11月8日消息，據(jù)媒體報(bào)道，近日，F(xiàn)acebook和貝恩公司發(fā)布了關(guān)于東南亞蓬勃發(fā)展的數(shù)字化轉(zhuǎn)型的研究報(bào)告。報(bào)告稱，越南作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的發(fā)源地，處于推動變革和抓住疫情后數(shù)字化發(fā)展機(jī)遇的最前沿。

報(bào)告顯示，自疫情開始以來，約有7000萬15歲以上的東南亞人已成為數(shù)字消費(fèi)者。預(yù)計(jì)到2021年底，這個數(shù)字將達(dá)到3.5億。僅在越南，每10個消費(fèi)者中就有7個擁有數(shù)字訪問權(quán)限，到2021年底，越南全國將有5300萬數(shù)字消費(fèi)者。

數(shù)字消費(fèi)者的增長率推動該地區(qū)的消費(fèi)年增長率高達(dá)80%，預(yù)計(jì)到2026年網(wǎng)上購物總價(jià)值將翻一番。其中，越南有望成為東南亞增長最快的市場，到2026年，電子商務(wù)商品的總價(jià)值估計(jì)為560億美元，是2021年估計(jì)值的4.5倍。

圖片來源：越南中文網(wǎng)

越南消費(fèi)者在網(wǎng)上購物的商品種類增加了50%，購買的在線商店數(shù)量也增加了40%，與2020年相比，全國在線零售總支出增長了1.5倍。此外，在越南，每個產(chǎn)品組的網(wǎng)上購物水平也幾乎翻了一番，特別是個人護(hù)理和美容產(chǎn)品組實(shí)現(xiàn)了3倍的有效在線市場滲透率。  

調(diào)查顯示，越南消費(fèi)者的購物方式發(fā)生了巨大變化，他們開始重視購物過程各個環(huán)節(jié)中的在線渠道，而不是面對面的渠道。例如，社交網(wǎng)絡(luò)仍然是產(chǎn)品和服務(wù)發(fā)現(xiàn)的第一大渠道。調(diào)查顯示，14%的人選擇社交網(wǎng)絡(luò)上的留言板，22%的人選擇社交網(wǎng)絡(luò)上的視頻作為獲取信息的首選渠道。

在評估階段，越南消費(fèi)者傾向于在社交網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)平臺上搜索產(chǎn)品評估內(nèi)容，每個渠道的選擇反饋率為26%。在購買決策方面，電子商務(wù)平臺和社交媒體購物平臺是主要渠道，市場份額分別為33%和19%。

報(bào)告還顯示，從2020年的60%到2021年的42%，現(xiàn)金支付首次面臨被取代的風(fēng)險(xiǎn)。錢包使用率高達(dá)82%，銀行轉(zhuǎn)賬增加高達(dá)18%。東南亞在線消費(fèi)者訪問和購買的在線平臺數(shù)量從去年的平均5.2個增加到今年的7.9個。疫情后，越南的消費(fèi)者72%的時(shí)間都是居家隔離，外賣和購物保持穩(wěn)定，分別占消費(fèi)者的84%和78%。