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亞馬遜發(fā)布2021品牌保護(hù)報(bào)告 售假賣家數(shù)量有所下降

李伊
2022-06-08 15:22

6月8日消息,據(jù)cnBeta消息,亞馬遜日前表示,根據(jù)其周三發(fā)布的年度品牌保護(hù)報(bào)告顯示,其在2021年加大了投資力度來防止假冒產(chǎn)品進(jìn)入其零售網(wǎng)站。2021年,該公司在反假貨項(xiàng)目上投入了9億多美元的資金并雇用了超12000名員工,相比于前年的7億美元和1萬人有所增長(zhǎng)。

報(bào)告顯示,亞馬遜通過有效措施阻止了逾250萬次異常的賣家賬戶注冊(cè);目前,亞馬遜品牌注冊(cè)已擁有超過70萬個(gè)活躍品牌,較上一年增長(zhǎng)40%。品牌通過亞馬遜品牌注冊(cè)提交的有效侵權(quán)問題的平均數(shù)量較上一年減少25%。

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亞馬遜技術(shù)副總裁Mary Beth Westmoreland表示,亞馬遜不斷增加的資金和人力投入是必要的。不過他也指出:“不幸的是,這說明假貨問題不會(huì)消失,這是一個(gè)全行業(yè)的問題?!?/p>

據(jù)了解,假貨問題多年來一直困擾著電子商務(wù)。網(wǎng)上購(gòu)物使顧客很容易購(gòu)買來自世界各地的產(chǎn)品,也使小企業(yè)找到全球市場(chǎng),但它也使造假者更容易向數(shù)百萬人出售假貨。

作為美國(guó)最大的電子商務(wù)平臺(tái),亞馬遜面臨著消費(fèi)者保護(hù)倡導(dǎo)者和商業(yè)團(tuán)體的批評(píng),因?yàn)樗锌赡苁官?gòu)物者購(gòu)買到山寨產(chǎn)品,并通過為欺詐者提供平臺(tái)而損害企業(yè)的利益。

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對(duì)此,除了聘請(qǐng)AI科學(xué)家負(fù)責(zé)快速識(shí)別欺詐性產(chǎn)品和黑心賣家外,亞馬遜還通過創(chuàng)建一個(gè)品牌注冊(cè)處以建立與電子商務(wù)巨頭的溝通渠道并簡(jiǎn)化報(bào)告問題的工具。它還創(chuàng)建了一個(gè)系統(tǒng),可以讓品牌商壓制那些被認(rèn)為是假冒其產(chǎn)品的賣家。

另外,亞馬遜還起訴了其聲稱為銷售假冒產(chǎn)品的賣家,并要求法院命令他們停止在亞馬遜上銷售。報(bào)告顯示,2021年亞馬遜全球打假團(tuán)隊(duì)在美國(guó)法院對(duì)超過170名售假者提起民事訴訟;在美國(guó)、英國(guó)、歐盟和中國(guó)等國(guó)家協(xié)助司法部門對(duì)超過600名犯罪嫌疑人提起刑事訴訟,較2020年增長(zhǎng)了300%以上。

在中國(guó),亞馬遜全球打假團(tuán)隊(duì)協(xié)助配合中國(guó)相關(guān)執(zhí)法部門對(duì)在亞馬遜上銷售假貨的賣家采取了多次執(zhí)法行動(dòng),成功繳獲了假冒菲拉格慕經(jīng)典Gancini皮帶、商標(biāo)侵權(quán)耳機(jī)、假冒汽車配件等。

目前,亞馬遜已經(jīng)部署了一個(gè)版本的賣家驗(yàn)證,該功能要求跟賣家當(dāng)面或通過視頻進(jìn)行交流,而賣家必須提供身份證明文件才能在美國(guó)、英國(guó)、歐盟、加拿大和日本開設(shè)銷售網(wǎng)店。

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目前,亞馬遜已關(guān)閉了被告的銷售賬戶并主動(dòng)向購(gòu)買該產(chǎn)品的消費(fèi)者進(jìn)行退款。據(jù)了解,自2020年以來,亞馬遜投資了7億多美元,雇用了一萬多名專業(yè)人士來保護(hù)商店免受欺詐、假冒和濫用;亞馬遜還使用領(lǐng)先的工具來驗(yàn)證賣家身份并確保產(chǎn)品listing的真實(shí)性。亞馬遜曾表示,在亞馬遜銷售的所有產(chǎn)品中,只有不到0.01%的產(chǎn)品收到了客戶的假貨投訴。
6月8日消息,亞馬遜今日發(fā)布2021品牌保護(hù)報(bào)告。報(bào)告顯示,2021年,亞馬遜通過有效措施阻止了逾250萬次異常的賣家賬戶注冊(cè);目前,亞馬遜品牌注冊(cè)已擁有超過70萬個(gè)活躍品牌,較上一年增長(zhǎng)40%。品牌通過亞馬遜品牌注冊(cè)提交的有效侵權(quán)問題的平均數(shù)量較上一年減少25%。在中國(guó),亞馬遜全球打假團(tuán)隊(duì)協(xié)助配合中國(guó)相關(guān)執(zhí)法部門對(duì)在亞馬遜銷售假貨賣家采取多次執(zhí)法行動(dòng),繳獲假冒菲拉格慕經(jīng)典Gancini皮帶、商標(biāo)侵權(quán)耳機(jī)、假冒汽車配件等。
4月27日消息,今日,連連跨境支付宣布,亞馬遜賣家可使用其服務(wù)直接支付亞馬遜Transparency透明計(jì)劃費(fèi)用,且余額支付沒有操作手續(xù)費(fèi)。據(jù)了解,亞馬遜Transparency透明計(jì)劃于2015年上線,通過在商品上貼小標(biāo)簽,該項(xiàng)計(jì)劃可以對(duì)每一件商品進(jìn)行追蹤,以此預(yù)防假貨亞馬遜銷售。此外,自配送發(fā)貨的商品,亞馬遜也要求賣家提供標(biāo)簽對(duì)應(yīng)的Transparency條碼進(jìn)行檢查,從而確保正品被送至消費(fèi)者手中。
10月19日消息,據(jù)彭博社報(bào)道,電商巨頭亞馬遜平臺(tái)上的商戶目前可以分成兩類:一類能夠獲得特別保護(hù),免受假貨商的侵?jǐn)_;另一類則不會(huì)享受到這種待遇。第一類商戶中包含了一些知名大品牌,包括蘋果公司、阿迪達(dá)斯甚至是亞馬遜自己。他們受益于亞馬遜的數(shù)字防御功能,該功能會(huì)阻止未經(jīng)許可的賣家上架銷售特定產(chǎn)品,例如iPhone、Eero路由器。報(bào)道稱,對(duì)此,美國(guó)國(guó)會(huì)正考慮推出新法規(guī)來限制亞馬遜等在線平臺(tái)。
5月11日消息,亞馬遜于5月10日發(fā)布了2020品牌保護(hù)報(bào)告。這份報(bào)告指出:亞馬遜全球投入超過7億美元,用于打擊包括售假在內(nèi)的欺詐行為;亞馬遜全球共有超過1萬名員工參與到打擊售假在內(nèi)的欺詐行為的工作中;亞馬遜阻止了逾600萬次異常的賣家賬戶注冊(cè),阻止不良行為者上架假貨;“捕獲”了發(fā)送到其運(yùn)營(yíng)中心的200多萬件假貨并將其銷毀;攔截了超過100億件可疑不良商品上架銷售;亞馬遜Transparency已經(jīng)保護(hù)了超過5億件商品等。
6月5日消息,賽狐ERP正式成為亞馬遜TSPN 服務(wù)商,Transparency透明計(jì)劃面向品牌商和消費(fèi)者提供服務(wù),它會(huì)對(duì)每一件商品進(jìn)行追蹤從而保護(hù)品牌商和消費(fèi)者免受假貨侵害,幫助品牌在銷售的每個(gè)觸點(diǎn)提升買家信任與忠誠(chéng)。
8月29日消息,歐稅通今日宣布,正式成為首批亞馬遜TSPN 合作服務(wù)商。Transparency透明計(jì)劃,面向品牌商和消費(fèi)者提供服務(wù),對(duì)每一件商品進(jìn)行追蹤從而保護(hù)品牌商和消費(fèi)者免受假貨侵害,幫助品牌在銷售的每個(gè)觸點(diǎn)提升買家信任與忠誠(chéng)。
9月24日消息,近日,亞馬遜邀請(qǐng)墨西哥中小型企業(yè) 參加其一年一度的“Amazon Impulsa”活動(dòng),旨在幫助有意向在亞馬遜上進(jìn)行銷售賣家建立線上業(yè)務(wù),以及給活躍的亞馬遜賣家提供關(guān)鍵信息提高銷售額。據(jù)了解,該活動(dòng)將于2021年10月13日至14日以在線形式舉辦,賣家可以免費(fèi)參加?;顒?dòng)第一天將幫助新手賣家了解亞馬遜銷售,第二天將幫助活躍賣家提高業(yè)務(wù)能力。據(jù)介紹,10月20日至21日,為增強(qiáng)中小型賣家銷售能力,亞馬遜還將在美國(guó)舉行"Amazon Accelerate"活動(dòng)。
8月4日消息,據(jù)WirtschaftsWoche報(bào)道,亞馬遜將推出新的運(yùn)輸和銷售方案,幫助平臺(tái)上的賣家銷售積壓庫(kù)存,減少存儲(chǔ)成本。目前,亞馬遜第三方賣家可通過向亞馬遜其他同款賣家提供其積壓庫(kù)存。報(bào)道稱,在未來第三方賣家可通過亞馬遜倉(cāng)庫(kù)低價(jià)出售退貨和輕微損壞的商品,但當(dāng)前亞馬遜僅允許自有品牌商品使用該渠道。為此,亞馬遜會(huì)檢查倉(cāng)庫(kù)中賣家的退貨和損壞的產(chǎn)品,并根據(jù)其狀況劃分為“二手-像新的”“二手-可接受”。
?Prime Day是亞馬遜賣家實(shí)現(xiàn)銷售增長(zhǎng)的絕佳時(shí)機(jī)。