7月21日消息，工業(yè)和信息化部今日正式推出“一證通查2.0”服務(wù)——全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)賬號(hào)“一證通查”，用戶(hù)憑借手機(jī)號(hào)碼和身份證號(hào)碼后六位，便可查詢(xún)本人名下手機(jī)號(hào)碼關(guān)聯(lián)的互聯(lián)網(wǎng)賬號(hào)數(shù)量。

據(jù)介紹，“一證通查2.0”是在工業(yè)和信息化部網(wǎng)絡(luò)安全管理局指導(dǎo)下，由工業(yè)和信息化部反詐中心（中國(guó)信息通信研究院）在全國(guó)移動(dòng)電話卡“一證通查”服務(wù)的基礎(chǔ)上，聯(lián)合互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和電信企業(yè)推出的全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)賬號(hào)便民查詢(xún)服務(wù)。

圖源：工信微報(bào)，下同

該服務(wù)目前支持騰訊、阿里巴巴、支付寶、百度、快手、抖音、京東、美團(tuán)等8家企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)賬號(hào)查詢(xún)，后續(xù)將接入更多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。

用戶(hù)可以通過(guò)工業(yè)和信息化部政務(wù)微信號(hào)“工信微報(bào)”和“工信部反詐專(zhuān)班”、“中國(guó)信通院”微信公眾號(hào)，以及支付寶“一證通查”小程序等方式等進(jìn)入查詢(xún)?nèi)肟凇?/p>

用戶(hù)在使用查詢(xún)功能時(shí)，需確保本人的手機(jī)號(hào)碼、身份證號(hào)碼及驗(yàn)證碼填寫(xiě)正確。若查詢(xún)不成功，可先核對(duì)信息是否有誤，并在24小時(shí)后重新查詢(xún)。如在查詢(xún)過(guò)程中遇到其他問(wèn)題，用戶(hù)首先可嘗試通過(guò)查詢(xún)頁(yè)面提供的使用指南解決。如果問(wèn)題仍然不能解決，可撥打相應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的客服電話。

如果用戶(hù)本人名下的手機(jī)號(hào)碼已經(jīng)注銷(xiāo)，將無(wú)法使用本服務(wù)進(jìn)行查詢(xún)。如需要查詢(xún)已注銷(xiāo)手機(jī)號(hào)碼關(guān)聯(lián)的互聯(lián)網(wǎng)賬號(hào)，可撥打相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)客服電話進(jìn)行咨詢(xún)。

當(dāng)用戶(hù)查詢(xún)到本人手機(jī)號(hào)碼關(guān)聯(lián)的互聯(lián)網(wǎng)賬號(hào)數(shù)量，與個(gè)人掌握的情況不一致時(shí)，可按照下面步驟解決：

點(diǎn)擊查詢(xún)頁(yè)面下方的“解綁與明細(xì)查詢(xún)”，了解各企業(yè)的明細(xì)查詢(xún)和解綁處理機(jī)制。按照企業(yè)的指引文件，在通過(guò)身份驗(yàn)證后，進(jìn)一步查詢(xún)本人手機(jī)號(hào)碼關(guān)聯(lián)的互聯(lián)網(wǎng)賬號(hào)明細(xì)信息，并對(duì)異議賬號(hào)進(jìn)行解綁或注銷(xiāo)操作。

如果用戶(hù)仍無(wú)法解決異議賬號(hào)，可以撥打企業(yè)的客服電話進(jìn)行咨詢(xún)。

下一步，工業(yè)和信息化部將聯(lián)合相關(guān)部門(mén)持續(xù)優(yōu)化系統(tǒng)功能，對(duì)接更多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，進(jìn)一步滿(mǎn)足用戶(hù)查詢(xún)需求。同時(shí)，還將組織各互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)切實(shí)做好賬號(hào)明細(xì)查詢(xún)、解綁或注銷(xiāo)等服務(wù)保障工作，確保為用戶(hù)提供滿(mǎn)意便捷的服務(wù)。