10月20日消息，近期，豐巢攜手騰訊公益推出了一款專為老年用戶打造的微信小程序——“銀發(fā)青松助手”，幫助老年人更好地使用智能手機及應用，享受數(shù)字化生活的便利。截止目前，豐巢50歲以上的老年人用戶已高達160萬。

豐巢稱，區(qū)別于簡單的“大字版”適老化改造，“銀發(fā)青松助手”小程序跳出“治標不治本”的行業(yè)困境，抓住老年用戶的深層需求，為老年群體量身定制了多個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品使用教程，比如“如何使用快遞柜寄包裹”，“怎么發(fā)紅包”等，涵蓋了社交、網(wǎng)購、娛樂、出行、醫(yī)療等多個領域。

在“銀發(fā)青松助手”中，老年用戶朋友可以了解到柜機寄件、上門寄件、服務站寄件3種使用豐巢智能柜小程序的寄件方式。寄件教程通過圖片、文字及音頻三種方式相互配合，能夠讓老年人更好學習如何在網(wǎng)上寄快遞。

寄快遞方面，第一步：在微信小程序中搜索豐巢智能柜；第二步：進入首頁，選擇想要的寄件方式；第三步：按照提示依次填寫信息后，點擊立即下單 ，然后按不同的寄件方式要求前往指定地點寄件或者等待上門攬件。

取快遞方面，第一步：點擊“查快遞”；第二步：在“我的取件”版塊下，就能看到待取的快遞信息以及取件碼；第三步：點擊進入待取件快遞信息，也可獲取取件碼，或者直接掃碼開柜。

另外，豐巢的親友代取功能也讓用戶的代取件流程更加簡單方便。只需關聯(lián)親友手機號即可同步接收取件提醒，老年用戶朋友幫家人取件的時候，只需打開微信掃一掃，就能輕松幫家人取件。