1987年1月1日，國(guó)美首家門店在北京誕生，如今的國(guó)美即將迎來35周歲。

在國(guó)美全零售生態(tài)伙伴大會(huì)暨35周年慶啟動(dòng)儀式上，國(guó)美集團(tuán)創(chuàng)始人黃光裕表示，35年來，國(guó)美形成了自己的經(jīng)營(yíng)特色：首先，待客如友，堅(jiān)持薄利多銷，誠信待客，用心服務(wù)，做消費(fèi)者長(zhǎng)期可信賴的朋友；其次，精準(zhǔn)創(chuàng)新，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，對(duì)低效率、虛高價(jià)、低品質(zhì)等市場(chǎng)痛點(diǎn)堵點(diǎn)進(jìn)行針對(duì)性地改善和變革，形成創(chuàng)新的方案和路徑；第三，合作共贏，堅(jiān)持“商者無域、相融共生”理念，在對(duì)內(nèi)對(duì)外的經(jīng)營(yíng)管理中，強(qiáng)調(diào)“互動(dòng)、互助、互補(bǔ)”，實(shí)現(xiàn)“1+1＞2”的共享共贏價(jià)值。

從北京珠市口大街一家不足百平米的小店鋪，到如今擁有遍布全國(guó)的逾4000家門店，國(guó)美35年來的高速成長(zhǎng)與國(guó)美“商者無域、相融共生”的理念密不可分。在這套經(jīng)營(yíng)理念的指引下，國(guó)美的朋友圈正日益壯大。

“今天的國(guó)美，是需要被全新定義的國(guó)美?！痹趪?guó)美全零售生態(tài)伙伴大會(huì)上，國(guó)美零售高級(jí)副總裁方巍表示，今天的國(guó)美在深耕家生活賽道的“全零售生態(tài)共享平臺(tái)”，這是國(guó)美“家·生活”戰(zhàn)略第二階段的核心戰(zhàn)略，其主要實(shí)施路徑就是構(gòu)建并聚合“線上、線下、供應(yīng)鏈、物流、大數(shù)據(jù)&云及共享共建”這六個(gè)重要平臺(tái)。

要建設(shè)全零售生態(tài)共享平臺(tái)，同樣離不開合作伙伴的支持。在會(huì)上，國(guó)美集團(tuán)各主要產(chǎn)業(yè)公司通過線上線下聯(lián)動(dòng)形式與數(shù)百家戰(zhàn)略合作伙伴進(jìn)行簽約：2022年，國(guó)美將攜手6000家行業(yè)知名品牌共同成長(zhǎng)，全域賦能20萬商家，實(shí)現(xiàn)合作共贏。

國(guó)美攜手合作伙伴共贏，是國(guó)美35年來經(jīng)營(yíng)思路的集中體現(xiàn)；合作伙伴選擇國(guó)美，則是對(duì)國(guó)美生態(tài)價(jià)值的極大認(rèn)可，在多方通力合作下，國(guó)美生態(tài)將給合作伙伴帶來更多的收益與價(jià)值。

在轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，國(guó)美與合作伙伴深化合作，國(guó)美全零售生態(tài)共享平臺(tái)的建設(shè)，由此進(jìn)入嶄新的發(fā)展階段。

國(guó)美的“朋友圈”日益壯大

與合作伙伴的互利共贏貫穿國(guó)美35年的發(fā)展歷程。

早在1994年，國(guó)美便推出開架式銷售模式，由廠商進(jìn)店展示，派駐促銷員，實(shí)現(xiàn)聯(lián)合營(yíng)銷等更加專業(yè)的合作模式，雙方共同開拓市場(chǎng)；1996年，國(guó)美優(yōu)化了供銷模式，與上游廠家實(shí)現(xiàn)直采。

國(guó)美的這套經(jīng)營(yíng)思路，為上游廠商打開了銷售通路，同時(shí)國(guó)美的市場(chǎng)規(guī)模和聲量也在不斷擴(kuò)大。2003年2月，國(guó)美以年銷售額108.96億元躍居中國(guó)家電零售企業(yè)第一。

進(jìn)入發(fā)展快車道的國(guó)美，與合作伙伴的合作更為深入。2004年2月，國(guó)美啟動(dòng)“彩虹服務(wù)”，與海爾、海信、華凌、科龍、奧科斯、新科、志高等數(shù)十家中外知名家電制造企業(yè)結(jié)成服務(wù)聯(lián)盟。

在售后服務(wù)端組建服務(wù)聯(lián)盟只是國(guó)美為提升用戶體驗(yàn)做出努力的縮影，因服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升，國(guó)美獲得了眾多消費(fèi)者的信任。2005年8月，世界品牌實(shí)驗(yàn)室（WBL）頒布“中國(guó)500最具價(jià)值品牌”，國(guó)美以品牌價(jià)值67.75億元成為當(dāng)時(shí)最具品牌價(jià)值的中國(guó)家電連鎖業(yè)第一品牌。

在“商者無域，相融共生”的經(jīng)營(yíng)理念指導(dǎo)下，國(guó)美始終堅(jiān)持“互動(dòng)、互助、互補(bǔ)，1+1＞2”，與對(duì)手做伙伴。在隨后的幾年間，國(guó)美在資本層面進(jìn)行了數(shù)次重要布局。

2005年4月，國(guó)美首次實(shí)施并購，哈爾濱家電連鎖品牌“黑天鵝”全面融入國(guó)美；2006年7月，國(guó)美并購永樂電器，進(jìn)一步夯實(shí)了國(guó)美在家電連鎖行業(yè)的領(lǐng)先地位；2007年12月，國(guó)美并購大中電器，奠定了中國(guó)家電零售專業(yè)市場(chǎng)的競(jìng)合大格局。

這幾筆資本并購壯大了國(guó)美的體量，同時(shí)推動(dòng)了行業(yè)進(jìn)步，共生共榮、有規(guī)模、可持續(xù)的協(xié)同發(fā)展的家電格局，逐步形成。

此后，在家電領(lǐng)域地位穩(wěn)固的國(guó)美，逐漸從單一電器經(jīng)營(yíng)向全品類商品零售業(yè)務(wù)進(jìn)行拓展，2017年，“國(guó)美電器”更名為“國(guó)美零售”，經(jīng)營(yíng)品類的增加意味著國(guó)美收獲了更多的合作伙伴，側(cè)面也驗(yàn)證了商家對(duì)國(guó)美零售實(shí)力的認(rèn)可，國(guó)美由此進(jìn)入新的發(fā)展階段。

同年11月，國(guó)美全面開啟“家·生活”戰(zhàn)略，提出“全零售”概念，并強(qiáng)調(diào)以“共享”為核心理念，國(guó)美始終堅(jiān)持的互利共贏正是這一戰(zhàn)略的布局基礎(chǔ)，在此前打下的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)上，國(guó)美向圍繞“家·生活”的產(chǎn)品+服務(wù)整體解決方案提供商的轉(zhuǎn)型。

攜手6000家品牌，國(guó)美全零售生態(tài)共享平臺(tái)建設(shè)持續(xù)加速

進(jìn)入2021年，國(guó)美多次明確公司戰(zhàn)略，國(guó)美零售將以“零售業(yè)+家服務(wù)業(yè)”為核心，打造“線上、線下、供應(yīng)鏈、物流、大數(shù)據(jù)&云和共享共建”六個(gè)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)構(gòu)建“全零售生態(tài)共享平臺(tái)”的戰(zhàn)略目標(biāo)。

要達(dá)成這一戰(zhàn)略目標(biāo)，生態(tài)伙伴們的支持就必不可少。2020年上半年，國(guó)美接連引入引入京東、拼多多作為戰(zhàn)略伙伴，開展深度合作。

以與京東的合作為例，京東平臺(tái)會(huì)為國(guó)美提供非家電商品，擴(kuò)充國(guó)美零售商品SKU，加速推進(jìn)全品類進(jìn)程；同時(shí)國(guó)美零售、京東集團(tuán)啟動(dòng)了300億元聯(lián)合采購計(jì)劃，涉及品類覆蓋電視、冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、廚衛(wèi)電器等傳統(tǒng)大家電，還包括小家電、3C等新興網(wǎng)紅潮流商品。雙方意在通過規(guī)模化采購，有效地提高了資源利用率，實(shí)現(xiàn)了多方共贏。

國(guó)美與合作伙伴互利共贏的戰(zhàn)略思路仍在延續(xù)。在8月舉行的2021國(guó)美零售中期業(yè)績(jī)?nèi)蛲顿Y人電話會(huì)議上，方巍表示，“在渠道經(jīng)營(yíng)方面，國(guó)美供應(yīng)鏈除在自營(yíng)的線下平臺(tái)、線上真快樂平臺(tái)及第三方平臺(tái)實(shí)現(xiàn)銷售外，也不斷與第三方代運(yùn)營(yíng)商開展合作，通過將代運(yùn)營(yíng)商改造成銷售商的方式，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈全渠道輸出，提升市場(chǎng)份額。”

據(jù)介紹，目前國(guó)美的自營(yíng)渠道以入駐線下平臺(tái)、線上真快樂平臺(tái)為主；第三方平臺(tái)目前包括京東、拼多多、抖音、天貓、快手、支付寶、餓了么、美團(tuán)外賣等。未來，國(guó)美還將引入更多合作伙伴。

國(guó)美共享的經(jīng)營(yíng)思路使得國(guó)美在過去35年間得以不斷發(fā)展壯大，同時(shí)給合作伙伴創(chuàng)造了巨大的經(jīng)濟(jì)效益和戰(zhàn)略收益，這正是國(guó)美得以成功拓展朋友圈的重要原因。

國(guó)美32周年慶典上，海爾集團(tuán)副總裁李華曾表示，國(guó)美與海爾合作18年，時(shí)代變遷，不變的是什么？就是雙方的情誼?！盁o論是哪種環(huán)境下，大家一直相互理解、相互支持、相互信任，這一點(diǎn)是難能可貴的。我一直把海爾跟國(guó)美的合作當(dāng)作廠商合作的典范，這是雙方多年努力得來的，互利共贏的結(jié)果更值得我們珍惜?！?/p>

黃光裕最新指明了國(guó)美未來的發(fā)展方向，即在整合各平臺(tái)功能和優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，同步打造“共享共建”平臺(tái)，通過把國(guó)美的專業(yè)零售資源向國(guó)美各產(chǎn)業(yè)公司和各類外部伙伴開放共享，同時(shí)開放整合各類伙伴的資源和能力，構(gòu)建起真正社會(huì)化、具備國(guó)家級(jí)公共基礎(chǔ)設(shè)施潛力的零售新基建和公平新生態(tài)。

過往國(guó)美與品牌廠商和其他平臺(tái)的通力合作，為未來多方的合作打下了良好的信任基礎(chǔ)。同時(shí)，國(guó)美近年的表現(xiàn)，證明了其行業(yè)地位，其行業(yè)影響力足以給合作伙伴帶來更多發(fā)展機(jī)會(huì)。

如今，國(guó)美正進(jìn)入轉(zhuǎn)型新時(shí)期，在新的階段，平臺(tái)會(huì)釋放出新的發(fā)展紅利，給合作伙伴帶來更多價(jià)值，這也是眾多合作伙伴繼續(xù)選擇國(guó)美的重要原因。

正如在剛剛結(jié)束的國(guó)美全零售生態(tài)伙伴大會(huì)上，國(guó)美通過線上線下聯(lián)動(dòng)形式與數(shù)百家戰(zhàn)略合作伙伴進(jìn)行簽約，在2022年，國(guó)美將攜手6000家行業(yè)知名品牌共同成長(zhǎng)，全域賦能20萬商家，實(shí)現(xiàn)合作共贏。

這些合作伙伴的積極響應(yīng)，說明了國(guó)美影響力不減，市場(chǎng)價(jià)值空間被長(zhǎng)期看好。在眾多合作伙伴的助力下，國(guó)美的全零售生態(tài)共享平臺(tái)建設(shè)正持續(xù)加速。

“整體打造六個(gè)平臺(tái)的過程充滿挑戰(zhàn)，確實(shí)艱難，但做正確的事情不怕難。目前六個(gè)平臺(tái)的核心模式和關(guān)鍵模塊已構(gòu)建完成，隨著協(xié)同效應(yīng)越來越強(qiáng)，相信更多成果和效果會(huì)加速顯現(xiàn)?！秉S光裕表示。