6月1日消息，快手發(fā)布“關(guān)于規(guī)范網(wǎng)絡(luò)直播打賞 加強未成年人保護”的公告。公告顯示，快手將在規(guī)范網(wǎng)絡(luò)直播打賞，加強未成年人保護方面，重點實施和加強以下舉措：

其一，快手平臺明確禁止未成年人參與直播充值打賞消費行為，對惡意誘導(dǎo)未成年人充值消費的違規(guī)行為秉持“零容忍”的態(tài)度，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將從嚴從重處罰。

其二，平臺明確禁止未成年人直播，主播在開播注冊認證環(huán)節(jié)需進行實名認證，防止未滿16周歲的未成年人開通直播權(quán)限；16至18周歲的未成年人如需申請權(quán)限，需征得監(jiān)護人同意并向平臺書面報備。

其三，快手“青少年模式”目前已迭代至4.0版本，開啟該模式后，將無法開啟和觀看直播，無法充值打賞，并進入專屬內(nèi)容池。

其四，快手建立了未成年人專屬客服團隊，優(yōu)先及時處理未成年人冒用成年人賬號打賞的情況，監(jiān)護人可通過7×24小時未成年人關(guān)懷熱線：400-150-2277進行反饋，并有專人指引返款操作；監(jiān)護人也可以在“青少年模式”中的“未成年人退款”專屬通道進行申訴，一經(jīng)核實，平臺將全額退款，并有專員跟進至返款完成。

其五，平臺全面回查規(guī)范榜單功能，禁止以打賞額度為唯一依據(jù)對主播和用戶進行排名；規(guī)范“禮物”名稱、外觀設(shè)計，禁止通過夸大展示、渲染特效等效果誘導(dǎo)用戶消費。

其六，加強高峰時段管理。自2022年6月7日起，快手直播將取消“PK懲罰”功能，每日20時至22時單個賬號直播間“連麥PK”次數(shù)不得超過2次?？焓诌€將對連麥PK環(huán)節(jié)的惡俗問題、惡意營銷、不良信息等進行處理，對違規(guī)主播將給予關(guān)閉直播、封禁直播權(quán)限、賬號封禁等處罰。

其七，加強網(wǎng)絡(luò)素質(zhì)教育。平臺通過持續(xù)治理專項打擊，清理各類涉未成年群體的不良信息，及時處理違規(guī)賬號，維護良好社區(qū)環(huán)境；同時，會加強對主播和機構(gòu)的正向引導(dǎo)和網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)培訓(xùn)；搭建“青少年模式”的內(nèi)容體系，開設(shè)服務(wù)孩子和家長的線上教育空間，提升未成年人和監(jiān)護人的網(wǎng)絡(luò)安全意識。