天貓調整市場管理規(guī)范等相關規(guī)則 8月17日生效
8月6日消息,天貓平臺8月5日發(fā)布關于《天貓市場管理規(guī)范》調整的通知(以下簡稱公告)。
公告稱,為了更好地幫助商家提升規(guī)范經(jīng)營的能力,推動高質量經(jīng)營,天貓擬對《天貓市場管理規(guī)范》、《天貓商家營銷準入基礎規(guī)則》等相關規(guī)則作出調整。本次調整于2021年8月5日公示通知,將于2021年8月17日正式生效。
公告顯示,主要變化如下:對于違規(guī)情節(jié)特別嚴重的行為執(zhí)行清退并扣除全部保證金;同時對B類扣分達到節(jié)點的,調整支付違約金標準,取消店鋪屏蔽等經(jīng)營管控類的處置措施;對于A類扣分達到節(jié)點的,每扣12分支付違約金標準從始終為10000元變?yōu)槭状谓痤~下調為5000元,后續(xù)逐次遞增;調整《天貓商家營銷準入基礎規(guī)則》的限制營銷活動的規(guī)則要求,對于近90天(含)內因B類扣分累計達24分的,將被限制參加營銷活動。
公告提醒商家務必誠信經(jīng)營、公平競爭,杜絕出現(xiàn)以下行為:出售假冒商品,包括商家出售假冒注冊商標商品、出售盜版商品等;不當獲取使用信息,包括通過租借/共享賬號獲取他人信息、未經(jīng)許可發(fā)布信息、出售信息等;騙取他人財物,包括誘導買家錢貨一方、發(fā)送釣魚鏈接或木馬病毒信息用于騙取他人財務等;盜用他人賬戶,包括在當事人未知或未授權情況下,非法獲取他人淘寶平臺賬戶或支付寶賬戶等;惡意騷擾,包括辱罵、威脅、騷擾、向會員郵寄讓人產(chǎn)生反感的物品等;出售劣質商品,包括出售存在嚴重隱患、瑕疵的商品等。
天貓表示,對于嚴重影響消費者權益及市場秩序的違規(guī)行為,平臺給予直接清退的處置力度;將通過經(jīng)營管控類處置措施的優(yōu)化及違約金金額梯度設計,促進商家糾正違規(guī)行為、規(guī)范經(jīng)營。
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