3月3日消息，近日，德國郵政DHL集團子公司DHL供應(yīng)鏈宣布與ReverseLogix達成合作關(guān)系，為DHL提供高效的電商退貨服務(wù)。ReverseLogix公司為許多B2C和B2B組織提供端到端退貨管理系統(tǒng)（RMS）。

據(jù)悉，這一決定是在DHL供應(yīng)鏈的電商業(yè)務(wù)增長之際作出的，其電商業(yè)務(wù)在2021年旺季期間實現(xiàn)了15%的年增長率，加上全國零售總回報率攀升78%，達到7610億美元。

DHL供應(yīng)鏈開發(fā)副總裁Chris Blickhan在一份聲明中表示，隨著電商的快速發(fā)展，目前退貨服務(wù)已成為滿足在線消費者的關(guān)鍵因素，優(yōu)質(zhì)的退貨服務(wù)是所有旨在提升全渠道物流服務(wù)的企業(yè)的基本要求。這一趨勢也促使零售商尋求更好的物流合作伙伴，以幫助實施和執(zhí)行高效、快速且具有成本效益的退貨流程。

至于這種戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系對DHL供應(yīng)鏈客戶的主要好處，DHL發(fā)言人解釋說，這種合作伙伴關(guān)系將使其客戶受益于DHL的運營規(guī)模和專業(yè)知識以及ReverseLogix的系統(tǒng)處理能力。

DHL發(fā)言人表示，與ReverseLogix的合作開創(chuàng)了他們在市場上前所未有的解決方案，其處理效率和分析技術(shù)將為DHL客戶提供更好的整體服務(wù)，并提高對最終消費者的忠誠度。

值得一提的是，DHL供應(yīng)鏈近日宣布，其生命科學(xué)和醫(yī)療保健部門（LSHC）今年將斥資4億美元，將其制藥和醫(yī)療器械供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)擴大27%——相當(dāng)于增加近300萬平方英尺。

此次新投資包括到2022年底在美國新建六個站點，并加大基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備和相關(guān)技術(shù)的投入。通過此次投資，DHL供應(yīng)鏈在美國的LSHC站點將增加到34個，包括亞特蘭大、辛辛那提、孟菲斯、雷諾和賓夕法尼亞州黎巴嫩。此外，新站點將提供支持藥品存儲要求的溫控空間，以滿足藥物儲存和運輸?shù)母哔|(zhì)量需求。