国产精品视频一区牛牛视频,性欧美精品,日韩福利视频一区,国产精品美女久久久久网,涩涩国产精品福利在线观看,国产91av视频在线观看,国产操视频

國美“家·生活”:緊扣幸福感、滿足感和獲得感

電商報
2021-12-08 16:55

當今世界正經(jīng)歷百年未有之大變局,零售行業(yè)同樣處于時代的轉(zhuǎn)折口。從去年至今,保護消費者合法權(quán)益,維護市場公平有序競爭,激發(fā)市場活力已成為大勢所趨。在此背景下,國美零售以“家·生活”戰(zhàn)略第二階段為篇章,開啟了一個共享共建的零售新生態(tài)。

format-jpg

無論是在今年的電商大會,還是在中國企業(yè)家博鰲論壇上,國美控股集團CEO杜鵑和國美零售戰(zhàn)略副總裁趙麗明都在臺上談到了“家·生活”戰(zhàn)略的出發(fā)點,即充分滿足消費者的幸福感、滿足感和獲得感。而在具體實施過程中,則融入了數(shù)字技術(shù)的賦能與新型全零售商業(yè)模式的加持。

讓消費者感到購物過程的“幸福感”

“幸福感”是一種很主觀的個人感受,有時候并不在于物質(zhì)的充沛,往往一個微不足道的細節(jié)就能讓人無比開心。在線下賣場時代,國美推行彩虹服務(wù),通過全程導購、無憂關(guān)懷和微笑服務(wù)讓每一位到店用戶都非常開心,并且感受到了“被尊重”。

在互聯(lián)網(wǎng)時代,國美同樣將“幸福感”搬到了線上平臺。無論是“真快樂”APP還是“打扮家”APP,用戶都可以通過視頻導購服務(wù)“面對面”交流溝通,快速解惑答疑,甚至能跟導購員像朋友那樣暢通交流,獲得交易之外的幸福感??梢哉f,國美做到了把用戶當朋友,切實以用戶利益優(yōu)先,為其服務(wù)聲譽打下了基礎(chǔ)。

多元化商品讓消費者滿載而歸

“滿足感”是一個可以量化的感受。在八十年代,家家戶戶能有一臺黑白電視就非常滿足了,當時國美通過大規(guī)模采購和薄利多銷的方式,助力家電產(chǎn)品在國內(nèi)快速普及。既見證了珠海格力、青島海爾與海信等家電企業(yè)從名不見經(jīng)傳到家喻戶曉的崛起之路,更通過長達34年的合作達成“低價默契”,讓消費者花費更小代價,就能獲得物質(zhì)消費的滿足感。

format-jpg

如今隨著生產(chǎn)力的解放,各式各樣的家電、食品、玩具、百貨等商品目不暇接,國美也從單一的電器品類邁入全品類發(fā)展道路。今年上半年,在國美真選供應鏈的加持下,國美完成了家電、食品酒水、美妝個護、日用百貨等七大類目采購平臺的搭建工作。并通過GM+N嚴選模式吸引第三方商家加入,快速實現(xiàn)了SKU向60萬量級的飛躍,讓琳瑯滿目的商品充分滿足用戶的多元化需求。

打破消費焦慮 讓消費者更安心

“獲得感”是一種精神層面的安全感。當下,傳統(tǒng)電商唯流量論是從,加深了消費者的焦慮,比如電商慣用“秒殺”方式讓成千上萬人來搶一件商品,除了一個人會有獲得感外,其余人都只會有焦慮感。而國美通過供應鏈整合優(yōu)化,以常態(tài)化的“真低價”讓利于每一位消費者。

format-jpg

在國美今年推行的多場“真低價 持久戰(zhàn)”中,消費者無需熬夜,就能在國美買到理想價位的真選好貨。還可以通過短視頻、筆記、測評等內(nèi)容形式“分享樂”,在為別人提供消費決策的過程中,自身也在不斷獲得滿足感。

站在消費者的維度,國美倡導零售企業(yè)圍繞消費者的獲得感、幸福感和滿足感構(gòu)建全新的營銷模式、購物體驗和社交場景,痛下決心突破連接堵點、升級經(jīng)營理念、善用技術(shù)革新,讓流量、算法和數(shù)據(jù)實實在在服務(wù)于老百姓更有質(zhì)感的美好生活!

1、該內(nèi)容為作者獨立觀點,不代表電商報觀點或立場,文章為作者本人上傳,版權(quán)歸原作者所有,未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
2、電商號平臺僅提供信息存儲服務(wù),如發(fā)現(xiàn)文章、圖片等侵權(quán)行為,侵權(quán)責任由作者本人承擔。
3、如對本稿件有異議或投訴,請聯(lián)系:info@dsb.cn
相關(guān)閱讀
國美零售進入“·生活戰(zhàn)略第二階段延展升級,由存量博弈的家電賽道向著增量市場探索,更通過多業(yè)務(wù)協(xié)同實現(xiàn)了“1+1>2”的增量效果。
此次合作,也將為國美·生活戰(zhàn)略第二階段深化落實注入動能。
國美宣布了六大平臺和各產(chǎn)業(yè)公司高管的人事任命,并公布了的組織架構(gòu),梳理了“·生活戰(zhàn)略第二階段實施路徑。
在“·生活第二階段戰(zhàn)略的指引下蓄勢求突破,實干開局,系統(tǒng)打造六位一體的全零售生態(tài)共享平臺,為國美零售2022年的全面躍升做好了準備。
隨著“·生活戰(zhàn)略第二階段藍圖開啟,國美以六大平臺作為“驅(qū)動引擎”,為全零售生態(tài)共享平臺的搭建打下基礎(chǔ)。
隨著國美·生活第二階段戰(zhàn)略路徑的明確分工,加上各業(yè)態(tài)公司管理層就位,如今的國美正以月月一小變,半年一大變的姿態(tài)快速“成長”,未來發(fā)展或?qū)⒉豢上蘖俊?/div>
當下,中國進入了“內(nèi)循環(huán)為主,雙循環(huán)互促”的經(jīng)濟發(fā)展格局,在此背景下,國美順應發(fā)展趨勢,深化·生活戰(zhàn)略的實施路徑,加速構(gòu)建全零售生態(tài)共享格局,與中國宏觀政策保持了高度同步。
國美正以共享共建平臺作為載體,加速走向“·生活零售共同體的征程。
國美的六大平臺生態(tài)閉環(huán)與實體經(jīng)濟深度融合,發(fā)揮數(shù)據(jù)優(yōu)勢,實現(xiàn)產(chǎn)銷直連,降低全社會流通成本,實現(xiàn)共享式發(fā)展,構(gòu)建了閉環(huán)式發(fā)展優(yōu)勢。