天貓家裝再升級(jí)本地服務(wù) 推出“三體計(jì)劃2.0”
4月6日消息,日前,天貓家裝本地服務(wù)再次升級(jí)。天貓聯(lián)合箭牌、歐派、東鵬、索菲亞等49個(gè)家裝品牌,圍繞內(nèi)容、服務(wù)和全域生意,升級(jí)本地化服務(wù)能力,推出“三體計(jì)劃2.0”。
消費(fèi)者可以在淘寶“云逛”同城門店樣板間,跟隨專業(yè)導(dǎo)購(gòu)的講解,選購(gòu)商品、預(yù)約到店服務(wù)等。該服務(wù)預(yù)計(jì)將覆蓋近4萬(wàn)家門店。
據(jù)中國(guó)家居裝飾市場(chǎng)的規(guī)模及預(yù)估顯示,二手房和翻新房的家裝市場(chǎng)份額將從2020年的27%上升到2025年的44%。與互聯(lián)網(wǎng)一起成長(zhǎng)的年輕人正成為主流家裝市場(chǎng)的主流消費(fèi)者,天貓家裝的消費(fèi)客群及規(guī)模保持高速增長(zhǎng)。然而,家裝產(chǎn)業(yè)特殊,工期漫長(zhǎng)、服務(wù)流程冗雜,因而高度依賴線下門店及賣場(chǎng)。一份針對(duì)天貓家裝核心需求的調(diào)研中,消費(fèi)者的第一訴求是“希望能夠買到本城市的商品”。
為了解決這一問題,2020年天貓首次推出“三體計(jì)劃”,免費(fèi)向家裝商家提供3D購(gòu)、同城購(gòu)“輕店”、直播等工具和服務(wù),推動(dòng)了一大批線下門店“觸網(wǎng)”。
阿里巴巴淘寶天貓家裝家居事業(yè)部總經(jīng)理恩重表示,除了云逛店以外,“三體計(jì)劃2.0”還將為消費(fèi)者提供預(yù)約到店專屬權(quán)益及服務(wù)保障、本地化購(gòu)物履約體驗(yàn)等多項(xiàng)升級(jí)服務(wù)。商家還會(huì)將門店同款商品在天貓發(fā)售,通過天貓精準(zhǔn)觸達(dá)同城的消費(fèi)者,提升門店經(jīng)營(yíng)效率。
值得一提的是,天眼查信息顯示,蔣凡不再擔(dān)任浙江淘寶網(wǎng)絡(luò)有限公司、浙江天貓網(wǎng)絡(luò)有限公司、阿里巴巴迅犀(杭州)數(shù)字科技有限公司法定代表人及董事長(zhǎng)。
相關(guān)信息還顯示,蔣凡當(dāng)前已無法定代表人職務(wù),關(guān)聯(lián)企業(yè)共7家,其中3家已注銷。
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