8月25日消息，物美集團(tuán)官方披露，物美建立了一套基于云端的數(shù)字化系統(tǒng)來支持前端業(yè)務(wù)，有效解決到家履約、物流效率、貨物管理、成本控制等問題，不斷提升訂單滿足率、門店有貨率、網(wǎng)上有貨率，優(yōu)化庫存周轉(zhuǎn)，提高零供協(xié)作水平，實(shí)現(xiàn)端到端供應(yīng)鏈效率提升，有力保障了市場的民生商品供應(yīng)，近日被中國倉儲與配送協(xié)會組織編撰的《中國倉儲配送行業(yè)發(fā)展報告》收錄為2022年度行業(yè)典型案例。

（圖源：物美集團(tuán)微信公眾號，下同）

據(jù)介紹，物美依托數(shù)字化建設(shè)從單一賣場擴(kuò)展成為“三個場”：一是“現(xiàn)場”，即遍布全國的2000多家門店，為消費(fèi)者提供即時購服務(wù)；二是“近場”，即通過多點(diǎn)APP，實(shí)現(xiàn)3公里商圈內(nèi)半小時送達(dá)；三是“遠(yuǎn)場”，通過在多點(diǎn)APP開設(shè)精選欄目，為消費(fèi)者提供次日送達(dá)的差異化商品。

在履約體系搭建中，物美采取的辦法是實(shí)現(xiàn)資源復(fù)用和共享。在倉儲端實(shí)現(xiàn)實(shí)體店和線上APP的商品統(tǒng)一采購、共享庫存和一體化配送，最大限度地復(fù)用和共享人員、設(shè)備和場地。在門店端開展“倉店合一”改造，并通過電子圍欄和揀貨流程優(yōu)化，推動門店端提升揀貨效率。

針對疫情，物美推出“社區(qū)抗疫提貨站”末端配送模式，消費(fèi)者通過多點(diǎn)APP下單后，物美通過自有物流渠道并加強(qiáng)配送環(huán)節(jié)防疫管理，及時將訂單配送至北京市4000多個提貨站，消費(fèi)者到提貨站自提，有效緩解封閉小區(qū)、邊遠(yuǎn)小區(qū)購物難題，避免人流集中交叉感染的風(fēng)險。

物美在華北地區(qū)共有12個配送中心，包括常溫、恒溫保鮮、低溫冷藏和冷凍多溫區(qū)，是集多溫度帶、多業(yè)態(tài)、多種庫存形式、多種商品類別和多種作業(yè)方式于一體的集約化配送模式。集約化配送縮短了基地、供應(yīng)商到配送中心再到門店的空間和時間，推動整個供應(yīng)鏈的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)物美門店周轉(zhuǎn)效率顯著提高。

此外，物美還有智能自動補(bǔ)貨系統(tǒng)、推出線上預(yù)約送貨、實(shí)現(xiàn)夜間無人收貨。其中，自動補(bǔ)貨系統(tǒng)現(xiàn)已實(shí)現(xiàn)“智能預(yù)測-智能補(bǔ)貨-訂單可視-零供協(xié)同”一體化；線上系統(tǒng)預(yù)約將供應(yīng)商交貨等待時間控制在30分鐘內(nèi)。

物美表示，在物流供應(yīng)鏈方面，將繼續(xù)發(fā)揮協(xié)同優(yōu)勢，加快網(wǎng)絡(luò)資源整合，在物美華北區(qū)和麥德龍北區(qū)的倉儲資源共享經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，將全國30個大倉總計(jì)面積將近60萬平方米的倉儲資源進(jìn)一步整合和提高協(xié)同效率；持續(xù)加快數(shù)字化技術(shù)、業(yè)務(wù)和經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)流程的深度融合，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商、物流商、制造商和零售商的無縫銜接、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和協(xié)作高效，形成以客戶需求為中心，聯(lián)合、可靠、快速高效的零供協(xié)作模式。