WhatsApp上線實(shí)體店搜索功能 進(jìn)一步拓展電商業(yè)務(wù)
12月30日消息,據(jù)businessinsider報(bào)道,為進(jìn)一步拓展電商業(yè)務(wù),Meta旗下的WhatsApp近日上線了名為“Business Nearby(附近商家)”的新功能,用戶可以利用該功能在App內(nèi)搜索附近商家。目前這一功能已經(jīng)在巴西市場(chǎng)開(kāi)始測(cè)試。
據(jù)《WABetainfo》報(bào)道,WhatsApp在幾個(gè)月前首先為巴西圣保羅用戶提供了一份商家目錄,而此次上線的附近商家搜索功能是該目錄的強(qiáng)化版。
報(bào)告顯示,用戶在使用WhatsApp內(nèi)搜索功能時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)叫做“Business Nearby”的新版塊。用戶可以在該版塊中選擇商家類別,而搜索結(jié)果會(huì)根據(jù)不同類別進(jìn)行展示。
據(jù)介紹,對(duì)于實(shí)體中小企業(yè)而言,這一功能非常有利。新功能可以讓商家在WhatsApp這一頭部即時(shí)通訊平臺(tái)上獲得新的曝光機(jī)會(huì)。對(duì)用戶而言,新功能也可以讓生活更加方便。用戶不用切換App就可以直接搜索附近的酒店、餐廳、零售店和服裝店。
據(jù)目前已知消息,該功能將覆蓋iOS和Android平臺(tái)上的所有WhatsApp用戶。
目前,Nearby Business搜索功能僅在圣保羅地區(qū)進(jìn)行小范圍測(cè)試,暫未全面開(kāi)放。不過(guò),WhatsApp很有可能先全面推出商家目錄,再迭代搜索功能。近期,WhatsApp還重新設(shè)計(jì)了其商業(yè)信息版塊以及聯(lián)系人信息界面,此外還為聯(lián)系人界面新增了快捷搜索功能。
此外,12月初,WhatsApp和Enterprise Nation(英國(guó)小型企業(yè)扶持組織)宣布建立合作伙伴關(guān)系,旨在培訓(xùn)英國(guó)小型企業(yè)使用WhatsApp的免費(fèi)商務(wù)工具來(lái)開(kāi)展業(yè)務(wù)。
該應(yīng)用程序?qū)橹行⌒推髽I(yè)所打造,可以讓小賣家輕松地與客戶建立聯(lián)系,包括宣傳產(chǎn)品和服務(wù)、處理訂單和售后服務(wù),使客戶互動(dòng)變得更加便捷、個(gè)性化。
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