羅永浩要開直播學校了!電商人如何不內卷?讓實在RPA來揭秘
羅永浩要開直播學校了!電商人如何不內卷?讓實在RPA來揭秘
據IT之家消息,10月24日,第二屆世界會長大會分論壇在杭州市濱江區(qū)直播產業(yè)展示中心舉行,“交個朋友”首席主播羅永浩被組委會聘為“世界會長大會宣傳大使”和“數字鄉(xiāng)村形象大使”。
獲悉,杭州為羅永浩直播間主要直播場地,今后羅永浩工作重心將主要在杭州開展。同時,羅永浩方表示將成立直播培訓學校,未來直播、供應鏈、代運營和培訓學校等業(yè)務總GMV目標100億。
連羅永浩都轉行成了“帶貨一哥”,還要開直播培訓學校了,電商這塊也太卷了!眼看著雙11就要來了,電商人要怎么才能“出奇制勝”呢?
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智能客服自動接待,比直播一哥還會說!
雙11預售已經開始,店鋪里每天都有大量客戶的咨詢&訂單需要處理,客服接待一定“鴨梨山大”,所以針對電商客服場景,實在RPA機器人可以怎么做?
實在智能RPA機器人支持全天候24小時在線,還可以自動挖掘服務中的用戶信息形成不同維度的數據,包括用戶的基礎信息、購物習慣、購物頻率、購物時間、喜歡的品牌等數據除此之外在服務過程中自動將用戶關心的問題而客服知識庫里沒有的知識點導入,之后作為市場營銷的產品差異化賣點。讓客服可以專注于推動提高銷售轉化率等更重要的工作,助力企業(yè)降本提質增效。
BTW傳統(tǒng)chatbot普遍遇到“只能說不能做”(收到需求不能自動辦理)、“只能做一步”(無法實現跨系統(tǒng)對接)以及 “只能做一點”(大部分場景是弱自動化,還需要依賴人工)等問題。
而實在IPA Pro章魚數字員工+全自研Chatbot的結合可以擴展自動化服務邊界,延展自動化鏈路,如在接待問答之后,結合會話信息實現自動消息群發(fā)、新聞文檔抓取分析、CRM/ERP操作、私域運營、郵件核查及發(fā)送、審批催辦……等豐富功能。
數據周報自動化,分析全面不用怕!
電商RPA機器人自動登錄千牛生意參謀平臺下載報表,通過電商RPA(章魚小二)實現網站報表數據自動化操作,包括自動登錄網站、自動系統(tǒng)下載數據以及Excel處理自動化。
還有多店日報下載機器人,應用于多店商家根據日報做超級推薦推廣分析,需大量下載日報內容,并統(tǒng)計匯總的電商運營場景,幫助電商老板們快速get重要數據,提高效率!
更值得一提的是,針對傳統(tǒng)RPA只能進行簡單的數據采集、計算和導出的問題,前不久的實在智能秋季產品發(fā)布會里推出了實在IPA Pro章魚數字員工“硬核”功能——基于全自研的LiteDS數據中臺可輕松實現“數據采集、計算、預覽、導出、分析及大屏展示”一攬子功能,提供“數據駕駛艙”?站式自動化、智能化服務。
最后的最后,好消息要說三遍,Free!Free!Free!領取雙11機器人!活動報名、差評監(jiān)控、物流查詢、自動退款、廣告檢測、會場排名、生意參謀報表下載分析、千牛消息群發(fā)……各種智能化、自動化機器人實在hin多!實在hin有用!
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