12月8日消息，工信部近日發(fā)布《關于電信服務質(zhì)量的通告（2021年第4號）》，對2021年第三季度以來電信用戶投申訴情況、電信服務監(jiān)管情況等方面對外進行通報。通告顯示，2021年三季度， 互聯(lián)網(wǎng)信息服務投訴平臺共收到互聯(lián)網(wǎng)用戶投訴55932件。隨著用戶對APP個人信息保護和互聯(lián)網(wǎng)信息服務質(zhì)量關注度的提高，企業(yè)服務功能類投訴、個人信息保護類投訴增加。蘇寧易購、每日優(yōu)鮮、多點、一嗨租車、好省、荔枝等17家企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)信息服務投訴平臺中投訴處理及時率較低，工業(yè)和信息化部已督促相關互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)抓緊提升處理及時率。