木鳥CEO黃越:十年蓄勢待發(fā) 堅信民宿賽道天花板足夠高
5月25日消息,據(jù)TechWeb消息,木鳥民宿CEO接受專訪,并表示,木鳥發(fā)展十年,目前一直處于蓄勢待發(fā)的階段,積累供應(yīng)鏈、用戶群和團隊運營經(jīng)驗等。
對于外界的質(zhì)疑,以及疫情等多種不確定性因素,黃越堅信民宿這個賽道的天花板足夠高,而疫情期間很多競爭對手縮減了相關(guān)費用,反而給了木鳥一些發(fā)展機會。
據(jù)了解,木鳥民宿創(chuàng)辦于2012年,黃越選擇了C2C的輕資產(chǎn)模式,并選擇效仿Airbnb的服務(wù)模式;2015年木鳥獲得由梅花創(chuàng)投投資的A輪融資。目前木鳥已經(jīng)獲得了四輪融資,最新一筆2019年的融資,也是當年唯一獲得新融資的平臺。
在運營發(fā)展方面,木鳥堅持做強用戶差異化體驗,“做好用戶消費全鏈路體驗管理,通過精細化運營打造輕服務(wù)”,這是黃越的經(jīng)營理念。
2017年,木鳥民宿首提四木民宿的概念,對標四星級酒店的標準,成為行業(yè)內(nèi)第一家提出民宿標準的平臺,木鳥短租平臺上的四木房源有一整套審核流程,從硬件設(shè)施、軟裝配套、衛(wèi)生質(zhì)量到服務(wù)體系,涉及4大項、25小項、70幾個細化節(jié)點,綜合評估房源后還會提供標準化的軟裝方案。
2018年,木鳥民宿搶占網(wǎng)紅民宿的風口,迅速俘獲年輕用戶的心,并不斷打開市場。
今年為了慶祝成立十周年,木鳥平臺還推出“住民宿 享奇遇”主題活動,通過APP端以及社會化營銷矩陣進行全社交平臺推廣,通過活動促使用戶在多渠道交互分享,用戶也有機會獲得現(xiàn)金紅包、實物獎品、無門檻住宿基金等福利。
數(shù)據(jù)證明,木鳥的一系列動作都是成功的,也俘獲了越來越多的年輕用戶的心。從年齡上看,18-24歲用戶占比為46%,25-29歲用戶占比為29%,30-34歲用戶占比為14%,35-39歲用戶占比為6%,40歲及以上用戶占5%。其中,90后和00后占比達75%,Z時代用戶成為民宿消費的主力群體。
2017年年中,木鳥率先走過盈虧平衡點,成為行業(yè)內(nèi)首家實現(xiàn)盈虧平衡的平臺。2021年4月到7月實現(xiàn)了階段連續(xù)盈利,年訂單量達到了2020年的2.2倍。
黃越認為,住民宿是一種消費行為,消費行為包括三要素:產(chǎn)品、價格和服務(wù)。房東通過軟件的提檔升級以及地主之誼等提供個性化服務(wù),用戶可以體驗到物超所值的服務(wù)。
對于疫情期間商家成本上升導致價格上漲問題,木鳥也正在履行平臺的責任,協(xié)調(diào)房東做好房源的分級管理和標準化服務(wù)。
另外,木鳥發(fā)展十年,黃越一直堅信民宿這個賽道的天花板足夠高。他還表示,民宿行業(yè)目前確實受到了疫情影響,但木鳥沒有什么戰(zhàn)略性的錯誤,如果疫情過去了,就能恢復增長,所以愿意拿出20年來做民宿分享預訂平臺。
下一個十年,木鳥將通過精細化運營有效提升供給與消費雙端效率,更能打造出差異化的競爭優(yōu)勢,加深、加寬企業(yè)護城河。對于資本市場,黃越也表現(xiàn)出了十足的自信,“未來一定會上市”。
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