4月12日消息，4月1日至13日京東“寶貝趴”期間，京東超市、京洞察聯(lián)合育兒網(wǎng)，針對職場女性發(fā)放萬份調(diào)查問卷，并發(fā)布《2022職場媽媽育兒調(diào)查報告》（以下簡稱《報告》），揭示職場女性在育兒方面的新變化以及遭遇的困惑。

《報告》顯示，37%的職場媽媽堅持自己帶娃。同時，請老人幫忙分擔(dān)帶娃壓力仍是主流選擇，數(shù)據(jù)顯示58%的職場媽媽選擇請老人幫忙。同時，有71%的90后職場媽媽認(rèn)為自己能夠從容應(yīng)對職場和家庭的平衡。但是，報告也顯示出超六成寶爸育兒責(zé)任心不被肯定。只有35%的職場媽媽表示，配偶能夠較好地承擔(dān)育兒責(zé)任。

職場媽媽在育兒的付出上要更多?！秷蟾妗凤@示，時間投入上占到休息時間的81%。在金錢投入上占到收入的45%，與寶爸們平分秋色。在被問及“在育兒方面哪些事情更耗費(fèi)精力”時，67%的職場媽媽認(rèn)為早期教育是更關(guān)心的話題。此外，陪玩、喂養(yǎng)、哄睡、清潔（刷牙、洗澡等）、采購寶寶用品都成了職場媽媽們育兒難點。

母嬰商品選購上，職場媽媽們表現(xiàn)出了更多擔(dān)憂。根據(jù)報告，知識、價格、質(zhì)量、售后成為選購難點?！秷蟾妗凤@示，62%的職場媽媽表示，不了解品牌，不知該如何挑選成了很大的難題。49%的職場媽媽表示，“產(chǎn)品價格普遍過高”也提高了相應(yīng)的育兒成本；“產(chǎn)品質(zhì)量有問題”“售后、退換、維權(quán)困難”也是媽媽們面臨的共同難題。

《報告》顯示，在購買奶粉時，56%職場媽媽表示“不具備奶粉的專業(yè)知識，不知如何挑選”，另外，奶粉來源無法確認(rèn)、過敏問題、奶粉價格差距過大也給媽媽們造成了困擾。在購買尿褲等日用品時，產(chǎn)品質(zhì)量、過敏和售后問題最讓職場媽媽們感到擔(dān)憂。而對于吸奶器、輔食料理機(jī)等喂養(yǎng)電器，寶媽們的抱怨主要集中在不了解品牌、售后服務(wù)差、性價比低以及產(chǎn)品質(zhì)量差這四個方面。

據(jù)了解，面對職場媽媽們遇到的母嬰消費(fèi)痛點，京東提供了覆蓋母嬰全品類的十項優(yōu)質(zhì)服務(wù)，全面解決職場媽媽們母嬰消費(fèi)困擾。對于過半數(shù)職場媽媽們認(rèn)為奶源無法確認(rèn)等問題，京東超市打造“奶粉品質(zhì)溯源”、“萌寶安心嘗”及“效期無憂”服務(wù)，幫助消費(fèi)者打消疑慮。

同時，針對紙尿褲囤貨多、寶寶成長快尺碼不合適等消費(fèi)者痛點，京東超市推出“尿褲尺碼隨心換”服務(wù)，消費(fèi)者可在外包裝完好情況下，于90天內(nèi)申請換貨。而針對寶寶用后出現(xiàn)過敏等意外情況，“紅屁屁無憂”服務(wù)保障訂單簽收60天內(nèi)寶寶使用中出現(xiàn)尿布疹（俗稱紅屁股），提供有效憑證可申請退換貨。

此外，京東超市打造“上門以換代修”獨家服務(wù)，對在保修期內(nèi)的吸奶器、輔食料理機(jī)、暖奶消毒器，采取上門取件時直接更換商品做法，解決急用難題。