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抖音直播:規(guī)范網(wǎng)絡(luò)直播打賞 加強(qiáng)未成年人保護(hù)

田寧
2022-05-31 16:47

5月30日消息,今日,“抖音黑板報(bào)”頭條號發(fā)布抖音直播關(guān)于規(guī)范網(wǎng)絡(luò)直播打賞、加強(qiáng)未成年人保護(hù)的公告。

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公告顯示,抖音直播將禁止0-18歲的未成年人參與直播充值打賞消費(fèi),并嚴(yán)厲打擊違規(guī)誘導(dǎo)未成年人用戶使用打賞服務(wù),對明知或應(yīng)知用戶是未成年人仍以任何形式欺騙、誘導(dǎo)、脅迫未成年人充值消費(fèi)的主播和經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu),一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將秉承“零容忍”態(tài)度從嚴(yán)處罰。

抖音直播禁止0-18歲的未成年人開通直播權(quán)限,主播在開播認(rèn)證環(huán)節(jié)需設(shè)置實(shí)名認(rèn)證,防止未成年人入駐成為主播,并明確未成年人不能開播、不能和成年人一起同時(shí)出鏡;16-18歲的未成年人如遇特殊情況需開播,平臺需獲得其監(jiān)護(hù)人書面同意并向相關(guān)部門報(bào)備。抖音直播主動(dòng)向未成年人用戶提供“青少年模式”,在該模式下,未成年人無法觀看直播、無法進(jìn)行充值打賞,防范未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)直播。

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抖音直播開通7*24小時(shí)熱線,由專人專線指引“未成年人消費(fèi)充值返還”操作。一經(jīng)核實(shí),平臺將于24小時(shí)內(nèi)發(fā)起全額退款。

抖音直播全面整改榜單功能,禁止以打賞消費(fèi)額度為唯一依據(jù)對主播和用戶進(jìn)行排名;同時(shí)加強(qiáng)對“禮物”名稱、外觀規(guī)范設(shè)計(jì),全面自查站內(nèi)禮物,下線并調(diào)整可能帶來非正確導(dǎo)向的禮物,禁止通過夸大展示、渲染特效等誘導(dǎo)用戶。自2022年6月7日起,抖音直播將取消“PK懲罰”功能,每日20時(shí)至22時(shí)單個(gè)賬號直播間“連麥PK”次數(shù)不得超過2次。

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2022年7月1日-7月31日,在直播“暑期未成年人保護(hù)”專項(xiàng)治理行動(dòng)中,違規(guī)被梯度回收直播權(quán)限的直播間總計(jì)112784個(gè)。
直播禁止未成年人消費(fèi)、人氣造假、叫囂引戰(zhàn)、惡意炒作、拉幫結(jié)派、煽動(dòng)粉絲、嘩眾取寵、低俗懲罰、極端內(nèi)容、交易承諾違規(guī)行為。
當(dāng)疑似未成年用戶進(jìn)行直播消費(fèi)時(shí),系統(tǒng)將彈窗提醒,要求帳號實(shí)名認(rèn)證,用戶如拒絕或被認(rèn)證為未成年人,帳號消費(fèi)將被攔截并禁止充值。事實(shí)上,該機(jī)制于2020年5月已上線,通過持續(xù)迭代升級,日均攔截疑似未成年消費(fèi)帳號超過12萬個(gè)。此外,直播還持續(xù)開展“青少年保護(hù)專項(xiàng)治理行動(dòng)”,對誘導(dǎo)未成年人消費(fèi)的主播零容忍,保護(hù)未成年人合法權(quán)益。
2月25日消息,今日,黑板報(bào)發(fā)布關(guān)于寒假期間“誘導(dǎo)未成年人打賞”違規(guī)行為的治理公告 。為加強(qiáng)未成年人正向引導(dǎo)、保護(hù)未成年群體權(quán)益,寒假期間,直播針對“誘導(dǎo)未成年人打賞”違規(guī)行為進(jìn)行了重點(diǎn)治理,嚴(yán)厲打擊誘導(dǎo)未成年群體進(jìn)行充值消費(fèi)的行為,累計(jì)封禁相關(guān)違規(guī)主播60名,處理相關(guān)問題直播間2000余個(gè)。
為保障未成年人合法權(quán)益,直播從加強(qiáng)知識教育、保障權(quán)益、內(nèi)容治理等方面推出多項(xiàng)措施。
今日,直播輔導(dǎo)員發(fā)布了關(guān)于“誘導(dǎo)未成年人打賞”違規(guī)行為治理公告。
建立針對疑似未成年用戶看播及消費(fèi)的巡航和識別機(jī)制,加強(qiáng)對借用家長帳號消費(fèi)等行為的管理。
黑板報(bào)發(fā)布關(guān)于寒假期間“誘導(dǎo)未成年人打賞”違規(guī)行為的治理公告(二)。
直播即日起開展針對“誘導(dǎo)未成年用戶充值打賞”違規(guī)行為的重點(diǎn)治理,進(jìn)一步加大對誘導(dǎo)未成年人用戶進(jìn)行充值打賞行為的處置力度。