎn)地集貨倉、11個區(qū)域分撥倉、58個自營送裝履約末端城市倉、1萬自營安裝師傅、可實現(xiàn)300城送裝、日均履約2萬單的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模效應(yīng)。
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