探索未來零售發(fā)展方向，“消費升級”是行業(yè)與消費者公認(rèn)的趨勢。品牌溢價、過度包裝與宣傳的時代已經(jīng)過去，消費者不再認(rèn)同“貴的就是好的”；另一方面，對于廉價但沒有保障的山寨假貨，容忍度也越來越低。故而，消費升級的本質(zhì)是消費需求從低層次向高層次的發(fā)展變化，而且升級的是“品質(zhì)、效率和體驗”，而不是價格。

這樣來看，零售行業(yè)和平臺要如何升級轉(zhuǎn)型也就非常明確了。作為新晉的零售黑馬，“真快樂”APP為什么在短短一年內(nèi)，就贏得了眾多消費者的支持和信賴？就是因為真正把握住了“真選品質(zhì)+真低價”這兩大核心，也牢牢抓住了消費者對于“消費升級”的真正癢點。這也就不難理解，此次國美35周年慶期間，“真快樂”作為線上主戰(zhàn)場，一系列爆款好物因低價和品質(zhì)兼顧，而備受好評。

拓品戰(zhàn)略不斷擴充 買手規(guī)范落實四大核心選品標(biāo)準(zhǔn)

今年10月，“真快樂”完成了樂與購兩方面的升級，并且推出了“嚴(yán)選好店”頻道和“真選商品”兩大頻道。同時，“真快樂”聯(lián)合中國商業(yè)聯(lián)合會共同了制定了《零售買手選品規(guī)范》團體標(biāo)準(zhǔn)，通過專業(yè)買手的精準(zhǔn)眼光、選品實力讓品質(zhì)把控更上一層樓。

事實上，在選品方面，“真快樂”APP一直都有著嚴(yán)格的一套標(biāo)準(zhǔn)。國美35周年慶期間，“真快樂”也再度升級了選品標(biāo)準(zhǔn)，其中“真選商品”頻道內(nèi)的真選商品均通過“數(shù)據(jù)維度”“溯源維度”“產(chǎn)地維度”“體驗維度”四大核心選品標(biāo)準(zhǔn)的考驗。

比如贛南臍橙、乳山生蠔等熱賣生鮮，全部經(jīng)過“產(chǎn)地維度”認(rèn)證，即買手走訪考察原產(chǎn)地、追溯一手產(chǎn)區(qū)，后續(xù)配合細致的冷鏈運輸、嚴(yán)格的鮮控倉儲和高效快速的物流配送，進而讓消費者能品嘗到最還原的原生態(tài)風(fēng)味?！罢婵鞓贰睂I(yè)買手還會通過市場數(shù)據(jù)和消費者的偏好，來篩選出真正的爆款好物，讓口碑與品質(zhì)達成一致。

同時，“真快樂”拓品戰(zhàn)略也在不斷發(fā)力，不斷向著完善的全品類平臺發(fā)展進化。以35周年慶為例，“真快樂”不僅推出了百億周年補貼、350元周年禮包等優(yōu)惠福利，還細分了爆款電器4折起、大牌會場搶先購、9.9元包郵、巔峰秒殺等多個低價專區(qū)滿足不同人群的細分需求。尤其12月31日當(dāng)晚，“真快樂”更是開啟了一場長達5小時的跨年直播夜，精選了一百多件爆款尖貨，覆蓋了食品酒水、生鮮、服飾鞋帽、家居日用、美妝個護、母嬰玩具、再到家電數(shù)碼3C等多個領(lǐng)域上百款爆品應(yīng)有盡有，品質(zhì)低價引爆年末狂歡，更有萬元紅包禮、蘋果13等硬核福利大手筆送出。

可以說，此次周年慶，無論是品類的豐富度，還是高品質(zhì)的把控力度，以及低價讓利的決心，“真快樂”給出的驚喜，可見一斑。

“全零售”閉環(huán)強化供應(yīng)鏈優(yōu)勢 無套路 真低價

在剛剛結(jié)束的“全零售生態(tài)伙伴大會”上，國美向業(yè)界發(fā)出了共建全零售生態(tài)共享平臺的號召，而以“真快樂”為核心的線上平臺，與線下“國美家”展廳、供應(yīng)鏈、物流、大數(shù)據(jù)&云及共享共建共同打造出生態(tài)閉環(huán)，成功實現(xiàn)了相互賦能。借助強大的供應(yīng)鏈優(yōu)勢，“真快樂”自營產(chǎn)品能按需訂采，與源頭廠家合作；而聯(lián)營方面，“真快樂”則通過娛樂化、數(shù)字化的營銷方式，為商家降本增效。

除此之外，通過創(chuàng)新量化選品全流程，“真快樂”不僅能確保真選商品品質(zhì)控制，還能在為消費者提供更加有品質(zhì)商品的同時，賦能供應(yīng)鏈及平臺商家不斷提升商品品質(zhì)，實現(xiàn)從供應(yīng)端到消費端的雙向升級。在打造爆品、制造流量的同時形成經(jīng)營閉環(huán)，讓平臺和商家、消費者實現(xiàn)共贏。

品質(zhì)和低價，看上去是魚與熊掌不可兼得的兩者，但“真快樂”堅持待客如友的用戶思維，通過數(shù)字化創(chuàng)新、嚴(yán)格制定選品標(biāo)準(zhǔn)等多種措施，結(jié)合六大平臺的相互賦能，讓用戶真正享受到了真正的“消費升級”，也為業(yè)界探索出更可行的“全零售”未來！