京東手機(jī)聯(lián)合《消費(fèi)日報(bào)》發(fā)布《新時代手機(jī)消費(fèi)真香定律》
10月27日消息,今天,京東手機(jī)聯(lián)合《消費(fèi)日報(bào)》發(fā)布《新時代手機(jī)消費(fèi)真香定律》(以下簡稱《定律》),通過調(diào)研和梳理用戶對智能手機(jī)及體驗(yàn)服務(wù)的消費(fèi)行為和預(yù)期,發(fā)現(xiàn)追新、精打細(xì)算、綠色消費(fèi)成為當(dāng)下手機(jī)消費(fèi)的主要特征。
追新方面,《定律》顯示,53%的用戶在挑選手機(jī)時,會傾向于最新發(fā)布的手機(jī)產(chǎn)品;而當(dāng)新發(fā)布的手機(jī)具有億級像素、高刷屏、折疊屏、全面屏等方面技術(shù)創(chuàng)新時,消費(fèi)者會有體驗(yàn)換新的強(qiáng)烈意愿。
另外,消費(fèi)者對手機(jī)的創(chuàng)新技術(shù)和功能十分敏感,約58%的用戶在購買新手機(jī)時會關(guān)注億級像素,68%的用戶會關(guān)注快充/大容量電池,50%的用戶會關(guān)注高刷屏。除了手機(jī)本身,手機(jī)配件作為手機(jī)防護(hù)的“物理裝備”,創(chuàng)新功能也是用戶關(guān)注的重點(diǎn),超50%的用戶表示會選購防偷 窺隱私膜及磁吸充電寶等創(chuàng)新手機(jī)配件。
精打細(xì)算方面,《定律》顯示,在下單購買手機(jī)前,68%的用戶表示會先在線上做好功課或上手體驗(yàn)。76%的消費(fèi)者表示愿意體驗(yàn)信用試,其中年齡為25歲以下的用戶占比高達(dá)67.2%。
《定律》還顯示,74%的25歲以下用戶表示在購買新手機(jī)時,會先在線上做功課,然后實(shí)體門店上手體驗(yàn)后再做購買,而有55%的46-55歲用戶會被人種草直接購買。
另外,在購買新機(jī)的支付方式上,超過48%的用戶傾向于選擇分期免息的方式,66.5%的用戶表示會選購價格較低、覆蓋多項(xiàng)權(quán)益的一體化9.9服務(wù)包,從而為手機(jī)上一份“保險”。其中16-25歲的用戶占比高達(dá)70%。
綠色消費(fèi)這一特征主要體現(xiàn)在手機(jī)回收上,《定律》顯示,16至35歲的消費(fèi)者回收手機(jī)的銷量占比達(dá)到62%,而在手機(jī)換新方面,16至35歲的消費(fèi)者購買二手手機(jī)成交額占比達(dá)到74%。可以預(yù)見的是,隨著年輕用戶逐漸成為消費(fèi)主力軍,循環(huán)經(jīng)濟(jì)的理念將成為主流價值觀。
另外,《定律》顯示,8%的用戶認(rèn)為舊電子產(chǎn)品處理不當(dāng)會造成資源浪費(fèi),48%的用戶認(rèn)為舊電子產(chǎn)品處理不當(dāng)會對環(huán)境產(chǎn)生巨大的危害,46%的用戶認(rèn)為舊電子產(chǎn)品部分元素或者化合物會傷及人身安全。
《定律》調(diào)研結(jié)果顯示,66%的用戶表示會通過購買手機(jī)服務(wù),延長和保障手機(jī)使用壽命。其中,83%的用戶傾向于購買手機(jī)碎屏險,78%用戶傾向于購買電池?fù)Q新服務(wù)。
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