8月16日消息，抖音直播發(fā)布公告稱，為更好地保護未成年人權益，建立健康向上的社區(qū)生態(tài)。2022年7月開始，抖音直播開展“暑期未成年人保護”專項治理行動，嚴厲打擊不良內(nèi)容，進一步嚴防未成年人直播、充值及打賞消費等行為，對違規(guī)帳號進行短期、長期回收直播權限等梯度處罰治理。

平臺保持每日24小時不間斷地直播間消費巡航，系統(tǒng)日均攔截疑似未成年用戶消費賬號超12萬個。2022年7月1日-7月31日，在抖音直播“暑期未成年人保護”專項治理行動中，因違規(guī)被梯度回收直播權限的直播間總計112784個。

據(jù)了解，抖音直播將在加強未成年人保護方面，持續(xù)重點實施以下舉措：禁止未成年人參與直播打賞；嚴禁未成年人直播，避免直播不良導向；建立專門服務團隊；加強直播消費巡航和攔截；優(yōu)化升級“青少年模式”；加強網(wǎng)絡素養(yǎng)教育。

具體來看，抖音直播禁止0-18歲的未成年人參與直播充值打賞消費，并嚴厲打擊違規(guī)誘導未成年人用戶使用打賞服務，對明知或應知用戶是未成年人仍以任何形式欺騙、誘導、脅迫未成年人充值消費的主播和經(jīng)紀機構(gòu)，秉承“零容忍”態(tài)度從嚴處罰。

若系統(tǒng)檢測到消費帳號疑似未成年人，將立即對帳號彈窗并要求實名認證，用戶拒絕認證，本次消費將被攔截；如果認證為未成年人，帳號將禁止任何充值、消費行為。

同時，所有用戶在抖音開播均需要實名認證，未成年用戶無法發(fā)起直播。如發(fā)現(xiàn)未成年人冒用成年人帳號直播或與成年人共同出鏡，將對直播予以提示和攔截。針對出現(xiàn)不良導向內(nèi)容、話題、評論的直播，抖音將進行重點治理，避免引發(fā)末成年人跟風模仿。

此外，抖音直播建立了全鏈路預防未成年人打賞及退款處理流程，如遇未及時開啟青少年模式，或使用成年人手機進行打賞消費的情況，平臺開通了7*24小時客服熱線400-9922-556，由專人專線指引未成年人消費充值返還操作。經(jīng)核實后，平臺將于24小時內(nèi)發(fā)起全額退款，并對用戶進行回訪建聯(lián)，保障退款完成返還。

抖音直播表示，將持續(xù)嚴厲打擊各類涉青少年群體不良文化、不良導向信息，對網(wǎng)民舉報和自身巡查發(fā)現(xiàn)的涉未成年人有害信息及時清理，對發(fā)現(xiàn)的違規(guī)帳號及時處置；通過加強對主播、經(jīng)紀機構(gòu)的培訓和正向引導，提升直播參與主體的網(wǎng)絡素養(yǎng)。平臺號召監(jiān)護人主動幫助未成年人開啟“青少年模式”，引導未成年人正確合理使用網(wǎng)絡。