全零售為“家·生活”戰(zhàn)略添彩 國(guó)美駛?cè)胄潞降?/h1>

電商報(bào)

2021-12-13 14:23

搭乘科技快車(chē)、撕破產(chǎn)業(yè)邊界、傾注體驗(yàn)元素、緊跟消費(fèi)導(dǎo)向……2021年第四季度，國(guó)美高舉全零售生態(tài)共享平臺(tái)的大旗，廣聚全產(chǎn)業(yè)鏈共享共建“家·生活”零售共同體。這其中，國(guó)美以科技為翼，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)與人工智能等前沿技術(shù)貫穿與躍動(dòng)其中。

今年十月，國(guó)美零售提出以“線(xiàn)上、線(xiàn)下、供應(yīng)鏈、物流、大數(shù)據(jù)&云與共享共建”六大平臺(tái)為閉環(huán)，構(gòu)建全鏈路、全場(chǎng)景、全業(yè)務(wù)、全模式和全共享的全零售生態(tài)共享平臺(tái)。不僅為“家·生活”戰(zhàn)略第二階段再添新彩，更開(kāi)啟了國(guó)美高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展的新篇章。

全零售的核心是線(xiàn)上線(xiàn)下的結(jié)合，這種結(jié)合不是簡(jiǎn)單的板塊拼湊，而是借助新穎與前衛(wèi)的技術(shù)力量達(dá)到對(duì)零售業(yè)的整體改造，重新配置“人、貨、場(chǎng)”等傳統(tǒng)商業(yè)要素。包括重構(gòu)生產(chǎn)流程、重構(gòu)供求關(guān)系、重構(gòu)消費(fèi)體驗(yàn)等，最終回歸零售的本質(zhì)，即滿(mǎn)足顧客需求的同時(shí)為消費(fèi)者創(chuàng)造更多的價(jià)值。

國(guó)美全零售是一種全場(chǎng)景化零售。具體為，國(guó)美通過(guò)創(chuàng)造線(xiàn)上“真快樂(lè)”、線(xiàn)下“國(guó)美家”的消費(fèi)場(chǎng)景，讓購(gòu)買(mǎi)者不僅獲得全品類(lèi)商品，還能充分體驗(yàn)到購(gòu)物快樂(lè)，并且這種體驗(yàn)既可以來(lái)自商品本身，也可以延展到產(chǎn)品價(jià)值以外。線(xiàn)上“真快樂(lè)”看上去是一個(gè)虛擬購(gòu)物場(chǎng)所，卻能給消費(fèi)者帶來(lái)沉浸式的體驗(yàn)；走進(jìn)線(xiàn)下“國(guó)美家”，可以為用戶(hù)提供體驗(yàn)、服務(wù)、社群營(yíng)銷(xiāo)等服務(wù)。

全零售是一種賦能化零售。對(duì)于消費(fèi)者而言，不是僅在琳瑯滿(mǎn)目的商品面前被動(dòng)地選擇，而是可以參與到產(chǎn)品設(shè)計(jì)、功能定制等上游的“創(chuàng)造”過(guò)程中，也就是說(shuō)消費(fèi)者不僅能夠決定需求，更能決定與影響供給；對(duì)于國(guó)美零售而言，C2M反向定制模式根據(jù)消費(fèi)者需求進(jìn)行個(gè)性化制造，實(shí)現(xiàn)了對(duì)消費(fèi)行為的數(shù)據(jù)化分析，捕捉與鎖定主流消費(fèi)趨勢(shì)，進(jìn)而發(fā)現(xiàn)全新的規(guī)?；袌?chǎng)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。

全零售是一種扁平化零售。它從傳統(tǒng)的C2P2B2M(消費(fèi)者一銷(xiāo)售渠道一企業(yè)一工廠(chǎng))渠道逐步過(guò)渡到C2B2M（消費(fèi)者一企業(yè)一工廠(chǎng)）渠道，縮短了供需兩端的鏈路，意味著市場(chǎng)信息穿流路程的縮短，并將其更多的紅利轉(zhuǎn)移給消費(fèi)者。

全零售是一種去中心化零售。讓流量流向更多中小商家。隨著平臺(tái)、朋友圈、小程序、APP等更多消費(fèi)入口和渠道的開(kāi)發(fā)，消費(fèi)者在哪里，流量就在哪里，價(jià)值就在哪里。國(guó)美認(rèn)為優(yōu)質(zhì)的商品、優(yōu)良的服務(wù)、優(yōu)秀的口碑才是吸引用戶(hù)與流量持續(xù)增長(zhǎng)的三大關(guān)鍵要素。

全零售更是一種快捷化零售。除了供給端對(duì)消費(fèi)端能夠做出快速響應(yīng)外，貨物將在更順暢與更快速的通道中進(jìn)行傳送。在“國(guó)美家”購(gòu)物，用戶(hù)可以直接在“真快樂(lè)”支付，商品也可以選擇由物流送貨上門(mén)；而在“真快樂(lè)”購(gòu)物，用戶(hù)也將享受到大件“準(zhǔn)時(shí)達(dá)“、小件“閃店送”等暢通服務(wù)。

整體而言，以大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)和人工智能為代表的新型數(shù)字化技術(shù)，將在國(guó)美全零售生態(tài)中發(fā)揮越來(lái)越大的作用，為“家·生活”戰(zhàn)略第二階段再添“新燃料”！

國(guó)美國(guó)美零售全零售生態(tài)共享平臺(tái)

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